Skriv en diplomatisk professionel e-mail
En e-mail, der formidler et svært budskab klart uden at skabe unødig konflikt.
Hjælp mig med at skrive en diplomatisk e-mail. Modtager: [modtager og relation, f.eks. vigtig kunde, min leder, en partner]. Budskab: [det svære budskab, f.eks. afslag på en anmodning, varsling om forsinkelse, uenighed, rykker for betaling]. Kontekst: [relevant historik]. Hvad skal bevares: [relationen, kontrakten, min troværdighed]. Forventet resultat: [hvad modtageren skal gøre eller forstå]. Skriv e-mailen: neutral men præcis emnelinje, hovedbudskabet placeret i de første 3 linjer (ikke gemt bag høflighedsfraser), fakta før fortolkninger, og en konkret opfølgning eller deadline til sidst. Forslå derefter en mere direkte variant og en blødere variant, og angiv hvornår hver enkelt er bedst at bruge. Maksimal længde: 12 linjer. Ingen tomme fyldord eller forebyggende undskyldninger.