Prompter for Forsikring

Du hjelper en forsikringsrådgiver med å forberede en pedagogisk forklaring til en kunde. Du skal forenkle, ikke tolke avtalen på vegne av selskapet: ved uklarheter skal du markere dette som spørsmål som må avklares.

Her er elementene i avtalen [type forsikring, f.eks. villaforsikring, yrkesskade, ansvarsforsikring] som skal forklares til [kundeprofil, f.eks. håndverker, privatperson]: [dekninger, summer, egenandeler, unntak som skal forklares].

Lag: et sammendrag «Dette dekker forsikringen din» i 5 konkrete punkter med eksempler fra kundens hverdag, en boks med «Dette dekkes IKKE» som er like synlig (misforståtte unntak skaper konflikter), forklaring av egenandeler og maksgrenser med et talleksempel på en skade, og de 3 spørsmålene kunden bør stille før signering.

Språknivå: forståelig for en som aldri har lest en forsikringsavtale.

Hjelp meg å forberede en skademelding for [type skade, f.eks. vannskade, maskinbrudd, cyberangrep] for [forsikret: bedrift eller privatperson], avtale [type avtale] hos [forsikringsselskap]. Fakta: [hva skjedde, når, hvor, omstendigheter]. Konstaterte skader: [skader]. Strakstiltak som er gjort: [tiltak].

Skriv meldingen: faktuelt og datert hendelsesforløp (uten å innrømme skyld eller spekulere i årsak), presis beskrivelse av skadene, tiltak gjort for å begrense skadeomfanget, kontaktinformasjon til eventuelle involverte tredjeparter: [tredjeparter].

Legg til: liste over vedlegg som trengs for denne skadetypen (daterte bilder, kvitteringer, pristilbud på reparasjon, politianmeldelse ved tyveri), påminnelse om meldefrist ([frist hvis kjent, ellers nevn vanlige frister i Norge]), og typiske feil som svekker en sak (kaste gjenstander før takst, reparere uten samtykke, underdrive eller overdrive).

Forbered en sammenligning mellom [antall] avtaler for [type forsikring] for en kunde med følgende profil: [profil, bransje, situasjon]. Prioritert behov: [behov, f.eks. sikre likviditet ved driftsstans, dekke bilpark, forsikre lokaler]. Veiledende budsjett: [budsjett].

Data fra avtalene: [for hver avtale: selskap, dekninger, maksgrenser, egenandeler, viktige unntak, premie].

Bygg opp en sammenligningstabell basert på kriteriene som betyr noe for DETTE behovet: avgjørende dekninger, maksgrenser sett opp mot kundens reelle risiko, egenandeler, unntak som skiller dem, og premie. Gi hver avtale poeng på hvert kriterie og begrunn med én setning.

Avslutt med en begrunnet anbefaling som knytter valget direkte til kundens behov, eventuelle forbehold før tegning, og et skriftlig referat av rådgivningen (2 avsnitt som kan brukes for å dokumentere god rådgivningsskikk).

Skriv et utkast til et klagebrev på et erstatningstilbud. Kontekst: [forsikret] hadde en [skade] den [dato], meldt [dato for melding]. Forsikringsselskapet [selskap] tilbyr [tilbudt beløp], mens vurdert tap er [estimert beløp], dokumentert med [vedlegg: anbud, fakturaer, takstrapport]. Begrunnelse fra selskapet: [årsak: aldersfradrag, maksgrense, påberopt unntak].

Struktur: henvisning til skadenummer, punktvis gjennomgang av uenigheten (hvert punkt støttet av vedlegg eller avtalevilkår: [relevante vilkår hvis kjent]), presist krav (ny vurdering til [kravbeløp] eller motekspertise), påminnelse om muligheten for klagenemnd (Finansklagenemnda) hvis uenigheten vedvarer, og ønsket svarfrist.

Tone: saklig, faktuelt, uten trusler. Maks én side. Dette utkastet må gjennomgås før utsendelse: du er ikke juridisk rådgiver.

Forbered rammeverket for en årlig forsikringsgjennomgang for [kunde: profil, bransje, familie/jobbsituasjon]. Gjeldende avtaler: [liste over avtaler med hoveddekninger og premie]. Hendelser i året: [endringer: flytting, ansettelser, ny bil, vekst i bedriften, familieforøkelse].

Analyse: sannsynlige dekningshull sett ut fra situasjonen (risikoer som ikke er dekket, med konkrete eksempler på konsekvenser), dobbeltforsikringer mellom avtaler (og mulige besparelser), dekninger som er blitt utdaterte etter årets hendelser, og summer som bør oppjusteres.

