Forsikring prompts

Du hjælper en forsikringsrådgiver med at forberede en pædagogisk forklaring til en kunde. Du skal gøre stoffet letforståeligt uden at fortolke aftalen på forsikringsselskabets vegne. Ved uklarheder skal du markere det som et spørgsmål, der skal afklares.

Her er elementerne fra policen [type forsikring, f.eks. erhvervsansvarsforsikring, bygningsforsikring] til kunden [kundeprofil, f.eks. tømrermester, privat boligejer]: [dækninger, beløb, selvrisiko, undtagelser].

Udarbejd: et resumé af "hvad dækker din forsikring" i 5 konkrete punkter med eksempler fra kundens hverdag, en boks med "hvad er IKKE dækket" (tydeligt markeret for at undgå misforståelser), en forklaring af selvrisiko og dækningssummer med et regneeksempel på en skade, samt 3 spørgsmål kunden bør stille før underskrift.

Sprogniveau: forståeligt for en person, der aldrig har læst en forsikringspolice før.

Hjælp mig med at forberede en skadesanmeldelse for [type skade, f.eks. vandskade, maskinskade, cyberangreb] for [forsikrede: virksomhed eller privat], police [type] hos [forsikringsselskab]. Fakta: [hvad skete der, hvornår, hvor, omstændigheder]. Konstaterede skader: [skader]. Akutte tiltag allerede udført: [tiltag].

Skriv anmeldelsen: faktuel og dateret kronologi (uden at påtage sig ansvar eller spekulere i årsager), præcis beskrivelse af skaderne, tiltag for at begrænse skadens omfang, kontaktoplysninger på eventuelle modparter: [modpart].

Tilføj: en liste over dokumentation til denne skadetype (daterede fotos, købskvitteringer, tilbud på udbedring, politianmeldelse ved tyveri), påmindelse om anmeldelsesfrist ([frist hvis kendt, ellers nævn typiske frister]), og klassiske fejl (at smide ting ud før taksator har set dem, reparere uden aftale, eller overdrive skaden).

Forbered en sammenligning mellem [antal] tilbud på [forsikringstype] til en kunde med denne profil: [profil, branche, situation]. Prioriteret behov: [behov, f.eks. dækning af driftstab, flådeforsikring, sikring af lokaler]. Vejledende budget: [budget].

Data fra tilbuddene: [for hvert tilbud: selskab, dækninger, summer, selvrisiko, væsentlige undtagelser, præmie].

Opbyg en sammenligningstabel baseret på kriterier, der betyder noget for DETTE behov: afgørende dækninger, dækningssummer i forhold til kundens risiko, selvrisiko, differentierende undtagelser og præmie. Giv hvert tilbud en vurdering på hvert kriterie og begrund det kort.

Afslut med en begrundet anbefaling, der kobler valget til kundens behov, forbehold eller punkter der skal tjekkes før tegning, samt et udkast til dokumentation af rådgivningen (2 afsnit til journalen).

Skriv et udkast til en indsigelse mod en erstatningsopgørelse. Kontekst: [forsikrede] har haft en [skade] den [dato], anmeldt den [dato]. Forsikringsselskabet [selskab] tilbyder [beløb], mens det vurderede tab er [anslået beløb], dokumenteret ved [bilag: tilbud, fakturaer, taksatorrapport]. Selskabets begrundelse: [begrundelse: afskrivning, dækningsmaksimum, undtagelse].

Struktur: henvisning til skadenummer, gennemgang af uenighedspunkt for punkt (hver indsigelse støttes af policevilkår eller bilag: [relevante klausuler]), præcist krav (genvurdering til [beløb] eller ny taksator), påmindelse om muligheden for at gå til Forsikringsoplysningen eller Ankenævnet for Forsikring hvis uenigheden fortsætter, samt svarfrist.

Tone: saglig og bestemt. Dette er et udkast, der skal gennemlæses før afsendelse, da du ikke yder juridisk rådgivning.

Forbered rammen for et årligt forsikringstjek for [kunde: profil, branche, familie/erhverv]. Nuværende policer: [liste over policer med hoveddækninger og præmier]. Begivenheder i året: [ændringer: flytning, ansættelser, nye biler, vækst, familieforøgelse].

Analyse: sandsynlige dækningshuller (risici der ikke er dækket, med konkrete eksempler på scenarier), overlap mellem policer (mulighed for besparelse), dækninger der er blevet uaktuelle, og summer der skal justeres.

Forbered mødeplanen: spørgsmål til at afdække nye behov, præsentation af observationer i rækkefølge efter risiko, og for hver anbefaling en forklaring baseret på kundens interesse. Afslut med et resumé til kunden, der dokumenterer den givne rådgivning.

Du er forsikringsanalytiker. Du læser forsikringsbetingelser for at udtrække det væsentlige uden at opfinde information. Hvis information mangler i teksten, skal du markere det som et punkt, der skal tjekkes hos selskabet.

Her er uddraget af betingelserne for [type forsikring, f.eks. indbo, sundhed, erhvervsansvar]: [indsæt tekst].

Udarbejd en syntese i fire blokke: 1) de faktiske dækninger formuleret i korte sætninger, 2) betingelser for dækning (krav om sikkerhedsforanstaltninger, anmeldelse, specifikke situationer), 3) begrænsninger (dækningsmaksimum, selvrisiko, frister nævnt i teksten), 4) gråzoner eller uklare formuleringer med konkrete spørgsmål til selskabet.

