نماذج أوامر الكتابة والتحرير

ساعدني في كتابة رسالة بريد إلكتروني حساسة. المرسل إليه: [المرسل إليه والعلاقة، مثل: عميل مهم، مديري، شريك]. ما يجب أن أقوله: [الرسالة الصعبة، مثل: رفض طلب، إعلان تأخير، الإبلاغ عن خلاف، المطالبة بمستحقات]. السياق: [تاريخ مفيد]. ما أريد الحفاظ عليه: [العلاقة، العقد، مصداقيتي...]. النتيجة المتوقعة من الرسالة: [ما يجب على المرسل إليه فعله أو فهمه].

قم بصياغة الرسالة: موضوع محايد ولكن دقيق، الرسالة الرئيسية تُذكر في أول 3 أسطر (لا تخفها خلف المجاملات)، الحقائق قبل التفسيرات، الطلب أو الخطوة التالية الملموسة في نهاية الرسالة مع تحديد موعد نهائي.

ثم اقترح نسخة أكثر مباشرة ونسخة أكثر ليونة، مع توضيح السياق المفضل لكل منهما. الحد الأقصى للطول: 12 سطراً. تجنب العبارات الفارغة أو الاعتذارات الاستباقية.

لخص الوثيقة التالية لـ [متلقي الملخص، مثل: مدير لديه 5 دقائق] الذي يجب أن يقرر بشأن [القرار المراد اتخاذه].

الوثيقة: [الصق نص الوثيقة]

التنسيق: الجوهر في 5 أسطر كحد أقصى (ما يجب تذكره إذا لم يقرأ أي شيء آخر)، الأرقام الرئيسية في جدول (البيانات، القيمة، المصدر في الوثيقة)، النقاط التي تتطلب قراراً مع الخيارات المتاحة، نقاط الغموض أو التناقضات الداخلية في الوثيقة (مع ذكر الفقرات المعنية)، وما لا تقوله الوثيقة رغم أنه متوقع لاتخاذ القرار.

القواعد: لا تضف أي معلومات خارجية عن الوثيقة، ميز بوضوح بين ما تؤكده الوثيقة وما تقترحه، وإذا كان قسم من الوثيقة يناقض استنتاجه الخاص، اذكر ذلك أولاً.

أعد كتابة النص التالي بلغة واضحة. السياق: هذا النص هو [نوع النص، مثل: صفحة موقع، مذكرة داخلية، خطاب لعميل] موجه لـ [القارئ]. هدف النص: [ما يجب على القارئ فهمه أو فعله].

النص المراد إعادة كتابته: [الصق النص]

قواعد إعادة الكتابة: فكرة واحدة لكل جملة، متوسط طول الجملة 20 كلمة كحد أقصى، استخدام صيغة المبني للمعلوم، استبدال المصطلحات المعقدة بكلمات شائعة ([المصطلحات التقنية التي يجب الحفاظ عليها إن وجدت])، حذف العبارات الحشوية (مثل «في إطار»، «تجدر الإشارة إلى»، «من أجل التمكن من»)، والحفاظ على جميع الحقائق والأرقام من النص الأصلي.

المطلوب: النص المعاد كتابته، ثم قائمة بالحذف والتبسيطات التي أثرت على المعنى (للتأكد من عدم ضياع أي تفاصيل مهمة)، وعدد الكلمات قبل وبعد.

حضّر لمداخلتي الشفهية. المناسبة: [المناسبة، مثل: حفل سنوي للفريق، إطلاق منتج، ندوة، حلقة نقاش]. المدة: [المدة]. الجمهور: [الجمهور وحالته الذهنية المتوقعة]. الرسائل التي أريد إيصالها: [رسالتان أو 3 كحد أقصى]. أسلوبي الطبيعي: [الأسلوب، مثل: رصين، حماسي، فكاهي].

اكتب النص للإلقاء الشفهي: جمل قصيرة يمكن قولها دون انقطاع النفس، كلمات بسيطة، تكرار متعمد للرسائل الرئيسية، انتقالات صريحة بين الأجزاء. الهيكل: مقدمة لا تبدأ بـ «شكراً لحضوركم» ولا باقتباس مستهلك (ابدأ بحقيقة، أو قصة من [عنصر واقعي لدمجه] أو سؤال)، تطوير الرسائل مع مثال ملموس لكل منها، خاتمة تعيد ذكر الرسالة الرئيسية وتنتهي بجملة لا تُنسى.

أضف إشارات للإيقاع (توقفات، لحظات للإبطاء) ونسخة مكثفة بنسبة 50% من المدة في حال ضيق الوقت.

كيف النص التالي، المكتوب أصلاً لـ [الجمهور الأصلي]، ليتناسب مع [الجمهور الجديد، مثل: الإدارة، الفرق الميدانية، عملاء غير تقنيين، الجمهور العام].

النص الأصلي: [الصق النص]

ما يجب تغييره: مستوى التفاصيل (هذا الجمهور يحتاج إلى [المستوى المطلوب: القرار والأثر / إجراءات دقيقة / نظرة عامة])، المفردات (ترجم المصطلحات التقنية أو الداخلية، واذكرها في قائمة منفصلة)، الأمثلة (استبدلها بمواقف يعيشها هذا الجمهور)، زاوية التناول (ابدأ بما يهم هذا الجمهور: [الاهتمام الرئيسي للجمهور الجديد]).

ما لا يجب تغييره: الحقائق، الأرقام، والالتزامات المتخذة. قدم النص المكيف، ثم اذكر في 3 أسطر ما تم التضحية به في التكييف (تفاصيل محذوفة) لتقييم ما إذا كان ذلك مقبولاً.

أرسلت بريداً إلكترونياً إلى [المرسل إليه والعلاقة، مثل: عميل محتمل، زميل في قسم آخر، مورد] بخصوص [موضوع البريد الأصلي] بتاريخ [التاريخ]، ولم أتلقَ رداً. الأهمية بالنسبة لي: [ما هو معطل حتى أحصل على رد]. التاريخ السابق إن وجد: [المراسلات السابقة].

صغ 3 رسائل متابعة متباعدة زمنياً: الأولى خفيفة (تذكير بالسياق في جملة واحدة، سؤال مغلق سهل الإجابة)، الثانية تضيف عنصراً جديداً (معلومة مفيدة، إعادة صياغة الطلب، اقتراح بديل)، الثالثة تضع موعداً نهائياً وتعلن ما سأفعله في حال عدم الرد (دون تهديد أو لهجة هجومية).

القيود: 6 أسطر كحد أقصى لكل رسالة، تجنب اللوم (استخدم «في حال عدم تلقي رد» بدلاً من «أنت لم ترد علي»)، سؤال واحد فقط لكل رسالة، الحفاظ على موضوع البريد الأصلي في نفس سلسلة المراسلات. لكل متابعة، حدد المهلة الزمنية الموصى بها للإرسال بعد الرسالة السابقة.

يجب أن أطلب من مديري [طبيعة الطلب، مثل: ميزانية، توظيف، مفاضلة بين مشروعين، تدريب، تغيير تنظيمي]. السياق: [الوضع الحالي ولماذا يأتي الطلب الآن]. التكلفة: [التكلفة المالية، الوقت أو المخاطر]. الفائدة: [فائدة ملموسة للفريق أو الشركة]. أسلوبه في الإدارة: [يركز على الأرقام، الملخصات، أو التفاصيل].

صغ الرسالة: موضوع صريح يعلن الطلب، السياق في 3 أسطر كحد أقصى، الطلب مصاغ بوضوح (غير ملمح له)، الخيارات المدروسة مع توصيتي المبررة، القرار المطلوب وتوقيته.