Lag deretter en plan for møtet: kartleggingsspørsmål for å oppdatere situasjonen, presentasjon av funn i rekkefølge etter kritikalitet, og for hver anbefaling en setning som forklarer verdien for kunden (aldri fokus på produktet). Avslutt med et oppsummeringsnotat som kan sendes etter møtet for å dokumentere rådgivningen.

Du er en analytiker av forsikringsavtaler. Du leser generelle vilkår for å trekke ut det viktigste, uten å dikte opp noe: hvis informasjon mangler i teksten, markerer du det som et punkt som må sjekkes med selskapet.

Her er utdraget fra vilkårene for [type avtale, f.eks. innboforsikring, helse, ansvarsforsikring] som skal analyseres: [lim inn tekst fra vilkår eller relevante artikler].

Lag et sammendrag i fire blokker: 1) dekninger som faktisk er avtalt, omformulert til enkle setninger, 2) forutsetninger for dekning (krav til sikkerhetstiltak, meldeplikt, spesifikke situasjoner), 3) begrensninger (maksgrenser, egenandeler, frister nevnt i teksten), 4) uklare punkter eller tvetydige formuleringer, med konkrete spørsmål til selskapet.

Krav: siter nøyaktig med anførselstegn passasjen som begrunner hvert funn. Ikke fyll inn med generell kunnskap der teksten er taus.

Du er en erfaren saksbehandler som går gjennom en forsikringsavtale for å identifisere alt som kan begrense en erstatning. Din eneste kilde er den oppgitte teksten.

Avtale som skal undersøkes: [type avtale] for [kundeprofil]. Tekst om dekninger og unntak: [lim inn aktuelle klausuler].

Lag tre lister: 1) eksplisitte unntak, hver omformulert med et konkret eksempel på en situasjon der det ville gjelde for denne kunden, 2) maksgrenser og undergrenser funnet i teksten, med merknad om de som virker lave sett mot risikoen, 3) mindre synlige begrensninger (krav til sikringstiltak, frister for melding, krav til standard på kjøretøy eller lokale).

Avslutt med en rangering av de tre mest risikofylte punktene for denne profilen og spørsmål som må stilles til selskapet for hvert punkt. Hvis teksten er ufullstendig, list opp hva som trengs for å fullføre analysen.

Gjør om følgende forsikringsavtale til en oversiktlig tabell som kan brukes i et kundemøte. Avtale: [type avtale] tegnet av [kundeprofil]. Kildetekst: [lim inn dekninger, egenandeler og grenser fra avtalen].

Bygg en tabell med kolonnene: Dekning, Hva dekkes (enkel setning), Maksgrense, Egenandel, Viktigste unntak, Sjekkpunkt. Fyll kun ut basert på oppgitt tekst: hvis informasjonen mangler, skriv «Ikke oppgitt i utdraget, må sjekkes i polisen».

Legg til under tabellen: dekninger der grensen virker lav for denne profilen, egenandeler som gjør småskader ulønnsomme å melde, og en liste med tre ting kunden må sjekke (versjonsnummer, eventuelle tillegg, spesielle vilkår).

Format: Markdown-tabell, korte setninger, ingen uforklart sjargong.

Du er forsikringsmegler og forbereder en revisjon av bedriftsforsikringen til en kunde. Bedrift: [bransje, antall ansatte, lokaler, utstyr, lager, omtrentlig omsetning]. Gjeldende dekninger: [liste over dekninger med grenser og egenandeler hvis kjent].

Lag en revisjonsmatrise: for hvert risikoområde i denne bransjen (lokaler, maskiner, lager, avbrudd, ansvar, kjøretøy), angi den konkrete risikoen for DENNE bedriften, hvilken dekning som skal dekke dette, din vurdering av samsvar (dekket, delvis dekket, ikke dekket, mangler info) og spørsmål for å avklare.

Marker spesielt: forsikringssummer som virker lave sett mot driften, bransjespesifikke risikoer som mangler helt, og dekninger som virker overflødige.

Avslutt med en møteplan i tre punkter for å presentere revisjonen, fra mest kritisk til minst kritisk.

Hjelp meg å sammenligne [antall] tilbud på bilforsikring for denne profilen: [fører: alder på førerkort, bruk av bil, årlig kjørelengde, parkering, skadehistorikk]. Kjøretøy: [merke, modell, alder, omtrentlig verdi]. Mottatte tilbud: [for hvert tilbud: selskap, dekningstype, vilkår, egenandeler, årlig premie, tillegg].