Krav: citer i anførselstegn den præcise passage, der underbygger hver observation. Suppler aldrig med generel viden, som teksten ikke indeholder.

Du er en erfaren skadesbehandler, der gennemgår en kontrakt for at identificere alt, der kan begrænse en erstatning. Din eneste kilde er den leverede tekst.

Kontrakt til gennemgang: [type] for [profil]. Tekst om dækning og undtagelser: [indsæt klausuler].

Lav tre lister: 1) eksplicitte undtagelser, hver reformuleret med et konkret eksempel på en situation, hvor den ville gælde for denne kunde, 2) dækningslofter og undergrænser fundet i teksten, med markering af dem der virker lave i forhold til risikoen, 3) mindre synlige begrænsninger (krav til sikringsniveau, frister, krav til bygningens stand).

Afslut med en vurdering af de tre største risici for denne profil og spørgsmål til selskabet for hver. Hvis teksten er ufuldstændig, så list hvad der mangler for at færdiggøre analysen.

Transformer følgende forsikringsaftale til en oversigtstabel til et kundemøde. Aftale: [type] tegnet af [profil]. Kildetekst: [indsæt dækninger, selvrisiko og lofter].

Opbyg en tabel med kolonnerne: Dækning, Hvad dækkes (kort), Dækningssum, Selvrisiko, Væsentlige undtagelser, Punkt til afklaring. Udfyld kun cellerne baseret på den leverede tekst. Hvis informationen mangler, skriv "Ikke oplyst i uddraget, tjek policen".

Tilføj under tabellen: dækninger hvor loftet virker lavt for denne profil, selvrisici der gør småskader urentable at anmelde, og tre ting der skal tjekkes (policeversion, tillæg, særlige betingelser).

Format: Markdown-tabel, korte sætninger, intet uforklaret fagsprog.

Du er forsikringsmægler og forbereder en audit af en kundes erhvervsforsikring. Virksomhed: [branche, antal ansatte, lokaler, udstyr, lager, ca. omsætning]. Nuværende dækninger: [liste med summer og selvrisiko].

Opbyg et audit-skema: for hver stor risikokategori i denne branche (bygning, løsøre, lager, driftstab, ansvar, biler), angiv den konkrete risiko for DENNE virksomhed, policens dækning, din vurdering af dækningen (dækket, delvist dækket, ikke dækket, mangler info) og spørgsmål til afklaring.

Marker specifikt: summer der virker undervurderede, branchespecifikke risici der mangler helt, og dækninger der virker overflødige.

Afslut med en mødeplan i tre punkter til kunden, fra mest kritisk til mindst kritisk.

Hjælp mig med at sammenligne [antal] tilbud på bilforsikring til denne profil: [fører: anciennitet, brug af bil, årlig kørsel, parkering, skadeshistorik]. Bil: [mærke, model, alder, ca. værdi]. Modtagne tilbud: [for hvert tilbud: selskab, dækningstype, selvrisiko, årlig præmie, tilvalg].

Opbyg et sammenligningsskema med relevante kriterier for DENNE profil: omfang af kaskodækning, selvrisiko ved forskellige skadetyper, lofter og tilvalg (lånebil, vejhjælp, friskade), differentierende undtagelser, årlig præmie. Giv hvert tilbud en karakter på hvert kriterie og begrund det.

Tilføj en simpel beregning: for en typisk skade på [anslået beløb], hvad ville forsikrede få udbetalt efter selvrisiko i hver model.

Afslut med fem spørgsmål til selskaberne før underskrift, med fokus på det tilbuddene ikke nævner. Anbefal kun en løsning hvis data giver grundlag for det.

Hjælp med at sammenligne sundhedsforsikringer for denne husstand: [sammensætning, alder, kendte behov: optik, tandlæge, fysioterapi, speciallæge, psykolog]. Tilbud: [for hvert tilbud: selskab, dækningsniveauer, månedlig pris, eventuel karensperiode, inkluderede ydelser].

Opbyg en tabel over de ydelser, husstanden faktisk bruger. Oversæt dækningsniveauer til konkrete eksempler: "for en behandling til [pris], vil egenbetalingen være ca. X kr.". Baser dig kun på de oplyste tal uden at antage offentlige tilskud, medmindre det er nævnt.

Fremhæv: hvor tilbuddene virkelig adskiller sig, nævnte karensperioder og ydelser med høj værdi (f.eks. online læge, hurtig diagnose).

Afslut med spørgsmål til hvert selskab før tegning, især om det dækningsoversigten ikke viser.

Du er rådgiver og forbereder en sammenligning af forsikringer tilknyttet et boliglån for [profil: alder, job, ryger/ikke-ryger, generelt helbred uden detaljer, sport]. Lån: [beløb, løbetid, type]. Tilbud: [for hvert tilbud: selskab, dækninger, summer, undtagelser, samlet pris eller præmie].

Opbyg sammenligningen på: dækninger (død, uarbejdsdygtighed, kritisk sygdom), udbetalingsformer, undtagelser der rammer denne profil (job, sport, rejser) og de samlede omkostninger over lånets løbetid.

Nævn forsigtigt at banken ofte har krav til dækningens omfang, og at ændringer skal koordineres med långiver. Tjek kriterier for dækning mod bankens krav.

Afslut med en liste over dokumentation og info, der skal samles før en eventuel flytning af forsikringen.