القيود: 15 سطراً كحد أقصى، تجنب لهجة الشكوى، الحقائق قبل الآراء، توقع الاعتراض الرئيسي المحتمل في جملة واحدة ([الاعتراض المتوقع]). اقترح أيضاً نسخة من 6 أسطر للمواضيع التي يمكن معالجتها بسرعة.

صغ رسالة شكر بعد [نوع اللقاء، مثل: مقابلة عمل، أول اجتماع تجاري، تعارف مهني، غداء عمل] مع [المحاور ومنصبه]. النقاط البارزة في النقاش: [عنصران أو 3 ملموسة تم التطرق إليها]. ما أريد الحصول عليه لاحقاً: [الخطوة التالية المرجوة، مثل: الانتقال للمرحلة التالية من التوظيف، اجتماع ثانٍ، توصية].

يجب أن تتضمن الرسالة: شكر دون مبالغة في جملة واحدة، التعليق على نقطة محددة من المحادثة (لإظهار الاهتمام)، تقديم عنصر مفيد إن أمكن ([مصدر، مثال أو معلومة وعدت بها خلال اللقاء])، واقتراح الخطوة التالية بصياغة ملموسة.

القيود: 8 أسطر كحد أقصى، لا تذكر «الإرسال خلال 24 ساعة» (هذا مبدأ وليس محتوى)، تجنب عبارات مثل «فرصة مذهلة»، لا تكرر السيرة الذاتية بالكامل. قدم نسخة رصينة وأخرى أكثر ودية.

تلقيت بريداً إلكترونياً هجومياً أو اتهامياً. المرسل والعلاقة: [من، وأهمية العلاقة]. الرسالة المستلمة: [الصق الرسالة]. الحقائق من جانبي: [ما حدث بالفعل مع التواريخ]. مسؤوليتي المحتملة: [ما أعترف به، أو لا شيء].

صغ رداً: يتجاهل الهجمات الشخصية تماماً، يستعرض الحقائق بالترتيب مع التواريخ، يعترف بوضوح بما هو مبرر، يصحح بهدوء ما هو غير دقيق مع ذكر الدليل، ويعيد النقاش إلى خطوة ملموسة تالية ([حل أو موعد مقترح]).

القيود: 12 سطراً كحد أقصى، لا سخرية، لا استخدام للحروف الكبيرة للتأكيد، لا عبارات مثل «أتفهم إحباطك ولكن». جمل قصيرة. إذا كانت الرسالة المستلمة تحتوي على تهديد قانوني أو تعاقدي، نبهني لذلك وانصح بمراجعة قانونية قبل الإرسال.

سأغادر في [نوع الغياب، مثل: إجازة، رحلة عمل، إجازة رعاية] من [تاريخ البدء] إلى [تاريخ العودة]. ملفاتي الجارية: [قائمة الملفات مع حالتها والموعد النهائي التالي لكل منها]. من سينوب عني: [الشخص/الأشخاص ونطاق مسؤولية كل منهم]. ما يمكنه الانتظار حتى عودتي: [مواضيع غير عاجلة].

أعد مخرجات: 1. رسالة الغياب التلقائية: التواريخ، جهة الاتصال البديلة حسب نوع الطلب، دون تفاصيل شخصية عن الغياب، بالعربية ثم بالإنجليزية إذا [الحاجة لنسخة إنجليزية: نعم/لا]. 2. بريد تسليم المهام للبدلاء: جدول لكل ملف (الملف، الحالة، الإجراء التالي، الموعد النهائي، المحاور، مكان العثور على المستندات)، 2 أو 3 فخاخ معروفة، وقاعدة الاتصال بي (أبداً، أو فقط في حالة [معيار الطوارئ]).

القيود: رسالة الغياب 5 أسطر كحد أقصى، تسليم المهام شامل ولكن دون إطالة، كل ما هو إجرائي يوضع في جدول.

صغ دعوة لاجتماع حول [الموضوع]. المشاركون: [قائمة وأدوارهم]. المدة المتوقعة: [المدة]. المخرج المطلوب: [ما يجب تقريره أو إنتاجه في النهاية، مثل: قرار بين خيارين، خطة معتمدة]. النقاط المراد معالجتها: [قائمة أولية بالنقاط].

الهيكل المطلوب: موضوع البريد يحتوي على العنوان وطبيعة الاجتماع (قرار، معلومة، عمل)، سطرين للسياق، المخرج المطلوب في جملة واحدة («في نهاية هذا الاجتماع، سنكون قد...»)، جدول الأعمال الموقوت (النقطة، المدة، من يديرها، القرار المطلوب أو مجرد معلومة)، التحضير المطلوب من كل فرد مع ذكر الاسم، وذكر ما تم استبعاده من جدول الأعمال للالتزام بالوقت.

القيود: يجب أن يلتزم الاجتماع بـ [المدة]، لذا اقترح إخراج النقاط التي لا تتطلب حضور الجميع (لمعالجتها عبر البريد). لهجة محايدة، تجنب مصطلحات الاستشاريين المعقدة.

صغ رسالة تعلن عن زيادة الأسعار لعملاء [الشركة]. من المعني: [جميع العملاء أو شريحة]. الزيادة: [السعر القديم، السعر الجديد أو النسبة]، تطبق اعتباراً من [التاريخ]. السبب الحقيقي: [السبب، مثل: ارتفاع التكاليف، تحسين جودة الخدمة، تعديل بعد سنوات دون زيادة]. ما نقدمه للتخفيف: [مبادرة محتملة، مثل: الحفاظ على السعر القديم حتى تاريخ معين، إضافة ميزة، أو لا شيء].

يجب أن تتضمن الرسالة: إعلان الزيادة في الفقرة الأولى، ذكر السبب في جملة أو جملتين صادقتين دون تهويل، تحديد ما يتغير بالضبط للعميل القارئ (قبل، بعد، ومتى)، تذكير سريع بالقيمة المستلمة، وتوضيح ما يجب فعله في حال وجود استفسار ([جهة الاتصال]).

القيود: 15 سطراً كحد أقصى، لا تستخدم صيغ التردد، لا تقدم الخبر كأنه خبر سار زائف. قدم نسخة للعملاء المرتبطين بعقود لا تتغير أسعارهم حتى انتهاء المدة.

صغ رسالة الترحيب المرسلة لعميل جديد لـ [الشركة] مباشرة بعد توقيع [الخدمة أو المنتج المشترى]. جهات الاتصال من جانبنا: [من يفعل ماذا: مسؤول المبيعات، مدير المشروع، الدعم]. الخطوات التي تنتظره: [خطوات البدء مع مواعيدها المعتادة]. ما نحتاجه منه للبدء: [مستندات، صلاحيات وصول، معلومات].

الهيكل: شكر في جملة واحدة، تذكير بما تم شراؤه وهدف العميل بكلماته الخاصة ([الهدف الذي ذكره العميل])، الخطوات التالية في قائمة مؤرخة (ماذا، من، متى)، قائمة ما ننتظره منه مع موعد نهائي، جهة الاتصال المناسبة حسب نوع السؤال، وجملة عن أول اجتماع ([التاريخ أو اقتراح مواعيد]).

القيود: 20 سطراً كحد أقصى، تجنب المبالغات («سعداء جداً»، مرة واحدة كحد أقصى)، يجب أن يتمكن العميل من التصرف فور القراءة. اذكر موضوع البريد.