Bygg en sammenligningsmatrise på kriterier som er relevante for DENNE profilen: omfang av kaskodekning, reelle egenandeler per skadetype, maksgrenser og tillegg (leiebil, veihjelp, løsøre), unntak som skiller dem, og årlig premie. Gi hvert tilbud poeng og begrunn kort.

Legg til en enkel beregning: for en typisk skade på [estimert beløp], hva ville kunden fått utbetalt med hver modell etter egenandel, basert på tallene.

Avslutt med fem spørsmål kunden bør stille selskapene før signering, med fokus på det som ikke står i tilbudet. Anbefal kun en løsning hvis dataene gir et ærlig grunnlag for det.

Hjelp til med å sammenligne helseforsikringer for denne husstanden: [sammensetning, alder, kjente behov: fysioterapi, spesialist, operasjon, tannlege, psykolog]. Tilbud: [for hvert tilbud: selskap, dekningsgrader per område, månedspris, eventuelle ventetider, inkluderte tjenester].

Lag en tabell per behandlingsform som er relevant for denne familien, og oversett dekningsgradene til konkret språk: «For en behandling til [pris], ville egenandelen blitt ca. X basert på vilkårene». Bruk kun oppgitte tall, ikke anta regler fra det offentlige helsevesenet: marker når en simulering krever info som mangler.

Fremhev: områder der tilbudene faktisk skiller seg ut, oppgitte ventetider, og tjenester med verdi for familien (videokonsultasjon, rask tilgang til spesialist).

Avslutt med spørsmål som bør stilles til hvert selskap før tegning, spesielt om det dekningskartet ikke viser.

Du er rådgiver og forbereder en sammenligning av gjeldsforsikringer for [profil: alder, yrke, røyker/ikke-røyker, generell helse uten medisinske detaljer, sport/hobby]. Lån: [beløp, løpetid, type prosjekt]. Tilbud: [for hvert tilbud: selskap, inkluderte dekninger, summer, viktige unntak, totalpris].

Bygg sammenligningen på: dekninger (død, uførekapital, uføreføre, eventuelt kritisk sykdom), utbetalingsmåte, unntak som treffer denne profilen spesielt (yrke, risikosport, reiser), og totalkostnad over lånets løpetid.

Minn forsiktig om at banken ofte har krav til sikkerhet og at dekningene må samsvare med bankens krav: hvert kriterium må sjekkes mot låneavtalen uten å love noe på bankens vegne.

Avslutt med en liste over dokumentasjon og info som må samles før man søker om flytting eller ny tegning.

Hjelp en selvstendig næringsdrivende med å sammenligne personforsikringer. Profil: [bransje, organisasjonsform, omtrentlig årsinntekt, faste kostnader privat/bedrift, familie]. Tilbud: [for hvert tilbud: selskap, dagsatser/månedsbeløp, karenstid i dager, uføre- og dødsdekning, viktige unntak, premie].

Sammenlign avtalene gjennom tre konkrete scenarioer for denne profilen: et sykefravær på noen uker, en varig uførhet som reduserer arbeidsevnen, og dødsfall. For hvert scenario og hver avtale, beskriv hva som skjer basert på vilkårene: når starter utbetalingene, hvor lenge, hvilket beløp, og hva blir netto tap for husstanden.

Marker klassiske feller som må sjekkes i selve polisen: vurdering av uføregrad (yrkesuførhet vs. medisinsk uførhet), indeksregulering, og unntak knyttet til bransjen.

Avslutt med en betinget anbefaling («hvis prioritet er X, er avtale A best») og spørsmål som må avklares med selskapet før signering.

Jeg skal tegne en [type avtale, f.eks. hus, bil, helse, bedrift] hos [selskap/rådgiver]. Min profil: [situasjon, eiendeler/drift som skal forsikres, eventuelle tidligere skader, bekymringer]. Det jeg vet om tilbudet: [dekninger, premie, kjente egenandeler].

Lag en liste med spørsmål jeg bør stille før jeg signerer, delt i fire blokker: 1) Dekninger (hva dekkes, og spesielt hva dekkes IKKE for MIN profil), 2) Økonomi (egenandeler per skadetype, maksgrenser, prisutvikling over tid, gebyrer), 3) Avtalens liv (hvordan melde endringer, oppsigelsesregler, bekreftelse av meldefrister), 4) Skade (konkret gang i et oppgjør, dokumentasjonskrav, forventet saksbehandlingstid).

For hvert spørsmål, forklar med én setning hvorfor det er viktig for denne profilen og hvilket svar som bør være et varselsignal. Avslutt med rådet om å få viktige svar skriftlig.