Hjælp en selvstændig med at sammenligne forsikringer ved tab af erhvervsevne. Profil: [branche, status, ca. årsindkomst, faste omkostninger, familie]. Tilbud: [for hvert tilbud: selskab, dækning ved sygdom, karensperiode i dage, invaliditets- og dødsdækning, undtagelser, præmie].

Sammenlign tilbuddene gennem tre konkrete scenarier for denne profil: en sygemelding på få uger, en varig nedsættelse af erhvervsevnen, og dødsfald. Beskriv for hvert scenarie, hvad der ville ske ifølge tilbuddene: hvornår udbetalingen starter, hvor længe, hvilket beløb, og hvad husstanden selv skal dække.

Marker klassiske faldgruber: definition af uarbejdsdygtighed (eget job vs. ethvert job), regulering af udbetalinger, undtagelser relateret til branchen.

Afslut med en betinget anbefaling ("hvis din prioritet er X, er tilbud A bedst") og spørgsmål til afklaring med selskabet.

Jeg skal til at tegne en [type forsikring, f.eks. hus, bil, sundhed, erhverv] hos [selskab/mægler]. Min profil: [situation, værdier/aktivitet, tidligere skader, bekymringer]. Hvad jeg ved om tilbuddet: [dækninger, præmie, selvrisiko].

Forbered en liste med spørgsmål før underskrift, opdelt i fire blokke: 1) dækning (hvad er dækket, og især hvad er IKKE dækket for MIN profil), 2) økonomi (selvrisiko pr. skadetype, lofter, prisudvikling over tid, gebyrer), 3) aftalevilkår (hvordan anmeldes ændringer, opsigelsesregler, frister for skadesanmeldelse), 4) skade (hvordan forløber en erstatningssag, krav til dokumentation, forventet sagsbehandlingstid).

Forklar for hvert spørgsmål, hvorfor det er vigtigt for denne profil, og hvilket svar der bør vække bekymring. Afslut med rådet om at få vigtige svar på skrift.

Hjælp mig med at forberede en anmeldelse af en vandskade. Kontekst: [bolig: lejlighed eller hus, status: lejer, ejer, udlejer]. Fakta: [formodet årsag hvis kendt, dato for opdagelse, berørte rum, beskadigede genstande]. Naboer eller tredjepart: [berørte naboer, ejerforening/administrator].

Skriv: 1) en faktuel og kronologisk beskrivelse til selskabet, dateret, uden at spekulere i ansvar eller ikke-bekræftede årsager, 2) beskrivelse af skader rum for rum, 3) liste over akutte tiltag (lukning for vandet, flytning af genstande, affugtning) med besked om ikke at smide noget ud før aftale.

Tilføj liste over dokumentation: daterede fotos af skader og årsag, kvitteringer for beskadigede ting, tilbud på udbedring, kontaktoplysninger på modparter. Nævn behovet for koordinering med naboens forsikring hvis relevant, og tjek policen for præcise anmeldelsesfrister.

Forbered en anmeldelse af en bilskade med mig. Kontekst: [type skade: uheld med modpart, eneuheld, hærværk, parkeringsskade]. Fakta: [dato, tid, sted, præcise omstændigheder, trafikforhold]. Bil: [mærke, model, konstaterede skader]. Modpart og vidner: [modpart og selskab hvis kendt, vidner].

Skriv anmeldelsen: faktuel kronologi uden skylderkendelse eller fortolkning af ansvar (ansvarsfordeling er selskabets opgave), præcis beskrivelse af synlige skader, eventuel personskade, henvisning til udfyldt skadesanmeldelse.

List dokumentation: fotos af biler og stedet fra flere vinkler, vidneoplysninger, politianmeldelse ved hærværk, nyere servicefakturaer hvis relevant.

Marker fejl der svækker sagen: at ændre forklaring senere, få bilen repareret før taksator har set den, eller vente for længe med anmeldelse. Tjek policen for frister.

Hjælp mig med at opbygge sagen efter et tyveri. Kontekst: [sted: bolig, erhverv, bil], [omstændigheder: tegn på indbrud, dato/tidsrum for opdagelse]. Stjålne eller ødelagte genstande: [liste med ca. værdi og købsdato]. Allerede udførte skridt: [politianmeldelse, spærring af kort, andet].

Strukturer sagen: 1) faktuel kronologi (opdagelse, gennemgang, tegn på opbrud) uden overdrivelse, 2) fortegnelse over stjålne ting med beskrivelse, anslået værdi og tilgængeligt bevis for ejerskab (kvittering, foto, bankudskrift, emballage), 3) liste over akutte handlinger: politianmeldelse, nødvendige spærringer, anmeldelse til forsikring, bevaring af spor til taksator.

Husk at fristen for anmeldelse af tyveri ofte er kort. Marker faldgruber: at rydde op før fotos, smide ødelagte ting ud, eller anmelde ting uden nogen form for dokumentation.

Forbered anmeldelse af en glasskade. Kontekst: [bil eller bolig], [hvad er ramt: forrude, siderude, vindue, spejl], [omstændigheder: stenslag, revne, årsag hvis kendt, dato].

Skriv en kort og faktuel tekst: hvad er konstateret, hvornår, under hvilke omstændigheder, omfanget af skaden.

Tilføj tjekliste FØR reparation: tjek om glasskade er dækket i policen, tjek selvrisiko (nogle gange er reparation gratis, mens udskiftning koster), spørg selskabet om de kræver brug af bestemt reparatør, og få accept før ikke-akut udbedring.