صغ مذكرة إدارية لـ [الشركة أو القسم]. الموضوع: [التغيير أو القاعدة المراد إعلانها، مثل: مواعيد عمل جديدة، إجراءات اعتماد المشتريات، قواعد استخدام أداة]. الفئة المعنية: [من]. تاريخ النفاذ: [التاريخ]. سبب التغيير: [السبب الحقيقي]. ما الذي سيحل محل ماذا: [القاعدة القديمة إن وجدت].

الهيكل المفروض: عنوان واقعي، القاعدة الجديدة في أول سطرين، من المعني ومتى يبدأ التطبيق، ما الذي يتغير فعلياً في العمل اليومي (قبل / بعد، في جدول إذا تعددت الحالات)، الاستثناءات المتوقعة ومن يبت فيها، وجهة الاتصال للاستفسارات.

القيود: صفحة واحدة كحد أقصى، جمل قصيرة، تجنب العبارات المعقدة، شرح السبب في جملتين صادقتين. إذا كان الموضوع يمس عقد العمل أو اللائحة الداخلية، أضف تنبيهاً بضرورة المراجعة القانونية أو الموارد البشرية قبل النشر.

حول المعلومات التالية إلى إجراء مكتوب لـ [المهمة المراد توثيقها، مثل: معالجة طلب، النشر على الموقع، إغلاق الصندوق]. من سينفذه: [ملف القارئ، مثل: موظف جديد]. التكرار: [عدد المرات]. ما أعرفه عن سير العمل: [وصف أولي لكيفية القيام بذلك، حتى لو كان غير منظم]. الأدوات المستخدمة: [برامج، صلاحيات وصول].

مخرجات الهيكل: هدف الإجراء في جملة واحدة، المتطلبات المسبقة (صلاحيات، معدات، معلومات)، الخطوات المرقمة (إجراء واحد لكل خطوة، يبدأ بفعل، مع النتيجة المرئية التي تؤكد نجاح الخطوة)، نقاط المراقبة («إذا لم تظهر لك X، فلا تكمل»)، أكثر 3 أخطاء محتملة وكيفية التعامل معها، ومن يجب الاتصال به في حال التعثر.

القيود: لا توجد خطوات ضمنية (تجنب «إعداد الأداة»، قل أين يتم النقر)، توحيد المصطلحات (نفس الزر يحتفظ بنفس الاسم دائماً). نبهني للمناطق التي يكون فيها وصفي غامضاً جداً لكتابة الخطوة.

حول ملاحظات المكالمة الخاصة بي إلى محضر لإرساله للمحاور. المحاور: [من، الشركة، المنصب]. سياق المكالمة: [لماذا تواصلنا]. ملاحظاتي الأولية: [الصق الملاحظات]. الهدف: [ما أريد توثيقه كتابياً، مثل: اتفاق شفهي، موعد معلن، خلاف].

صغ بريد المحضر: جملة للسياق (تاريخ وموضوع المكالمة)، النقاط التي تمت مناقشتها في قائمة قصيرة، القرارات أو الاتفاقات المصاغة بوضوح («تؤكد لنا أن...»، «اتفقنا على أن...»)، التزامات كل طرف مع موعدها النهائي، وطلب التأكيد («ما لم يردنا تصحيح منك خلال [مدة]، سنعتمد هذا الأساس»).

القيود: 15 سطراً كحد أقصى، ميز بوضوح بين ما قيل وما استنتجته، لا تضف شيئاً لم يكن في ملاحظاتي، صياغة محايدة. هذا مستند قد يستخدم في حال النزاع: حقائق فقط.

صغ مذكرة قرار حول [موضوع القرار، مثل: تغيير مورد، فتح وظيفة، إيقاف منتج]. متخذ القرار: [من يقرر]. الخيارات المدروسة: [الخيارات مع خصائصها المعروفة: التكلفة، المدة، المخاطر]. المعايير المهمة: [المعايير وأهميتها النسبية]. القرار المتخذ أو الموصى به: [الخيار المختار]. ما الذي رجح الكفة: [العنصر الحاسم].

الهيكل: السياق والسؤال المطروح في 4 أسطر، جدول الخيارات (الخيار، التكلفة، الفائدة المتوقعة، المخاطر الرئيسية، إمكانية التراجع)، معايير القرار وأوزانها، القرار وتبريره في فقرة، المخاطر المقبولة عن علم، تاريخ المراجعة للتحقق من صحة الاختيار ([الموعد])، ومن سيفعل ماذا الآن.

القيود: صفحة واحدة كحد أقصى، مكتوبة لتتم مراجعتها بعد 6 أشهر من قبل شخص لم يكن حاضراً، التعامل مع الخيارات المستبعدة بصدق دون تشويهها لإبراز الاختيار الموفق.

ابنِ الأسئلة الشائعة الداخلية لـ [أداة أو إجراء، مثل: نظام إدارة العملاء الجديد، إجراءات المصاريف النثرية، حجز القاعات]. المستخدمون: [من يستخدمها ومستواهم]. الأسئلة المتكررة: [قائمة بالأسئلة التي طرحت بالفعل]. القواعد الرسمية: [القواعد، الحدود، الاعتمادات اللازمة]. أين تجد ماذا: [روابط أو مواقع المصادر].

أنتج الأسئلة الشائعة: صياغة الأسئلة كما يطرحها الناس فعلاً («كيف أفعل إذا...»، وليس «ما هو إجراء...»)، مجمعة حسب الموقف (البدء، حالات شائعة، مشاكل، حالات خاصة)، الإجابة في 5 أسطر كحد أقصى لكل سؤال تبدأ بالإجراء المطلوب، رابط أو موقع المصدر إن وجد، وقاعدة الطوارئ في آخر سؤال («حالتك غير موجودة: اتصل بـ [من]»).

القيود: لا توجد إجابة «راجع الوثائق» دون تحديد المكان بدقة، لا تخترع أسئلة لزيادة القائمة. انتهِ بأكثر 3 أسئلة تتطلب توضيح قاعدة غامضة.

سأغادر منصبي كـ [المنصب] في [الشركة] بتاريخ [التاريخ] ويجب أن أكتب تسليم المهام لـ [الخلف: محدد أو غير معروف]. مسؤولياتي: [قائمة المهام]. ملفاتي الجارية: [الملفات مع حالتها]. جهات الاتصال الرئيسية: [داخلية وخارجية، مع سياق العلاقة]. روتين المنصب: [المهام المتكررة وتكرارها]. ما لم يكتب في أي مكان: [المعرفة غير الرسمية: الفخاخ، التاريخ الحساس، أين توجد الأشياء].

هيكل المستند: المنصب في 5 أسطر (المهمة، النطاق، لمن أرفع التقارير)، جدول الروتين (يومي، أسبوعي، شهري، سنوي مع المواعيد الحرجة)، الملفات الجارية في جدول (الملف، الحالة، الإجراء التالي، الموعد النهائي، المخاطر إذا لم يتم فعل شيء)، دليل جهات الاتصال مع تعليقات، الصلاحيات والأدوات (بدون كلمات مرور: اذكر المسار الرسمي لاستعادتها)، وقسم «ما كنت أتمنى معرفته عند وصولي».

القيود: واقعي، لا أحكام شخصية على الأفراد، قابل للمراجعة من قبل الإدارة دون حرج.

صغ ميثاقاً داخلياً حول [الموضوع، مثل: استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، العمل عن بعد، استخدام المعدات، التواصل على وسائل التواصل الاجتماعي] لـ [الشركة، الحجم، القطاع]. ما نريد السماح به: [الاستخدامات المشجعة]. ما نريد تجنبه: [المخاطر الحقيقية، مثل: تسريب بيانات العملاء]. القيود الحالية: [اللائحة الداخلية، قوانين حماية البيانات المحلية مثل PDPL، الأسرار المهنية].