Hjelp meg å forberede en melding om vannskade. Kontekst: [bolig: leilighet eller hus, status: leietaker, selveier, utleier]. Fakta: [antatt årsak hvis kjent, dato oppdaget, berørte rom, skadede gjenstander]. Naboer eller tredjeparter: [berørte naboer, styre/vaktmester hvis aktuelt].

Skriv: 1) et faktuelt og kronologisk forløp til selskapet, datert, uten å spekulere i skyld eller ubekreftet årsak, 2) beskrivelse av skadene rom for rom, 3) liste over strakstiltak gjort eller som må gjøres (stenge vann, sikre verdier, tørking) med presisering om å ikke kaste noe før selskapet gir klarsignal.

Legg til liste over dokumentasjon: daterte bilder av skader og kilde hvis synlig, kvitteringer for skadede gjenstander, pristilbud på utbedring, kontaktinfo til tredjeparter. Nevn behov for koordinering med sameie/borettslag hvis aktuelt, og påminn om å sjekke meldefristen i egen avtale.

Forbered melding av en bilskade med meg. Kontekst: [type skade: ulykke med motpart, utforkjøring, hærverk, parkeringsskade]. Fakta: [dato, tid, sted, nøyaktige omstendigheter, føreforhold]. Kjøretøy: [merke, modell, konstaterte skader]. Motpart og vitner: [involvert part og selskap hvis kjent, vitner, skademelding utfylt eller ikke].

Skriv meldingen: faktuelt hendelsesforløp uten skylderkjennelse eller tolkning av ansvar (ansvarsvurderingen gjøres av selskapene), presis beskrivelse av synlige skader, nevn eventuelle personskader, referer til utfylt skademelding hvis den finnes.

List opp vedlegg: skademelding, daterte bilder av kjøretøy og stedet fra flere vinkler, kontaktinfo til vitner, politianmeldelse ved hærverk, nylige servicekvitteringer hvis relevant.

Marker feil som svekker saken: endre skademeldingen etter signering, reparere før samtykke, drøye med å melde. Anbefal å sjekke meldefristen i avtalen.

Hjelp meg å sette opp saken etter et tyveri. Kontekst: [sted: hjem, bedriftslokale, kjøretøy], [omstendigheter: konstatert innbrudd, dato eller tidsrom oppdaget]. Stjålne eller skadede gjenstander: [liste med omtrentlig verdi og kjøpsdato]. Gjorte tiltak: [politianmeldelse gjort eller ikke, sperring av kort, annet].

Strukturer saken: 1) kronologisk faktahistorie (oppdagelse, tilstand på stedet, spor etter innbrudd) uten å overdrive eller underdrive, 2) oversikt over stjålne gjenstander med beskrivelse, estimert verdi og tilgjengelig bevis for eierskap (kvittering, bilde, kontoutskrift, emballasje, bruksanvisning), 3) liste over umiddelbare tiltak i riktig rekkefølge: politianmeldelse, nødvendige sperringer, melding til forsikring, bevare åstedet for takst hvis mulig.

Minn om at meldefristen ved tyveri ofte er kort og må sjekkes i avtalen. Avslutt med feller: rydde før bilder er tatt, kaste skadede gjenstander, melde ting uten noe som helst bevis for eierskap uten å nevne det.

Forbered melding av en glasskade. Kontekst: [bil eller bolig], [hva er skadet: frontrute, sidevindu, vindu, skyvedør, speil], [omstendigheter: steinsprut, sprekk, årsak hvis kjent, dato oppdaget].

Skriv en kort og faktuelt melding: hva ble oppdaget, når, under hvilke kjente omstendigheter, omfanget av skaden, uten å anta en ubekreftet årsak.

Legg til en sjekkliste over hva som må gjøres FØR reparasjon eller bytte: sjekk i avtalen om glasskade er dekket og hva som gjelder for dette elementet, sjekk egenandel (en liten skade kan koste mindre enn egenandelen), spør selskapet om de krever bruk av bestemt verksted/glassmester, og få samtykke før ikke-kritiske inngrep.

Avslutt med liste over vedlegg: daterte bilder av skaden og hele elementet, faktura eller pristilbud, kvittering for verdifulle gjenstander. Merk at nødreparasjon for sikring må dokumenteres med bilder og faktura.

Hjelp meg å sette opp en skadesak etter en naturskade. Kontekst: [type hendelse: flom, storm, skred, annet], [berørt objekt: bolig, næringslokale, kjøretøy], [dato for hendelsen, konstaterte skader].

Strukturer saken: 1) faktuelt forløp (hendelsen, oppdagelse av skader, strakstiltak gjort), 2) oversikt over skader per område med daterte bilder før endelig opprydding, 3) utførte sikringstiltak og kvitteringer for nødarbeid.