List dokumentation: daterede fotos af skaden tæt på og på afstand, faktura eller tilbud, købsbevis for værdifulde genstande. Nævn at nødreparation for at sikre bygningen skal dokumenteres med fotos og regning.

Hjælp mig med at samle dokumentation efter en ekstrem vejrhændelse. Kontekst: [type: skybrud, storm, stormflod, andet], [hvad er ramt: bolig, erhverv, bil], [dato, konstaterede skader].

Strukturer sagen: 1) faktuel kronologi (hændelse, opdagelse, akutte tiltag), 2) oversigt over skader område for område med daterede fotos før oprydning, 3) udførte nødforanstaltninger og gemte fakturaer.

Forklar forsigtigt forskellen på almindelig dækning (storm) og særlige ordninger (f.eks. Naturskaderådet ved stormflod): nævn at man skal tjekke om hændelsen er officielt erklæret som f.eks. stormflod, og hvilke specifikke frister og portaler der gælder. Giv ingen juridiske garantier.

Lever liste over kontakter (forsikring, kommune, administrator) og en kort skabelon til hurtig anmeldelse.

Skriv et opsigelsesbrev for følgende police: [type: bil, indbo osv.], nummer [policenummer], hos [selskab] tegnet [ca. dato]. Årsag: [skift af selskab, pris, ændret behov]. Nyt selskab hvis relevant: [nyt selskab].

Brevet skal: henvise til policenummer, anmode om opsigelse med kortest muligt varsel (typisk løbende måned + 30 dage mod gebyr, eller efter et år), bede om skriftlig bekræftelse på slutdato og tilbagebetaling af overskydende præmie.

Tone: høflig og bestemt. Maks. en halv side.

Tilføj en tjekliste: tjek gebyr for opsigelse før tid, sørg for at den nye forsikring starter præcis når den gamle slutter, gem kvittering for afsendelse.

Forbered opsigelse til hovedforfald for: [type], nummer [nummer], selskab [selskab], dato for hovedforfald [dato]. Årsag: [årsag].

Skriv først en tjekliste: find præcis dato for hovedforfald og opsigelsesvarsel i betingelserne (typisk 1 måned før), tjek om der er modtaget en fornyelsesmeddelelse, sørg for dækning i et andet selskab fra samme dato.

Skriv derefter brevet: policereferencer, anmodning om opsigelse til næste hovedforfald i overensstemmelse med varslet, anmodning om skriftlig bekræftelse.

Tone: saglig. Afslut med en påmindelse om at sende brevet så modtagelse kan dokumenteres, og at man aldrig må stå uden lovpligtig forsikring.

Min situation er ændret, og jeg vil opsige eller tilpasse en forsikring. Ændring: [f.eks. flytning, salg af bil/bolig, ændret branche, skilsmisse]. Police: [type, selskab, nummer]. Mål: [opsige, nedsætte dækning, flytte til nyt objekt].

Udarbejd: 1) en forsigtig forklaring: visse ændringer giver ret til opsigelse uden for varsel, men vilkår skal tjekkes i policen og hos selskabet, 2) udkast til brev: faktuel beskrivelse af ændringen med dato, vedlagt dokumentation [bilag], klar anmodning om handling og bekræftelse, 3) tjekliste: lad ikke genstande stå udækkede, tjek præmieændring, bed om restpræmie retur.

Tone: faktuel, maks. en side i alt.

Skriv et brev til den klageansvarlige hos [selskab]. Historik: [resumé af tvisten: skade eller krav, vigtige datoer, tidligere kontakt, modtagne svar eller tavshed]. Referencer: [policenummer, skadenummer]. Hvad jeg kræver: [genvurdering, udbetaling, rettelse, begrundet svar].

Struktur: 1) emnefelt med ordet "Klage" og referencer, 2) faktuel kronologi med datoer (støttet af breve/mails), 3) gennemgang af uenigheden med fokus på fakta og policevilkår [klausuler], 4) anmodning om skriftligt og begrundet svar inden for rimelig tid, 5) nævn at sagen vil blive indbragt for Ankenævnet for Forsikring, hvis der ikke findes en løsning.

Tone: bestemt, høflig, uden trusler. Maks. en side. Husk at gemme kopi og kvittering.

Hjælp mig med at forberede en sag til Ankenævnet for Forsikring. Tvist: [afvist erstatning, utilstrækkelig erstatning, opsigelse, fortolkning af vilkår]. Selskab: [selskab]. Historik: [klage til selskabet, modtagne svar, datoer].

Præciser først generelt: man skal have klaget til selskabets klageansvarlige først. Tjek gebyr og klagevejledning på ankenævnets hjemmeside.

Forbered sagen: 1) et resumé på én side: daterede fakta, selskabets holdning, min holdning, mit krav, 2) komplet kronologi i tabelform (dato, hændelse, bilag), 3) fortegnelse over bilag: police, betingelser, korrespondance, taksatorrapport, dokumentation for tab, 4) klageteksten: faktuel, fokuseret på den specifikke uenighed.

Marker svagheder i min sag, så jeg kan forholde mig ærligt til dem.

Skriv et brev med indsigelse mod en præmiestigning. Kontekst: [police, selskab], stigning konstateret: [gammel præmie, ny præmie, selskabets begrundelse hvis kendt: skader, generel indeksregulering]. Min analyse: [hvorfor stigningen virker urimelig: ingen skader, fejl i oplysninger].