الهيكل: على من ينطبق الميثاق، المبادئ في 3 أو 4 جمل، القواعد في قائمتين قصيرتين «مسموح» / «ممنوع» مع مثال ملموس لكل قاعدة، الحالات التي تتطلب اعتماداً مسبقاً ومن الجهة، التصرف المطلوب في حال الشك أو وقوع حادث، وتاريخ المراجعة المتوقع.

القيود: صفحتان كحد أقصى، لا توجد قواعد غير قابلة للتحقق، تجنب لهجة الشرطة، ربط كل منع بالمخاطر التي يتجنبها. اذكر في البداية أن المستند يجب مراجعته من قبل قانوني أو الموارد البشرية قبل النشر.

صغ تقريراً عن الحادث التالي. الطبيعة: [ما حدث، مثل: عطل، خطأ في التسليم، فقدان بيانات]. التسلسل الزمني الأولي: [ما أعرفه، مع الأوقات إن أمكن]. الأثر: [من أو ما الذي تأثر، المدة]. ما تم فعله فوراً: [الإجراءات الفورية]. الأسباب المحددة أو المفترضة: [الأسباب، مع التمييز بين المؤكد والمفترض]. متلقو التقرير: [الإدارة، العميل، شركة التأمين، الفريق].

الهيكل: ملخص في 5 أسطر (ماذا، متى، الأثر، الحالة الحالية)، التسلسل الزمني الموقوت في جدول، الأثر بالأرقام إن أمكن (دون اختراع أرقام: اكتب «غير محدد حالياً»)، تحليل الأسباب مع فصل الحقائق عن الفرضيات، الإجراءات التصحيحية مع المسؤول والموعد النهائي، وما سيمنع تكرار ذلك.

القيود: لا تذكر أسماء أشخاص كمذنبين (صف إخفاقات الإجراءات لا أخطاء الأفراد)، لا تستخدم صفات تهويلية، كل تأكيد يجب ربطه بمصدر («حسب السجلات»، «وفقاً لـ X»). إذا كان للحادث تبعات تأمينية أو قانونية، انصح بمراجعة قانونية قبل النشر الخارجي.

ساعدني في هيكلة المذكرة الفنية لردنا على المناقصة [موضوع العقد] التي طرحتها [الجهة المشترية، عامة أو خاصة]. شركتنا: [النشاط، الحجم، المراجع ذات الصلة]. معايير التقييم المعلنة: [المعايير وأوزانها]. متطلبات كراسة الشروط: [النقاط البارزة]. نقاط قوتنا في هذا الملف: [المميزات الحقيقية]. نقاط ضعفنا: [ما يتوقع منا تحسينه].

المطلوب: مخطط المذكرة بناءً على معايير التقييم (قسم لكل معيار، بنفس ترتيب ومصطلحات المشتري)، لكل قسم عناصر الإثبات المطلوب وضعها (مراجع، سير ذاتية، وسائل، منهجية) والفخ الذي يجب تجنبه، المنهجية المقترحة لمعالجة نقاط ضعفنا بصدق، وقائمة مراجعة للمطابقة الإدارية قبل الإيداع.

القيود: تجنب العموميات التي يمكن نسخها في أي رد («شركتنا تضع العميل في المركز»)، كل تأكيد يجب أن يتبعه دليل. لا تكتب أرقام مراجع وهمية: ضع خانات [للاستكمال].

اكتب نصاً تعريفياً لـ [الشركة]. النشاط: [ما تبيعه، ولمن]. التاريخ المفيد: [التأسيس، مراحل بارزة، فقط القابل للتحقق]. الأرقام الحقيقية القابلة للاستخدام: [عدد الموظفين، الفروع، سنوات الخبرة، العملاء: فقط ما هو دقيق]. الفرق الحقيقي عن المنافسين: [الميزة التنافسية]. استخدام النص: [موقع إلكتروني، كتيب، ملف تجاري، صفحة لينكد إن].

قدم 3 نسخ من نفس النص: طويلة (حوالي 200 كلمة، لصفحة «عن الشركة»)، متوسطة (80 كلمة، لملف أو توقيع عرض)، قصيرة (25 كلمة، لملف شخصي أو تذييل صفحة). يجب أن تحكي النسخ الثلاث نفس الشيء: من نخدم، ماذا نفعل لهم، ما يميزنا، ودليل.

القيود: الممنوعات المطلقة: «رائد»، «لاعب رئيسي»، «حلول مبتكرة»، «على نطاق إنساني»، «حمض نووي». لا توجد أرقام لم أقدمها. الكتابة بصيغة المضارع، جمل قصيرة، العميل هو فاعل جملة واحدة على الأقل (ما يحصل عليه هو). نبهني لنقص المعلومات الذي يضعف النص.

كثف عرضنا التجاري في مستند من صفحة واحدة يترك للعميل بعد الاجتماع. العرض: [المنتج أو الخدمة، السعر أو النطاق]. المستهدف: [من يشتري، من يقرر]. المشكلة التي نحلها: [المشكلة، بكلمات العميل]. كيف نحلها: [الآلية بوضوح]. الأدلة المتاحة: [مراجع، شهادات، ضمانات، أرقام قابلة للتحقق]. الاعتراض الأول: [الاعتراض الذي نسمعه دائماً].

هيكل الصفحة: عنوان يذكر الفائدة الرئيسية (ليس اسم المنتج)، المشكلة في 3 أسطر تجعل القارئ يقول «هذا نحن بالضبط»، الحل في 3 نقاط ملموسة، كتلة الأدلة (الأقوى أولاً)، الرد على الاعتراض الرئيسي في سطرين دون تسميته صراحة، العرض والسعر، والدعوة الوحيدة لاتخاذ إجراء مع جهة الاتصال.

القيود: 250 كلمة كحد أقصى إجمالاً، قابلة للقراءة في 90 ثانية، لا توجد جملة تزيد عن 20 كلمة، لا مبالغات دون دليل مرفق. حدد أيضاً التسلسل البصري الموصى به (ما يجب أن يكون كبيراً، مؤطراً، في قائمة).

صغ سيرتي الذاتية المهنية. المسار: [المناصب، الشركات، السنوات، التدريبات المفيدة]. المنصب والدور الحالي: [المنصب الحالي والمسؤوليات]. الإنجازات القابلة للتحقق: [إنجازان أو 3 ملموسة]. سياق الاستخدام: [أين ستظهر، مثل: موقع الشركة، ملف مؤتمر، كتيب، مقدمة لتدريب]. الانطباع المطلوب: [الانطباع المستهدف، مثل: موثوق في موضوع معين، مؤهل لمهمة معينة].

قدم 3 تنسيقات: السيرة الكاملة (حوالي 120 كلمة، بصيغة الغائب)، العرض الشفهي لمقدم يقدمني (60 كلمة، إيقاع تحدث)، التوقيع في سطر واحد (الوظيفة + الزاوية، 15 كلمة كحد أقصى).

القيود: ابدأ بما يخدم سياق الاستخدام، وليس بأقدم شهادة؛ لا تستخدم مصطلحات فارغة («شغوف»، «خبير معترف به» دون دليل)؛ الأرقام والحقائق التي قدمتها فقط؛ اتساق التنسيقات الثلاثة فيما بينها. اطرح علي 3 أسئلة إذا كانت هناك عناصر ناقصة لجعل السيرة ذات مصداقية بدلاً من ملء الفراغات.