Forklar på en generell og forsiktig måte skillet mellom vanlige dekninger i avtalen og den norske naturskadeordningen (Norsk Naturskadepool): nevn at skader på ting som er brannforsikret normalt er dekket, men at prosessen kan variere. Henvis til selskapets egne frister.

Oppgi liste over kontakter (forsikringsselskap, kommune ved behov, styre) og en mal for en kort melding for å varsle om skaden umiddelbart, selv om dokumentasjonen kompletteres senere.

Skriv et oppsigelsesbrev for følgende avtale: [type avtale: bil, hus eller annet], nummer [avtalenummer], hos [selskap] siden [omtrentlig dato]. Årsak: [bytte av selskap, pris, utdaterte dekninger]. Nytt selskap hvis aktuelt: [nytt selskap, som ofte kan ordne flyttingen].

Brevet skal: referere til avtalenummer og forsikringstaker, uttrykke ønske om oppsigelse/flytting, be om bekreftelse på sluttdato og eventuell tilbakebetaling av for mye innbetalt premie. Nevn at vilkår for oppsigelse (oppsigelsestid, virkningsdato) skal bekreftes i henhold til avtalen.

Tone: høflig, tydelig, uten unødvendige forklaringer. Maks en halv side.

Legg til en sjekkliste etter brevet: sjekk at du ikke har opphold i dekningen mellom gammel og ny avtale, og ta vare på bekreftelse på utsendelse.

Forbered oppsigelse ved hovedforfall for følgende avtale: [type avtale], nummer [nummer], selskap [selskap], dato for hovedforfall [dato hvis kjent]. Årsak: [årsak].

Lag først en sjekkliste: finn nøyaktig dato for hovedforfall og oppsigelsesfrist i vilkårene, sjekk mottatt fornyelsesvarsel, og planlegg ny dekning før den gamle utløper.

Skriv deretter brevet: avtalereferanse, ønske om oppsigelse ved neste hovedforfall i tråd med fristene, og be om skriftlig bekreftelse på sluttdato.

Tone: nøktern og utvetydig. Avslutt med en påminnelse: send på en måte som dokumenterer dato, og vær aldri uten forsikring for lovpålagte eller kritiske risikoer.

Situasjonen min har endret seg, og jeg vil si opp eller endre en avtale. Endring: [beskriv: flytting, salg av objekt/bil, endret jobb, endring i husstanden]. Avtale: [type, selskap, nummer]. Mål: [si opp, redusere dekning, flytte til nytt objekt].

Lag: 1) en forsiktig forklaring av prosessen: visse endringer gir rett til å endre eller avslutte avtalen utenom forfall, men nøyaktige vilkår må sjekkes i polisen og med selskapet, 2) brevmal: faktuelt om endringen og dato, vedlagt dokumentasjon [tilgjengelig vedlegg], tydelig krav (oppsigelse eller tilleggsavtale) og forespørsel om skriftlig bekreftelse, 3) sjekkliste: ikke la et objekt du fortsatt eier stå uten dekning, sjekk hvordan endringen påvirker prisen, be om refusjon av tilgodehavende.

Saklig tone, maks én side totalt.

Skriv et brev til klageavdelingen hos [selskap]. Historikk: [oppsummer uenigheten: skade eller krav, viktige datoer, dialog med saksbehandler, svar mottatt eller manglende svar]. Referanser: [avtalenummer, skadenummer]. Hva jeg krever: [krav: ny vurdering, utbetaling, retting, begrunnet svar].

Struktur: 1) tydelig emnefelt med ordet «Klage» og referanser, 2) faktuelt og datert hendelsesforløp (støttet av brev, e-post eller dokumenterte samtaler), 3) redegjørelse for uenigheten ved å skille mellom fakta, hva avtalen sier [siter klausuler hvis kjent], og hva som kreves, 4) krav om skriftlig og begrunnet svar innen rimelig tid, 5) nevn at Finansklagenemnda vil bli vurdert hvis svaret ikke er tilfredsstillende, i tråd med avtalens regler.

Tone: fast, høflig, uten trusler. Maks én side. Husk å ta vare på kopi og sendingsbevis.

Hjelp meg å forberede en sak for Finansklagenemnda. Uenighet: [type uenighet: avslag på erstatning, uenighet om beløp, oppsigelse]. Selskap: [selskap]. Historikk: [gjorte tiltak: skriftlig klage til selskapet, svar mottatt, datoer].

Presiser først generelt: klage til nemnda skjer normalt etter at selskapets interne klageadgang er brukt. Sjekk nøyaktige frister og skjemaer på nemndas nettsider.