Struktur: reference til policen, faktuel gennemgang af stigningen i tal, anmodning om detaljeret skriftlig forklaring på beregningen, argumenteret indsigelse baseret på fakta [bilag: skadesoversigt], præcist krav (annullering, genberegning).

Undgå at diktere priser, men bed selskabet retfærdiggøre deres. Tjek policens vilkår for prisregulering. Nævn at et skift af selskab overvejes ved manglende løsning.

Tone: faktuel og bestemt, maks. en side.

Min skadessag står stille. Kontekst: skade [type] anmeldt [dato] hos [selskab], sagsnummer [nummer]. Sidste nyt: [sidste kontakt, eventuelle løfter, er taksator kommet?]. Hvad jeg forventer: [taksatorbesøg, opgørelse, udbetaling, svar].

Skriv en rykker: henvisning til referencer og kronologi (anmeldelse, kontakt, selskabets løfter med datoer), faktuel konstatering af manglende fremdrift, præcis anmodning med en rimelig svarfrist, høflig besked om at sagen sendes til klageafdelingen hvis der ikke sker noget.

Foreslå en eskalationsplan i tre trin: ny rykker, formel klage til selskabet, derefter Ankenævnet. Angiv hvad der skal gemmes som bevis.

Tone: bestemt uden at være aggressiv. Maks. en side.

Du er forsikringsrådgiver og skal forklare begrebet selvrisiko til en kunde, der er overrasket over egenbetaling. Police: [type], aftalt selvrisiko: [beløb eller beregningsmetode fra policen].

Udarbejd: 1) en forklaring i dagligsprog om hvad selvrisiko er, og hvorfor den findes (lavere præmie, ansvar, administrationsomkostninger), 2) to-tre regneeksempler baseret KUN på kundens police: "ved en skade på X kr., vil erstatningen være Y kr.", 3) forklaring af forskellige typer (fast beløb, procent, minimum), 4) svar på svære spørgsmål: "hvorfor betaler jeg forsikring, når jeg selv skal betale?" og "kan jeg få lavere selvrisiko, og hvad koster det?".

Tone: empatisk, konkret og professionel.

Forklar begrebet afskrivning/værdiforringelse til en kunde, hvis erstatning er reduceret. Kontekst: [skade, genstand: tag, møbel, elektronik], [ca. alder], [selskabets udmelding hvis kendt].

Udarbejd: 1) en enkel forklaring: at en brugt ting ikke erstattes med prisen på en ny (dagsværdi), med et hverdagsbillede, 2) forklaring på forskellen mellem dagsværdi og "nyværdi-dækning", og at dette afhænger af policens vilkår, 3) liste med spørgsmål til taksator: hvordan er procentsatsen beregnet, hvilken tabel er brugt, hvilken dokumentation kan ændre vurderingen (vedligehold, kvittering), 4) muligheder for indsigelse hvis afskrivningen virker for høj.

Ingen faste satser fra din side: alt skal baseres på kundens sag.

Hjælp mig med at forstå et erstatningstilbud før jeg accepterer. Skade: [type, dato]. Modtaget tilbud: [indsæt/beskriv: beløb, dækkede poster, fradrag, bemærkninger]. Min vurdering af tabet: [beløb baseret på tilbud/fakturaer].

Analyser tilbuddet: 1) nedbryd beløbet post for post (anerkendte skader, fradrag for selvrisiko/alder, lofter), marker manglende poster, 2) sammenlign med min vurdering og find præcis årsag til forskellen, 3) list spørgsmål til selskabet om uforklarede fradrag, 4) forklar generelle muligheder: accepter, bed om uddybning, forhandl med dokumentation, eller kræv ny taksator.

Nævn hvad accept indebærer (sagen lukkes ofte) og råd kunden til kun at skrive under, hvis hver linje er forstået. Validér aldrig beløbet; du skal blot oplyse beslutningen.

En taksator fra selskabet kommer på besøg. Kontekst: [type skade, dato, hovedskader], [tidspunkt for besøg], [akutte reparationer udført].

Forbered en plan i tre trin.

Før: liste over dokumenter (anmeldelse, daterede fotos fra dag 1, kvitteringer, tilbud på udbedring, fakturaer for nødforanstaltninger) og bevaring af skadestedet: smid intet ud, reparer kun det mest nødvendige.

Under: punkter der skal vises metodisk rum for rum, holdning (faktuel, præcis, hverken under- eller overdrive), spørgsmål til taksator: hvad noteres, hvornår kommer rapporten, mangler der noget?

Efter: skriv ned hvad der blev sagt, spørg hvordan rapporten modtages, og vær klar over at man kan gøre indsigelse mod rapporten senere.

Lav en forebyggelsestjekliste til min bolig. Kontekst: [type, alder, udstyr: brændeovn, pool, alarm, udhuse], [bekymringer: brand, vand, indbrud, vejr], [krav i policen: låsetype, vedligehold].

Udarbejd en liste opdelt efter risiko: for hvert punkt en konkret handling, hyppighed (en gang, årlig, sæson) og prioritet. Dæk som minimum: Vand (slanger, samlinger, hovedhane, vedligehold), Brand (røgalarmer, skorstensfejning, el-tjek, brandfarlige væsker), Indbrud (låse, vaner ved fravær, værdigenstande), Vejr (tag, tagrender, træer, løse genstande ude).