أعد كتابة قسم «حول» (Infos) في ملفي على لينكد إن. نشاطي: [منصب أو نشاط، شركة أو مستقل]. من أريد جذب انتباهه: [القارئ المستهدف، مثل: مسؤولي توظيف في قطاع معين، عملاء محتملين، شركاء]. ما أريد منهم فعله: [الإجراء المستهدف: الاتصال بي لأجل ماذا]. مساري باختصار: [عناصر المسار والإنجازات القابلة للتحقق]. أسلوبي الطبيعي: [رصين، مباشر، ودود...].

الهيكل: مقدمة من سطرين تظهر قبل النقر على «عرض المزيد» توضح من أخدم ولماذا، فقرة عما أفعله فعلياً (مهام نموذجية، لا عناوين رنانة)، فقرة أدلة (إنجازات رقمية فقط إذا قدمتها)، جملة عن طريقتي في العمل، ودعوة للتواصل مع ذكر السبب المشروع.

القيود: 150 كلمة كحد أقصى، بصيغة المتكلم، لا قوائم كلمات رنانة، لا رموز تعبيرية إلا إذا كان أسلوبي يسمح بذلك ([نعم/لا])، لا تستخدم «لا تتردد». قدم أيضاً 3 مقترحات لعنوان الملف الشخصي (120 حرفاً كحد أقصى).

صغ بياناً صحفياً لـ [الشركة]. الإعلان: [الحدث المعلن، مثل: إطلاق، شراكة، افتتاح، تعيين، جولة تمويل]. الحقائق القابلة للتحقق: [تواريخ، أماكن، أرقام، أسماء، فقط المؤكد]. لماذا تعتبر هذه معلومة لصحفي (وليس لنا): [زاوية الاهتمام الخارجي: جديد القطاع، أثر محلي، اتجاه موضح]. المتحدث باسم الشركة: [الاسم، المنصب]. الوسائل المستهدفة: [صحافة محلية، متخصصة، عامة].

الهيكل: عنوان إخباري أقل من 12 كلمة (الحدث، لا ترويج ذاتي)، ملخص يجيب على من/ماذا/أين/متى/لماذا، فقرتان للتطوير بأسلوب الهرم المقلوب (الأهم أولاً)، اقتباس من المتحدث يضيف زاوية أو نية (ليس «نحن فخورون»)، الفقرة القياسية للتعريف بالشركة، جهة الاتصال الصحفي والتاريخ.

القيود: صفحة واحدة كحد أقصى، لا مبالغات، لا أرقام غير مقدمة، مكتوب كمقال يمكن للصحفي نشره كما هو. اقترح عنوانين بديلين بزوايا مختلفة.

اكتب منشور لينكد إن لـ [لي أو للشركة]. الموضوع: [موضوع المنشور، مثل: درس مستفاد من مشروع، إعلان، وجهة نظر في ممارسة مهنية، تجربة]. المادة: [الحقائق، القصة أو الأرقام القابلة للتحقق المتاحة]. القارئ المستهدف: [من يجب أن يشعر بالاهتمام]. الهدف: [ظهور، نقاش، توظيف، تواصل]. أسلوبي: [رصين، مباشر، شخصي...].

الهيكل: مقدمة من سطر إلى سطرين تحفز على النقر على «عرض المزيد» دون خداع، تطوير مريح (فقرات من سطر إلى 3 أسطر، فكرة واحدة لكل منها)، خاتمة تتبنى موقفاً أو سؤالاً محدداً (ليس «ما رأيكم؟» التقليدية).

القيود: 1300 حرف كحد أقصى، لا قصص درامية مصطنعة، لا دروس حياة مستخلصة من حدث تافه، لا تستخدم «أنا لا أنشر عادة ولكن»، لا وسوم (hashtags) وسط النص (3 كحد أقصى في النهاية إذا كانت مفيدة). قدم نسختين: واحدة واقعية، وأخرى أكثر شخصية بصيغة المتكلم.

أعد نص الرسالة الصوتية التي أتركها عندما لا يرد [المحاور المستهدف، مثل: عميل محتمل، عميل لا يمكن الوصول إليه، مرشح]. السياق: [لماذا أتصل]. ما يعرفه المحاور عني بالفعل: [علاقة قائمة أو اتصال بارد]. ما أريد الحصول عليه: [معاودة اتصال، موعد، تأكيد]. شركتي: [الشركة والنشاط في كلمة واحدة].

اكتب النص للإلقاء الشفهي: من أنا في جملة، سبب الاتصال مصاغاً من منظور اهتمامه هو، الإجراء المطلوب مع ذكر رقمي ببطء (ذكره مرتين في النص: في المنتصف وفي النهاية)، ومخرج («إذا كان [شخص آخر] هو من يتولى الأمر، فأخبرني بذلك»).

القيود: 30 ثانية كحد أقصى عند القراءة بصوت عالٍ (حوالي 75 كلمة)، لا توجد جمل لا تقال طبيعياً عبر الهاتف، لا تشويق اصطناعي («لدي شيء مهم لأقوله لك»). قدم 3 تنويعات: أول اتصال، رسالة ثانية بعد صمت، آخر رسالة قبل التوقف عن المتابعة.

ارتكبنا خطأ تجاه عميل ويجب أن أكتب اعتذاراً. الخطأ: [ما حدث: تأخير، خطأ، وعد لم يتم الوفاء به، جودة سيئة]. العميل: [من، الأقدمية، الأهمية]. الأثر عليه: [ما كلفه ذلك فعلياً]. مسؤوليتنا: [كاملة أو مشتركة، مع الحقائق]. ما نقترحه للإصلاح: [مبادرة: استرداد جزئي، إعادة العمل، رصيد، أو لا شيء].

صغ الرسالة: الاعتراف بالمشكلة من الجملة الأولى، باستخدام الكلمات الدقيقة للمشكلة (ليس «الإزعاج المحتمل»)، التفسير الواقعي في سطرين أو 3 دون إلقاء اللوم على طرف ثالث أو إطالة، الإصلاح الملموس والمؤرخ، ما تغير لضمان عدم التكرار (إجراء حقيقي وليس نية)، وفتح باب الحوار ([اتصال مباشر]).

القيود: 15 سطراً كحد أقصى، لا تستخدم عبارات التأمين الجوفاء («تأكد أن»)، لا تبالغ في لوم الذات، لا وعود غير قابلة للتحقق. إذا ذكر العميل ضرراً مالياً أو قانونياً، انصح بمراجعة قانونية قبل الإرسال.

صغ ردوداً على التقييمات عبر الإنترنت لـ [الشركة، القطاع] على [المنصة، مثل: Google Business، Trustpilot]. التقييمات المراد معالجتها: [الصق التقييمات مع درجتها]. السياق الحقيقي لكل حالة: [ما حدث فعلاً، ملفاً بملف]. توقيع الردود: [من يوقع، مثل: المدير، خدمة العملاء].

لكل تقييم سلبي: شكر دون تذلل، ذكر المشكلة المحددة (لإظهار القراءة)، تقديم الرواية الواقعية إذا كانت تختلف (دون اتهام العميل بالكذب)، اقتراح الانتقال للخاص عبر قناة محددة، والكتابة مع التفكير في العميل المحتمل الذي سيقرأ الرد لاحقاً. لكل تقييم إيجابي: رد قصير ومحدد (التعليق على تفصيل في التقييم)، لا تكرر نفس الرد أبداً.

القيود: 6 أسطر كحد أقصى لكل رد، لا نسخ ولصق بين الردود، لا تفصح عن معلومات شخصية للعميل (خصوصية البيانات)، لا هجوم مضاد. نبهني للتقييمات التي تبدو مسيئة أو تشهيرية.