Forbered saken: 1) et sammendrag på én side: daterte fakta, selskapets standpunkt, mitt standpunkt, hva jeg krever, 2) komplett tidslinje i tabell (dato, hendelse, tilhørende dokument), 3) oversikt over vedlegg: polise og vilkår, skriftlig dialog, eventuell takstrapport, dokumentasjon på tap, 4) klagetekst: faktuelt, uten tunge juridiske begreper, fokusert på den konkrete uenigheten.

Marker eventuelle svakheter i min sak så jeg kan forberede meg på dem.

Skriv et brev for å klage på en prisøkning. Kontekst: [avtale, selskap], observert økning: [gammel pris, ny pris, oppgitt årsak: skadehistorikk, bonusstap, generell prisjustering]. Min analyse: [hvorfor økningen virker urimelig: ikke-selvforskyldt skade, feil i saken, manglende forklaring].

Struktur: referanse til avtalen, faktuelt fremstilling av økningen med tall, krav om detaljert skriftlig forklaring på beregningen og årsaken, argumentasjon punkt for punkt basert på fakta og dokumenter [dokumenter: forsikringsbevis, brev], presist krav (reversering, ny beregning, begrunnelse).

Ikke påstå faste regler for bonusberegning: be selskapet begrunne sine egne regler, og anbefal å sjekke vilkårene for prisregulering. Nevn at formell klage og nemndsbehandling er mulig, og at bytte av selskap kan vurderes.

Saklig og fast tone, maks én side.

Skadesaken min står stille. Kontekst: skade [type] meldt [dato] til [selskap], skadenummer [nummer]. Siste nytt: [siste kontakt, eventuelle løfter fra saksbehandler, takst utført eller ikke]. Hva jeg forventer: [takstmann, erstatningstilbud, utbetaling, et enkelt svar].

Skriv en skriftlig purring: referanse til saken og tidslinjen (melding, dialog, løfter fra selskapet med datoer), faktuelt konstatert mangel på fremdrift, presist krav med en rimelig svarfrist, høflig beskjed om at formell klage vil bli sendt hvis saken forblir ubesvart.

Foreslå en opptrappingsplan i tre trinn hvis purringen ikke besvares: ny purring med kopi til leder, formell klage til selskapets klageorgan, deretter Finansklagenemnda. Angi hva som må lagres som bevis for hvert trinn.

Fast tone uten aggresjon: målet er fremdrift, ikke konflikt. Maks én side.

Du er forsikringsrådgiver og forbereder en forklaring av egenandel for en kunde som nettopp har oppdaget at en del av skaden må dekkes selv. Avtale: [type], egenandeler: [beløp eller beregningsmåte fra avtalen].

Lag: 1) en forklaring på vanlig språk om hva egenandel er og hvorfor den finnes (risikodeling, prisnivå), uten sjargong, 2) to eller tre talleksempler basert KUN på denne avtalen: «For en skade på X kr, ville erstatningen blitt ca. Y kr basert på avtalen din», med presisering om at endelig beregning gjøres ved skadeoppgjør, 3) forklaring av ulike typer egenandel hvis avtalen kombinerer dem (fast beløp, prosent, minimum), kun ut fra teksten, 4) svar på de to vanskelige spørsmålene: «Hvorfor betaler jeg forsikring hvis jeg må betale selv?» og «Kan jeg redusere egenandelen og hva koster det?».

Tone: empatisk, konkret, aldri nedlatende.

Forklar begrepet aldersfradrag til en kunde som opplever redusert erstatning. Kontekst: [skade, skadet gjenstand: tak, møbel, elektronikk, gulv], [omtrentlig alder på gjenstanden], [hva selskapet har varslet: sats eller beløp hvis kjent].

Lag: 1) en forklaring på enkelt språk: prinsippet om at en brukt gjenstand ikke erstattes som ny (berikelsesforbudet), med et bilde fra hverdagen, 2) forklaring på forskjellen mellom erstatning basert på bruksverdi og dekninger som «nyverdi» eller «reparasjon uten fradrag», med presisering om at dette avhenger av kundens spesifikke avtale, 3) liste over spørsmål til selskapet eller takstmann: hvordan er satsen beregnet, hvilken tabell er brukt, hvilken dokumentasjon kan endre vurderingen (vedlikehold, oppgradering), 4) mulige veier for klage hvis satsen virker urimelig, generelt beskrevet: dokumentasjon, dialog, motekspertise.

Ikke oppgi faste satser: alle tall skal komme fra kundens sak.

Hjelp meg å forstå et erstatningstilbud før jeg godtar det. Skade: [type, dato]. Mottatt tilbud: [lim inn eller beskriv tilbudet: beløp, poster, fradrag, merknader]. Mitt estimat av tapet: [estimert beløp og grunnlag: anbud, kvitteringer].