Tilføj et afsnit om policen: husk at dækning kan være betinget af f.eks. bestemte låse eller vedligehold. Råd om at gemme dokumentation (faktura fra skorstensfejer, el-tjek).

Du hjælper en direktør med en forebyggelsesplan for virksomhedens lokaler. Virksomhed: [branche, type lokaler, kritisk udstyr, lager, ansatte]. Frygtede skader: [brand, vand, tyveri, nedbrud, andet]. Krav i policen: [sikringskrav hvis kendt: brandslukkere, alarm, pengeskab].

Opbyg planen i tre dele: 1) Fysisk sikring pr. risiko: konkrete handlinger til DENNE branche (sikring af IT, lagerstyring, el-tjek), med hyppighed og ansvarlig, 2) Driftskontinuitet: for hver kritisk ressource, spørg "hvad gør vi hvis den er væk i morgen?" og find en simpel plan B (backup, alternativ leverandør), 3) Forsikringskrav: tjek policens krav til vedligehold og sikring, og arkiver beviser (serviceaftaler, eftersyn).

Afslut med en 3-måneders tidsplan, startende med det billigste og mest effektive.

Der er varslet ekstremvejr i mit område: [type: storm, skybrud, forhøjet vandstand], tidspunkt: [frist]. Min ejendom: [bolig/erhverv, kælder, have, biler].

Forbered en plan i to dele.

Sikring: konkrete tiltag før hændelsen, prioriteret efter tid: flyt biler og havemøbler, tjek afløb, luk vinduer, løft ting fra kældergulv, tag fotos af tilstanden FØR hændelsen (vigtigt som reference).

Forsikringstjek: saml dokumenter nu: police, billeder af værdier, vigtige kvitteringer, selskabets nødnummer. Husk at man efter hændelsen skal anmelde hurtigt, dokumentere før oprydning og gemme ødelagte ting.

Format: kronologisk tjekliste.

Hjælp mig med at lave en fortegnelse over mine ting til forsikringen. Kontekst: [bolig eller erhverv, rum], formål: [tjek af dækningssum, forberedelse til tegning, klar til skade]. Særlige værdier: [smykker, IT, instrumenter, kunst, værktøj].

Udarbejd: 1) metode til gennemgang rum for rum, med beskrivelse, ca. købsdato, anslået værdi og bevis (kvittering, foto, kontoudskrift), 2) en tabel-skabelon klar til brug, 3) råd om dokumentation: tag oversigtsbilleder af rum og detaljebilleder af dyre ting, gem kvitteringer digitalt (skyen/mail), 4) vejledning til at vurdere den samlede sum og sammenligne med policen (undgå underforsikring), 5) påmindelse om årlig opdatering.

Marker ting der ofte kræver særskilt dækning (guld, sølv, kunst) ifølge typiske vilkår.

Jeg er [profil: privat eller direktør] og skal mødes med en mægler om [formål: gennemgang, ny risiko, prisoptimering]. Nuværende policer: [liste med selskab og ca. pris]. Ændringer: [relevante ændringer].

Forbered mig: 1) liste over dokumenter til mødet (policer, fornyelser, skadesoversigt, info om nye værdier), 2) mine mål formuleret klart og prioriteret, 3) spørgsmål til mægleren: hvilke selskaber samarbejder de med, hvordan aflønnes de, hvad gør de ved skader, 4) opmærksomhedspunkter: skriv ikke under med det samme, få alt på skrift (dækning, selvrisiko, undtagelser), få forklaret forskelle fra nuværende dækning.

Format: ét-sides ark til at tage med til mødet.

Du er erhvervsforsikringsmægler. Forbered en spørgeramme til audit af denne virksomhed: [branche, størrelse, alder, kendt info].

Opbyg spørgsmålene i en tragt-model: 1) Den reelle aktivitet: hvad laver de præcis, for hvem, hvilke underleverandører, arbejde hos kunder (branchekoder fortæller sjældent hele sandheden), 2) Ressourcer: lokaler, udstyr, lager, biler, IT-afhængighed, nøglepersoner, 3) Flow: omsætning, sæson, største kunder, kontrakter med forsikringskrav, 4) Eksisterende: nuværende policer, skader de sidste 5 år, forebyggelse, 5) Bekymringer: hvad holder direktøren vågen om natten?

Tilføj i kursiv for hvert spørgsmål, hvad det skal afdække (dækningshul, undervurderet sum, overflødig dækning).

Format: klar spørgeramme til et 1-times møde.

Skriv en e-mail til indhentning af forsikringstilbud, der minimerer behovet for opfølgende spørgsmål. Modtager: [selskab/mægler]. Behov: [type: hus, bil, erhverv, sundhed]. Min situation: [relevante info: objekt/aktivitet, værdi, brug, skadeshistorik, nuværende police og udløb].

E-mailen skal indeholde: 1) præsentation af behovet, 2) struktureret blok med alle tekniske data (tilpas til risikoen: bygningsdata, sikringsniveau, historik, ønsket dækning), 3) mine eksplicitte forventninger: hvad er vigtigst, hvad skal fremgå af tilbuddet (summer, selvrisiko, undtagelser, pris), 4) ønske om dialog hvis punkter kræver uddybning, 5) svarfrist.

Marker til sidst hvilke info der mangler i min beskrivelse, som kan forsinke tilbuddet. Tone: professionel og direkte.