صغ خطاب إلغاء لـ [العقد المراد إلغاؤه، مثل: اشتراك برنامج، عقد خدمة، تأمين، إيجار تجاري] مع [المزود]. المراجع: [رقم العقد أو العميل، تاريخ الاشتراك]. السبب: [السبب الحقيقي، أو بدون سبب إذا كان العقد يسمح]. ما يقوله العقد عن الإلغاء: [فترة الإخطار، تاريخ الانتهاء، الشكل المطلوب]. تاريخ النفاذ المطلوب: [التاريخ].

الهيكل: موضوع مع مرجع العقد، إعلان الإلغاء دون صيغ تردد («أقوم بإلغاء»، وليس «أود إلغاء»)، تاريخ النفاذ المطلوب تطبيقاً لفترة الإخطار، طلبات التأكيد الكتابي (تاريخ الانتهاء الفعلي، آخر سحب مالي، مصير البيانات أو المعدات)، وخاتمة رسمية رصينة.

القيود: صفحة واحدة كحد أقصى، لهجة محايدة حتى لو كانت العلاقة سيئة، لا حشو في الحجج إذا كان الإلغاء حقاً قانونياً. ذكرني بالتحقق من وسيلة الإرسال المطلوبة (بريد مسجل بعلم الوصول أو مساحة العميل) والمراجعة القانونية للمبالغ الكبيرة.

صغ شكوى لموردنا [المورد] بخصوص [المشكلة: تسليم غير مطابق، تأخير متكرر، فواتير خاطئة، تدهور الجودة]. الحقائق: [تواريخ، مراجع الطلبات، ما تم الاتفاق عليه، ما تم رصده]. المستندات المتاحة: [أوامر الشراء، صور، رسائل بريد، محاضر]. الأثر على نشاطنا: [عواقب ملموسة]. ما أطلبه: [استبدال، رصيد، خصم، خطة عمل]. مستوى الحزم: [أول بلاغ أو تكرار للمشكلة].

الهيكل: تذكير بالإطار (عقد أو طلب، مرجع)، الحقائق المرصودة في قائمة مؤرخة مع الإشارة للمرفقات، الفجوة عما تم الاتفاق عليه (ذكر البند أو الوعد)، الأثر الواقعي، الطلب المحدد مع موعد نهائي للرد ([المدة])، وذكر الخطوات المتوقعة في حال التكرار (بصياغة رصينة).

القيود: 20 سطراً كحد أقصى، فصل الحقائق عن التقييمات، الحفاظ على لهجة تسمح بالاستمرار في العمل معاً إذا صحح المورد الخطأ. للمبالغ الكبيرة، انصح بمراجعة قانونية.

ولد عناوين لـ [المحتوى المراد عنونته: مقال، نشرة إخبارية، صفحة ويب، عرض تقديمي]. المحتوى: [ملخص المحتوى أو الصق النص]. القارئ: [من يقرأ وماذا يبحث عنه]. القناة: [أين سيظهر العنوان: مدونة، بريد، لينكد إن، صحافة داخلية]. وعد قابل للتحقيق: [ما يقدمه المحتوى فعلياً].

قدم 10 عناوين مصنفة حسب الزاوية: 2 واقعيان (الموضوع بوضوح)، 2 موجهان للفائدة (ما يربحه القارئ)، 2 بصيغة سؤال (سؤال حقيقي يطرحه القارئ)، 2 رقميان (فقط بالأرقام الحقيقية في المحتوى)، 2 بصيغة تحدٍ (الفكرة الشائعة التي يصححها المحتوى). لكل عنوان: الجملة الأولى من المحتوى التي تلي العنوان بشكل طبيعي.

القيود: 60 حرفاً كحد أقصى للعنوان إذا كان للويب ([نعم/لا])، لا عناوين مضللة، لا تلاعب بالألفاظ متكلف. انتهِ بتوصية عنوان واحد حسب القناة والقارئ مع التبرير.

قبل كتابة [المستند المراد كتابته: تقرير، مقال، مذكرة، ملف]، ابنِ لي المخطط التفصيلي. الموضوع: [الموضوع]. القارئ: [من يقرأ، ماذا يعرف، ماذا يتوقع]. الهدف: [ما يجب أن يفهمه القارئ أو يفعله بعد القراءة]. المادة المتاحة: [الحقائق، البيانات، الأمثلة والمصادر المتاحة]. الطول المستهدف: [الطول].

أنتج المخطط على ثلاثة مستويات: الأجزاء (مع صياغة رسالة كل جزء في جملة كاملة مؤكدة)، الأجزاء الفرعية، ولكل جزء فرعي قائمة الفقرات المقررة مع فكرة كل منها في سطر والمادة المستخدمة ([الإشارة للعناصر المقدمة]).

القيود: يجب أن يتمكن القارئ من فهم الحجة الكاملة من خلال قراءة رسائل الأجزاء فقط؛ نبهني للأماكن التي تنقصها المادة؛ اقترح ترتيب الأجزاء حسب القارئ (الاستنتاج أولاً لمدير مشغول). انتهِ بـ 3 أسئلة يجب حسمها قبل بدء الكتابة.

خاتمة مستندي ضعيفة وأريد إعادة كتابتها. المستند: [النوع والموضوع]. النص الكامل أو نهايته الحالية: [الصق الجزء الأخير على الأقل]. القارئ: [من يقرأ]. ما أريده أن يفعله عند إغلاق المستند: [إجراء محدد: رد، اعتماد، تحديد موعد، تغيير ممارسة]. الموعد النهائي: [التوقيت إن وجد].

أعد كتابة الخاتمة في ثلاث كتل: الملخص الذي يضيف قيمة (ربط النقاط ببعضها، لا تكرار الفهرس)، الدعوة لاتخاذ إجراء مصاغة بفعل ومسؤول وموعد («اعتمد X قبل [التاريخ]»)، والجملة النهائية التي تبقى في الذهن (صورة ملموسة أو تحدٍ، لا كلاماً عاماً).

القيود: 10 أسطر كحد أقصى، لا معلومات جديدة لم ترد في متن المستند، لا تستخدم «في الختام» أو «لإنهاء»، لا نهايات شاعرية زائفة. قدم نسختين: واحدة رصينة لمستند داخلي، وأخرى أكثر حماساً لمستند تجاري.

نصي جيد في كل جزء على حدة ولكنه يقفز من كتلة لأخرى دون رابط. النص: [الصق النص، أو نهاية وبداية كل جزء]. نوع المستند: [تقرير، مقال، عرض مكتوب، صفحة ويب]. القارئ: [من يقرأ].

لكل وصلة بين جزأين: حدد العلاقة المنطقية الحقيقية بينهما (نتيجة، تضاد، تغيير في النطاق، مثال يعمم، مشكلة ثم حل)، ثم اكتب الانتقال في جملة أو جملتين تغلق الجزء السابق وتفتح التالي مع توضيح هذه العلاقة. إذا لم توجد علاقة منطقية، أخبرني بذلك: فهذه مشكلة في المخطط وليست في الانتقال. قدم النتيجة في جدول: الوصلة، العلاقة المنطقية، الانتقال المقترح.

القيود: تجنب الروابط الفارغة في بداية الأجزاء (مثل «علاوة على ذلك»، «تجدر الإشارة»، «بخصوص»)، لا انتقالات تلخص كل ما سبق، نوع في الآليات.