Analyser tilbudet: 1) bryt ned beløpet post for post basert på dokumentet (godkjente skader, fradrag som egenandel eller alder, maksgrenser), og marker poster fra mitt estimat som mangler, 2) sammenlign med mitt estimat og finn nøyaktig hvor avvikene ligger, 3) lag spørsmål til selskapet for hvert avvik eller fradrag som ikke er begrunnet, 4) angi generelt mine valgmuligheter: godta, be om forklaring, forhandle med dokumentasjon, be om ny takst, og påminn om å sjekke vilkårene før signering.

Marker hva en aksept innebærer (ofte endelig oppgjør for posten) og anbefal å ikke signere før alt er forstått. Ikke godkjenn beløpet: din rolle er å forklare valgene.

En takstmann fra selskapet skal komme etter skaden min. Kontekst: [type skade, dato, hovedskader], [dato for befaring], [strakstiltak gjort].

Lag en plan i tre deler.

Før: liste over dokumentasjon som må samles (skademelding, daterte bilder fra da skaden ble oppdaget, kvitteringer/bevis på eierskap, anbud på utbedring, fakturaer for nødtiltak), og bevaring av skadestedet: ikke kast, ikke reparer permanent uten avtale, behold skadede deler.

Under: punkter som skal vises frem rom for rom, hvordan opptre (faktuelt, presist, uten å underdrive eller overdrive), spørsmål som skal stilles: hva noteres, tidsplan for rapport, mangler det noe dokumentasjon?

Etter: skriv ned hva som ble sagt og vist, spør hvordan man får rapporten, og vit at det finnes klagemuligheter (motekspertise) hvis man er uenig i rapporten, sjekk vilkårene for dette.

Lag en sjekkliste for forebygging i min bolig. Kontekst: [boligtype, alder, utstyr: peis, basseng, alarm, uthus], [risikoer jeg er bekymret for: brann, vann, innbrudd, vær], [kjente krav i avtalen: låstyper, vedlikehold].

Lag en sjekkliste sortert etter risiko: for hvert punkt, angi konkret handling, hyppighet (en gang, årlig, sesong) og prioritet. Dekk minst: Vann (slanger, pakninger, stoppekran, vedlikehold), Brann (varslere, feiing, el-anlegg, brennbare væsker), Innbrudd (låser, vaner ved fravær, verdisaker), Vær (tak, takrenner, vegetasjon, løse gjenstander).

Legg til en seksjon om «Sikkerhetsforskrifter»: minn om at avtaler ofte krever spesifikke tiltak (FG-godkjente låser, alarm, dokumentert vedlikehold) og list opp punkter i MIN avtale som må sjekkes. Anbefal å lagre dokumentasjon (kvittering for el-sjekk, feiing), som er viktig ved skade.

Format: sjekkliste med handlinger formulert som verb.

Du hjelper en daglig leder med å lage en forebyggingsplan for bedriftens lokaler. Bedrift: [bransje, lokaler, kritisk utstyr, lager, antall ansatte]. Fryktede skader: [brann, vann, tyveri, maskinbrudd, annet]. Kjente krav i avtalen: [tiltak pålagt av selskapet: slokkeutstyr, alarm, safe].

Bygg planen i tre deler: 1) Fysisk forebygging per risiko: konkrete tiltak tilpasset DENNE driften (sikring av kritisk utstyr, lagring, periodisk kontroll av anlegg, adgangskontroll), med hyppighet og ansvarlig, 2) Driftskontinuitet: for hver kritiske ressurs, still spørsmålet «hva gjør vi hvis vi mister denne i morgen?» og finn en enkel reserveplan (backup, reserveløsning, leieutstyr), 3) Forsikringssamsvar: tiltak avtalen krever eller belønner, sjekk vilkårene, og dokumentasjon som må arkiveres (serviceavtaler, årskontroller).

Avslutt med en tidsplan for gjennomføring over tre måneder, start med det som koster lite og beskytter mye.

Det er varslet ekstremvær i mitt område: [type vær: storm, styrtregn, flom, snø], tidspunkt: [frist]. Mitt objekt: [bolig eller næring, detaljer: etasje, kjeller, uteområde, kjøretøy].

Lag en plan i to deler.

Sikring: konkrete tiltak før hendelsen, prioritert etter tid: sikre kjøretøy og løse gjenstander, forankring, beskytte åpninger, flytte verdier opp fra gulv i flomutsatte soner, backup av dokumenter, bilder av tilstanden FØR (viktig referanse ved skade).