Du er rådgiver og skal forklare et tillæg (allonge) til en kunde. Police: [type]. Indhold: [indsæt/beskriv: ændrede dækninger, nye beløb, ny præmie, årsag]. Kontekst: [årsag: kundens ønske, selskabets regulering, ændret situation].

Skriv forklaringen: 1) kort definition af et tillæg (en ændring der føjes til den eksisterende aftale), 2) før/efter tabel over de faktiske ændringer: dækning, summer, selvrisiko, pris, dato, 3) den konkrete betydning illustreret med et skadeseksempel, 4) hvad der IKKE ændres, for at skabe ro, 5) punkter der skal tjekkes før accept: ikrafttræden og samspil med resten af policen.

Tone: pædagogisk. Skjul ikke forringelser, hvis de findes; god rådgivning kræver ærlighed.

Du er mægler eller assurandør og skal varsle en præmiestigning. Kontekst: [police, gammel/ny pris], årsag fra selskabet: [årsag: kundens skader, generel indeksregulering, øget risiko], kundeprofil: [profil, anciennitet, nylige skader].

Skriv beskeden (mail eller samtalemanuskript): 1) klar udmelding med de præcise tal med det samme, 2) ærlig forklaring på årsagen uden at opfinde undskyldninger, 3) faktuelt perspektiv: hvad har forsikringen dækket, eller hvad er risikoen, 4) konkrete muligheder for kunden: justering af dækning, højere selvrisiko, eller et markedstjek, med ærlige konsekvenser for hver model, 5) forslag til et møde.

Tone: direkte og respektfuld. Kunden skal føle, at du varetager deres interesse, ikke selskabets pris. Maks. en side.

Hjælp en forsikringsrådgiver med at dokumentere sin rådgivning efter et møde. Møde: [dato, kunde/profil, emne: tegning, fornyelse, ændring, afvisning af dækning]. Indhold: [kundens behov, indsamlet info, anbefalinger, forbehold, kundens beslutning].

Skriv rådgivningsnotatet: 1) opsummering af behov og kundens oplysninger (med bemærkning om at rådgivningen bygger på disse), 2) præsenterede løsninger og deres hovedtræk, 3) den konkrete anbefaling og begrundelse koblet til behovet, 4) givne advarsler, især hvis kunden har valgt lavere dækning end anbefalet (formuler konsekvenserne faktuelt), 5) endelig beslutning og næste skridt.

Krav: fakta og datoer, ingen selvretfærdiggørelse. Notatet skal være klart år senere. Afslut med at bede kunden bekræfte resuméet.

Lav et analyse-skema til en forsikringsrådgiver til brug ved nye kunder. Målgruppe: [privat, selvstændig, mindre virksomhed]. Brug: [første møde, telefon, spørgeskema før møde].

Skemaet skal dække: 1) Situation: familie/branche, nøglepersoner, aktiver, indtægt/udgift, 2) Eksisterende: nuværende policer, selskaber, summer, udløb, skader de sidste 3-5 år, 3) Risici: hvad bekymrer kunden, og hvad er de objektive risici (aktiver, ansvar, personer, drift), 4) Prioriteter: de tre vigtigste dækninger, samlet budget, præference for selvrisiko vs. præmie, 5) Opfølgning: dokumenter der skal indhentes, punkter til uddybning.

Formuler spørgsmålene naturligt, som de stilles i en samtale. Format: struktureret skema på to sider.

Du er forsikringsmægler. Skriv en besked til en kunde, du ikke har talt med længe. Kunde: [profil, policer, historik]. Anledning: [årligt tjek, brancheudvikling, ny service, generel kontakt]. Kanal: [mail, brev, SMS, opkald].

Beskeden skal: 1) anerkende den manglende kontakt uden at over-undskylde, 2) give en relevant grund til at tale sammen: livsændringer (bolig, familie, udstyr, omsætning) der gør policer forældede, 3) foreslå et uforpligtende format: 15 minutters tjek for at sikre at dækningen stadig passer, 4) gøre det nemt at svare: to forslag til tidspunkter eller link til booking.

Tone: professionel og varm, ingen dårlig samvittighed, intet salgspres. Giv to varianter: en formel og en mere personlig.

Min situation ændrer sig, og jeg skal give besked til mine forsikringer. Ændring: [f.eks. ombygning, ny beboer, ændret brug af bil, ny branche, nyt udstyr]. Policereferencer: [liste].

Udarbejd: 1) analyse af hvilke policer der påvirkes, og hvorfor (ændret risiko), 2) udkast til brev/mail: faktuel og dateret anmeldelse, reference, anmodning om bekræftelse på dækning og prisændring, vedlagt dokumentation [bilag], 3) tjekliste: anmeld hurtigt (forkert dækning kan give problemer ved skade), opsig intet før det nye er på plads, gem dokumentation for anmeldelsen.

Afslut med spørgsmål til selskabet for at sikre, at dækningen stadig er optimal.

Hjælp mig med at tjekke om mine forsikringssummer passer til virkeligheden. Police: [type: indbo, erhverv, ulykke]. Nuværende summer: [beløb: løsøre, bygning, lager, dagpenge]. Nuværende situation: [hvad er ændret: indkøb, renovering, vækst, indkomst].

Udarbejd: 1) en simpel metode til at vurdere hver sum, 2) sammenligning af estimat mod police med procentvis afvigelse, 3) forklaring af risici: underforsikring (reduceret erstatning ved skade) og overforsikring (betaling for dækning man ikke kan få), med besked om at tjekke policens præcise regler, 4) udkast til besked til selskabet om justering og anmodning om tilbud på tillæg.