حول هذه الحالة الواقعية إلى سرد قابل للاستخدام في [الاستخدام: صفحة ويب، عرض تجاري، منشور لينكد إن، نشرة داخلية]. الحقائق: [الحالة: من كان العميل أو الفريق، ما كانت المشكلة، ما تم فعله، ما كانت النتيجة، مع الأرقام الحقيقية]. ما يجب أن يتذكره القارئ: [الرسالة]. قيد السرية: [العميل يمكن تسميته أو يجب تجهيله].

اكتب السرد في أربعة أوقات: الوضع الأولي مع تفصيل ملموس يجعل المشهد واقعياً، العقبة وما كانت تكلفه (لحظة التعثر)، الإجراء المتخذ من منظور الأشخاص (من قرر ماذا، وليس «تم نشر حل»)، النتيجة مع الأرقام المقدمة وما تغير في العمل اليومي.

القيود: 250 كلمة كحد أقصى، لا أرقام أو تفاصيل مخترعة للتجميل، لا تشويق اصطناعي، العميل أو الفريق هو بطل القصة (وليس نحن). قدم أيضاً نسخة من 3 جمل لتكون مقدمة جذابة.

اشرح [موضوع تقني، مثل: آلية، تكنولوجيا، لائحة، عملية داخلية] لـ [جمهور غير متخصص، مثل: عملاء، إدارة، موظفين جدد]. مادتي: [الصق الوثائق أو الشروحات التقنية المتاحة]. لماذا يحتاج الجمهور لهذا الشرح: [القرار أو الإجراء الذي يعتمد على فهمه]. الطول المستهدف: [الطول].

صغ الشرح: ابدأ بما يعرفه الجمهور (موقف معاش أو شيء مألوف)، استخدم تشبيهاً إذا كان يساعد (واتركه بمجرد أن يبدأ في التشويه)، اشرح الآلية خطوة بخطوة بكلمات شائعة، وما يغيره ذلك فعلياً للقارئ.

القيود: لا مصطلحات تقنية دون تعريف فوري، جمل من 20 كلمة كحد أقصى، لا لهجة استعلائية («لتبسيط الأمر»). انتهِ بقائمة صادقة للتبسيطات التي أجريت: ما الذي تم حذفه أو تقريبه في النسخة المبسطة مقارنة بالواقع التقني.

صغ [التنسيق: بروفايل مكتوب أو مقابلة سؤال وجواب] لـ [الشخص: المنصب، الأقدمية، الدور] لـ [الوسيلة: نشرة داخلية، موقع التوظيف، صفحة الفريق، لينكد إن]. مادتي: [الصق التسجيل الحرفي، الملاحظات أو الإجابات المكتوبة]. الهدف: [ما يجب أن يتذكره القارئ، مثل: تجسيد مهنة، جذب مرشحين، إبراز خبرة]. أسلوب الوسيلة: [رصين، ودود، رسمي].

للبروفايل: مقدمة تبدأ بتفصيل حقيقي من المادة (ليس «لقاء مع»)، المسار باختصار، يوميات المهنة مع مواقف ملموسة، اقتباس مباشر مختار بعناية لكل قسم، ونهاية تطلعية. للمقابلة: 5 إلى 7 أسئلة مصاغة لتكون حيوية، الإجابات مكثفة دون تغيير المعنى أو مستوى لغة الشخص.

القيود: 400 كلمة كحد أقصى، لا تنسب للشخص ما لم يقله، نبه للفقرات المحذوفة التي تستحق مراجعته. ذكر في النهاية بضرورة اعتماد النص من الشخص قبل النشر.

اكتب كلمة لوداع [الزميل: الاسم، المنصب، الأقدمية]. سياق المغادرة: [تقاعد، وظيفة جديدة، انتقال داخلي، نهاية مهمة]. علاقتي بالشخص: [مدير، زميل مقرب، زميل من بعيد]. ذكريات وحقائق حقيقية: [قصص، مشاريع مشتركة، صفات مقدرة]. التنسيق: [خطاب حفل وداع، بطاقة جماعية، رسالة فريق]. الأسلوب: [رصين، فكاهة خفيفة، عاطفي].

صغ النص: ابدأ بذكرى محددة بدلاً من العموميات، اذكر ما قدمه الشخص فعلياً (مثالان ملموسان)، صفة شخصية موضحة بقصة (لطيفة، غير محرجة)، وتمنيات للمستقبل مكيفة مع سياق المغادرة.

القيود: للخطاب، دقيقتان كحد أقصى (حوالي 250 كلمة)، جمل تقال طبيعياً؛ للبطاقة، 80 كلمة كحد أقصى. لا قصص مخترعة، لا سخرية من الشكل أو السن أو أسباب المغادرة.

صغ تهانينا المهنية لعام [السنة] لـ [الشركة]. المتلقون: [شرائح: عملاء، شركاء، فريق، موردون]. ما حدث فعلاً هذا العام مع كل منهم: [أحداث بارزة: مشاريع، تحديات، مستجدات]. ما هو قادم العام المقبل: [آفاق يمكن إعلانها]. القناة: [بريد، بطاقة مطبوعة، لينكد إن، خطاب للفريق]. التوقيع: [من يوقع].

قدم نسخة لكل شريحة. كل نسخة: مقدمة تتجنب «ينضم إلي الفريق لتهنئتكم»، تذكير صادق بلحظة من العام عشناها مع هذا المتلقي، التهاني المرتبطة بتحدياته هو، جملة عما سنبنيه معاً العام القادم، والتوقيع.

القيود: 100 كلمة كحد أقصى لكل نسخة، لا نماذج جاهزة يمكن أن تصدر من أي شركة، لا تعداد للنجاحات الداخلية (التهاني تخاطب المتلقي)، لا وعود رقمية. قدم أيضاً نسخة قصيرة من 25 كلمة.

راجع النص التالي الموجه لـ [الاستخدام: إرسال لعميل، نشر ويب، مستند رسمي]. النص: [الصق النص]. مستوى التدخل المطلوب: [تصحيحات فقط، أو تصحيحات مع مقترحات أسلوبية]. نقاط اهتمام خاصة: [مثل: أسماء علم لا يجب مسها، مصطلحات الشركة].

اعمل على ثلاث مراحل وقدمها بشكل منفصل. 1. التصحيحات الموضوعية: الإملاء، القواعد، الصرف، الترقيم، وعلامات الترقيم العربية، في جدول: الخطأ، التصحيح، القاعدة في سطر. 2. تحسينات الأسلوب المقترحة: التكرار، الركاكة، الغموض، مع تبرير كل مقترح. 3. النص النهائي مع تطبيق جميع التصحيحات الموضوعية.

القيود: لا تغير المعنى أبداً، ولا الأرقام ولا الأسماء ولا الاقتباسات؛ في حال الشك في القصد، اطرح سؤالاً؛ نبه للجمل الصحيحة قواعدياً ولكنها غامضة.

هذا المستند كتبه عدة أشخاص وهذا واضح. المستند: [الصق النص]. النوع والاستخدام: [تقرير، عرض تجاري، توثيق، ملف]. الأسلوب المستهدف: [القسم الذي سيتخذ كمرجع، أو وصفه: رصين، مباشر، تقني].

اعمل في خطوتين. 1. تشخيص عدم الاتساق في جدول: المصطلحات (نفس الشيء بأسماء مختلفة)، الاتفاقات (تعريف الاختصارات، الأرقام بالحروف أو الأرقام، التواريخ، الوحدات)، النبرة، الضمائر والأزمنة، وتنسيق القوائم والعناوين. 2. المستند المعاد كتابته والموحد بناءً على الأسلوب المستهدف، مع الحفاظ الكامل على المضمون والأرقام والهيكل.

