Écrire un email professionnel délicat
Un email qui dit une chose difficile clairement, sans froisser ni noyer le message.
Aide-moi à écrire un email délicat. Destinataire : [destinataire et relation, ex. client important, mon supérieur, un partenaire]. Ce que je dois dire : [le message difficile, ex. refuser une demande, annoncer un retard, signaler un désaccord, réclamer un dû]. Contexte : [historique utile]. Ce que je veux préserver : [la relation, le contrat, ma crédibilité…]. Résultat attendu de l'email : [ce que le destinataire doit faire ou comprendre]. Rédige l'email : objet neutre mais précis, le message principal énoncé dans les 3 premières lignes (pas enterré après les précautions), les faits avant les interprétations, la demande ou la suite concrète en fin de message avec une échéance. Puis propose une variante plus directe et une variante plus douce, en indiquant pour chacune dans quel contexte elle est préférable. Longueur maximale : 12 lignes. Pas de formules creuses ni d'excuses préventives.