Format: nummererede trin og klar besked til afsendelse.

Gennemgå mine forsikringer for at finde overlap. Policere og services: [liste: indbo, bil, sundhed, ulykke, kreditkort-forsikringer, rejse, elektronikforsikring].

Analyse: 1) opbyg en tabel: rækker med dækningstyper (vejhjælp, retshjælp, rejse, elektronik, ansvar osv.), kolonner med mine aftaler. Marker hvor der er dækning, 2) identificer sandsynlige overlap: dækninger der optræder flere steder, og forklar hvad der sker ved skade (man får sjældent dobbelt erstatning), 3) prioriter mulige besparelser: policer eller tilvalg der virker overflødige, 4) tjekliste før opsigelse: er dækningerne reelt ens (lofter, vilkår, geografi).

Afslut med en plan: hvad skal tjekkes, hvad skal rettes, hvad skal opsiges.

Hjælp mig med at læse min skadesoversigt/forsikringsbevis for bil. Dokument: [indsæt/beskriv: periode, førere, listede skader med dato og ansvar, bonus/malus trin]. Min hukommelse: [skader jeg husker, datoer, ansvar].

Udarbejd: 1) generel forklaring af dokumentet: opsummering af historik som selskaber bruger til prissætning, 2) gennemgang af MIN oversigt punkt for punkt, forklaring af begreber uden at diktere beregningsregler, 3) sammenligning med min hukommelse: list afvigelser (ekstra skade, forkert ansvar) og udkast til besked til selskabet om rettelse med dokumentation, 4) råd om hvornår man skal bruge oversigten.

Tone: pædagogisk og faktuel.

Du er erhvervsrådgiver. Kortlæg forsikringsbehovet for denne virksomhed: [branche, form, antal ansatte, ca. omsætning, lokaler: ejer/lejer, udstyr/lager, biler, IT-afhængighed, kundetype].

Lav et risikokort i fire kategorier: 1) Aktiver (bygning, løsøre, lager, transport), 2) Ansvar (skader på kunder/tredjepart, produktansvar, lejeransvar), 3) Personer (ejer og ansatte: sygdom, ulykke, pension), 4) Driften (driftstab, cyberrisiko, nøglepersoner).

For hver risiko: et konkret scenarie baseret på virksomhedens data, den relevante forsikringstype beskrevet generelt, og prioritet (vital, vigtig, god-at-have). Nævn lovpligtige forsikringer (f.eks. arbejdsskade) og råd om at tjekke branchespecifikke krav hos relevante myndigheder.

Afslut med fem spørgsmål til et forsikringsselskab for at få et seriøst tilbud.

Du er mægler og forbereder en forklaring til en direktør, der forveksler almindeligt erhvervsansvar med professionelt ansvar. Virksomhed: [branche, størrelse, typiske situationer: kundebesøg, rådgivning, teknisk udførelse].

Skriv forklaringen i generelle vendinger: 1) hovedforskellen: den ene dækker typisk skader opstået ved virksomhedens drift (f.eks. en kunde snubler), den anden dækker fejl i selve ydelsen eller rådgivningen. Understreg at grænserne varierer mellem policer, 2) tre konkrete scenarier fra virksomhedens hverdag, hvor du angiver hvilken dækning der sandsynligvis ville træde i kraft, 3) klassiske faldgruber: at tro én police dækker alt, for snæver branchebeskrivelse, underleverandører, 4) spørgsmål til selskabet for at finde grænsen i deres police.

Format: én klar side, scenarier i bokse.

Hjælp en håndværksmester med at forstå ansvarsregler og forsikring. Profil: [fag, opgaver, anciennitet, status, typiske byggerier]. Situation: [forsikret eller ej, nuværende police, spørgsmål].

Udarbejd en oversigt: 1) generel forklaring af ansvar for fejl og mangler efter aflevering, og hvordan forsikring kan dække visse skader, med fokus på at vilkår og dækningsperioder skal tjekkes i policen, 2) vigtigheden af korrekt branchebeskrivelse: risikoen ved at udføre arbejde, man ikke er forsikret til, med to eksempler, 3) administrativ tjekliste: forsikringsbevis til kunder, krav til dokumentation af udført arbejde (fotos, KS), 4) spørgsmål til selskabet: dækkede opgaver, brug af underentreprenører, geografisk dækning.

Tone: konkret og rettet mod byggepladsen.

Hjælp en direktør med at vurdere behovet for en cyberforsikring. Virksomhed: [branche, størrelse, IT-afhængighed: webshop, kundedata, fakturering, hjemmearbejde], tidligere hændelser: [hændelser: phishing, nedbrud, datatab].

Udarbejd: 1) eksponerings-diagnose: de mest sandsynlige scenarier (ransomware, datalæk, svindel, nedbrud af webshop) med konkret betydning for driften og anslåede omkostninger, 2) hvad en cyberforsikring typisk dækker (krisehjælp, genetablering, driftstab, ansvar over for tredjepart), med forbehold for store forskelle i vilkår, 3) spørgsmål til selskabet: undtagelser, krav til IT-sikkerhed (backup, 2-faktor, opdatering) og konsekvenser hvis de ikke overholdes, lofter pr. hændelse, responstid ved angreb, 4) forebyggende tiltag der skal være på plads uanset forsikring.

Format: diagnose efterfulgt af tjekliste med spørgsmål.