القيود: اذكر خيارات التوحيد التي حسمتها (أي مصطلح فاز، أي اتفاق اعتمد) لاعتمادها، نبه للتناقضات في المضمون بين الأقسام دون تصحيحها بنفسك: فالقرار للمؤلفين.

هذا النص تم إنتاجه أو كتابته بمساعدة الذكاء الاصطناعي وهذا ملموس. أعد كتابته ليبدو كأنه كتبه مهني بشكل طبيعي. النص: [الصق النص]. الاستخدام: [أين سينشر أو يرسل]. صوتي: [جملتان أو 3 كتبتها بنفسك لضبط النبرة].

تتبع واحذف: المقدمات الرنانة («في عالم دائم التطور»، «في العصر الرقمي»)، الهياكل الميكانيكية (الثلاثيات الممنهجة، «ليس فقط X بل Y أيضاً»، الأسئلة البلاغية المتتالية)، الكلمات المفضلة للذكاء الاصطناعي («حاسم»، «جوهري»، «إحداث ثورة»، «أمثل»، «الغوص في»، «مشهد»)، الخواتم الفارغة («في الختام، من الواضح أن»)، القوائم النقطية التي لا تضيف شيئاً، الحماس الموحد دون ملامح، والادعاءات العامة دون مثال ملموس.

المطلوب: النص المعاد كتابته، ثم رصد السمات المحذوفة في جدول (النص الأصلي، المشكلة، إعادة الكتابة). القيود: الحفاظ على جميع المعلومات، الاختصار مسموح ومحبذ غالباً، لا تستبدل سمة بأخرى.

قصر هذا النص إلى [الطول المطلوب: عدد كلمات، حروف أو أسطر]. النص الحالي: [الصق النص مع طوله إن عرف]. لماذا هذا الحد: [القيد: حقل نموذج، مناقصة، ملخص مفروض، مساحة طباعة، حد الحروف لمنصة]. ما لا يمكن مسه: [عناصر يجب الحفاظ عليها: أرقام، عبارات إلزامية، أسماء].

المنهجية المفروضة بالترتيب: أولاً الحذف دون خسارة (الحشو، العبارات الطويلة، الظروف غير الضرورية، التفاصيل التي لا يستغلها القارئ)، ثم التكثيف (دمج جملتين، صياغات مباشرة)، وفقط كملاذ أخير التضحية بالمحتوى، بدءاً بالأقل فائدة للقارئ المستهدف.

المطلوب: النص بالطول المطلوب بالضبط، ثم سجل الحذف في ثلاث فئات (محذوف دون خسارة، مكثف، مضحى به) مع سطر يوضح ما فُقد في كل تضحية. إذا كان الحد يجعل النص مضللاً، اذكر ذلك بدلاً من تقديم نص خاطئ.

تحقق من الاتساق الداخلي للمستند التالي قبل النشر (دون التحقق من الخارج: فقط ما يقوله النص ضد نفسه). المستند: [الصق النص]. النوع: [تقرير، عرض، حصيلة، ملف]. المناطق الحساسة: [ما يجب أن يكون موثوقاً جداً: مبالغ، تواريخ التزام، أسماء].

افحص بشكل منهجي: الأرقام (المجاميع غير الصحيحة، النسب المتعارضة، نفس المبلغ مكتوب بشكل مختلف)، التواريخ (تسلسل زمني مستحيل، مهل غير متسقة، مواعيد نهائية منتهية وقت الإرسال [تاريخ الإرسال المتوقع])، الأسماء والمسميات (نفس الجهة بأسماء متعددة، اختصارات غير معرفة)، الادعاءات (قسم يعد بما يستبعده آخر، استنتاج لا يدعمه المتن)، والمراجع (ملاحق أو أقسام مشار إليها غير موجودة).

قدم التقرير في جدول: الموقع (اقتباس قصير)، المشكلة المرصودة، الخطورة (معطل للإرسال / يجب تصحيحه / بسيط)، التصحيح المقترح. لا تصحح شيئاً بنفسك في النص: بعض التناقضات قد تكون متعمدة، أنا من يقرر.

حول المحتوى التالي إلى تنسيقات قصيرة. المحتوى المصدر: [الصق النص أو الرسالة المراد إيصالها]. المتلقي: [من يستلم]. الإجراء المتوقع: [ما يجب على المتلقي فعله]. التنسيقات المطلوبة: [اختر من: موضوع بريد (50 حرفاً)، رسالة نصية مهنية (160 حرفاً)، إشعار تطبيق (80 حرفاً)، وصف قصير لموقع (200 حرف)، ملخص من سطر واحد].

لكل تنسيق مطلوب، قدم 3 تنويعات مع عدد الحروف، بروح التنسيق: موضوع البريد يحفز على الفتح دون كذب، الرسالة النصية إجرائية فوراً (من يكتب، ماذا تفعل، رابط أو اتصال)، الإشعار يذهب مباشرة للموضوع، الوصف القصير يحتوي على الكلمات التي سيبحث عنها القارئ.

القيود: لا تتجاوز حد التنسيق أبداً، لا تستخدم لغة الرسائل غير الرسمية في إطار مهني، لا حروف كبيرة صارخة، المعلومة الأساسية أولاً. نبه لما يضحي به كل تنسيق من الرسالة المصدر.

أعد صياغة النص التالي ليخاطب الجميع دون ركاكة. النص: [الصق النص، مثل: عرض عمل، تواصل داخلي، صفحة توظيف]. السياق: [استخدام النص]. سياسة الشركة: [تفضيلات محتملة: ذكر الجنسين، أسلوب الشركة].

طبق التقنيات بهذا الترتيب: كلمات محايدة ومصطلحات شاملة («الفريق»، «الشخص المعين»، «من يدير» بدلاً من «المسؤول»)، إعادة الصياغة عبر الفعل أو الوظيفة («أنتم تديرون» بدلاً من «المدير»)، التثنية الكاملة فقط عندما تكون طبيعية. لعرض عمل: مسمى الوظيفة مع ذكر الانفتاح للجميع وفقاً للأعراف المحلية.

المطلوب: النص المعاد صياغته، ثم جدول التعديلات (الصياغة الأصلية، إعادة الصياغة، التقنية المستخدمة). القيود: الوضوح أولاً (الجملة الثقيلة حل سيئ)، الحفاظ الصارم على المعنى، لا مبالغة في التوجهات ولا إضعاف للنص.

ابنِ مسرد مصطلحات لـ [النطاق: مستند محدد، مشروع، مجال عمل الشركة]. المادة: [الصق المستند، أو اذكر المصطلحات المحددة بالفعل]. قراء المسرد: [من سيطلع عليه، مثل: موظفون جدد، عملاء، شركاء]. مصطلحات الشركة: [المفردات الداخلية، الاختصارات، أسماء المنتجات أو الأدوات].

لكل مصطلح: المصطلح (مع بديله أو اختصاره بين قوسين)، التعريف في جملة واحدة مفهومة للقارئ المستهدف (ليس التعريف العلمي المعقد)، مثال استخدام في سياق حقيقي من المادة المقدمة إن أمكن، والإشارات المرجعية («انظر أيضاً») للمصطلحات المرتبطة. ميز بوضوح بين المصطلحات القياسية في القطاع والمصطلحات الداخلية البحتة.

القيود: ترتيب أبجدي، جملة واحدة لكل تعريف (اثنتان كحد أقصى)، لا يُعرف مصطلح بمصطلح آخر غير معرف في المسرد. استخرج أيضاً من المادة المصطلحات التي لم أذكرها ولكن قد يتعثر فيها قارئ غير متخصص، ونبه للمصطلحات المستخدمة بمعنيين مختلفين في المستند.