Forsikringsdokumentasjon: samle dokumenter nå: polise, bilder av verdisaker, viktige kvitteringer, kontaktinfo til selskapet tilgjengelig uten strøm/nett. Husk at etterpå må man melde raskt, dokumentere før opprydding, beholde skadede ting og sjekke vilkårenes frister.

Format: kronologisk sjekkliste.

Hjelp meg å lage en inventarliste for forsikringen. Kontekst: [bolig eller næringslokale, hovedrom], mål: [sjekke at forsikringssummen er riktig, forberede tegning, være klar ved skade]. Viktige gjenstander: [verdisaker: smykker, foto/IT, instrumenter, kunst, proffutstyr].

Lag: 1) metode for rom-for-rom gjennomgang, med beskrivelse, kjøpsdato, verdi og bevis (kvittering, bilde, kontoutskrift, sertifikat), 2) mal for tabell med disse kolonnene, 3) råd om bevis: ta oversiktsbilder av rom og detaljbilder av verdisaker, lagre digitalt (sky, e-post), dater bildene, 4) veiledning for å beregne total sum for å sammenligne med polisen, nevn at underforsikring gir avkortning og overforsikring er bortkastet premie, 5) påminnelse om årlig oppdatering.

Marker gjenstander som ofte krever egen verdisakforsikring, sjekk vilkårene.

Jeg er [profil: privat eller leder, situasjon] og skal i møte med en megler/rådgiver for [formål: gjennomgang, ny risiko, redusere pris]. Mine nåværende avtaler: [liste med selskap og ca. pris]. Nylige endringer: [relevante endringer].

Lag: 1) liste over dokumenter som må med for et nyttig møte (poliser, fornyelsesvarsler, skadehistorikk, info om objekter), 2) mine mål formulert tydelig og prioritert, 3) spørsmål til megleren, inkludert deres forretningsmodell: hvilke selskaper de jobber med, hvordan de får betalt, hva de gjør ved skade, 4) hva jeg må passe på: ikke signere under press, kreve skriftlige tilbud med alle detaljer, få forklart alle forskjeller fra dagens avtaler.

Format: én sides ark til å ha med i møtet.

Du er forsikringsmegler. Lag et kartleggingsskjema for dette prospektet: [bransje, størrelse, alder, kjent info om avtaler].

Bygg skjemaet som en trakt: 1) Reell drift: hva gjør bedriften nøyaktig, for hvem, kritiske underleverandører, arbeid hos tredjepart (bransjekoden skjuler ofte den sanne risikoen), 2) Ressurser: lokaler, utstyr, lager, biler, IT-systemer og digital avhengighet, nøkkelpersoner, 3) Flyt: omsetning, sesongvariasjoner, største kunder, kontrakter som krever spesifikk forsikring, 4) Dagens situasjon: gjeldende avtaler, skadehistorikk, forebygging, 5) Lederens bekymringer: hva gir søvnløse netter, hva stopper driften i morgen?

For hvert spørsmål, legg til i kursiv hva det avdekker (dekningshull, feil verdi, unødvendig dekning, risiko som må løses med forebygging).

Format: skjema klart til bruk i et timelangt møte.

Skriv en e-post for å be om forsikringstilbud som sparer tid. Mottaker: [selskap eller megler]. Behov: [type avtale: hus, bil, bedrift, helse, uføre]. Min situasjon: [relevant info: objekt/drift, egenskaper, verdi, bruk, skadehistorikk, nåværende avtale og forfall].

E-posten skal inneholde: 1) kort presentasjon av behovet, 2) strukturert blokk med all info et selskap trenger for denne typen risiko (tilpass blokken: egenskaper ved objekt/drift, sikringstiltak, historikk, ønsket dekningsnivå), 3) mine eksplisitte forventninger: dekninger som betyr noe, hva jeg vil se i tilbudet (dekninger, grenser, egenandeler, unntak, detaljert pris), 4) forespørsel om møte hvis punkter trenger avklaring, 5) ønsket svarfrist.

Marker til slutt info som mangler i min beskrivelse som kan forsinke tilbudet. Profesjonell og direkte tone.

Du er rådgiver og skal forklare en tilleggsavtale (endring/endringsblad) til en kunde. Avtale: [type]. Innhold i endringen: [lim inn eller beskriv: endrede dekninger, nye beløp, ny pris, årsak]. Kontekst: [hvorfor endring: kundens ønske, selskapets revisjon, meldt endring].

Skriv forklaringen: 1) hva en tilleggsavtale er (en endring som blir en del av polisen), 2) før/etter-tabell begrenset til det som faktisk endres: dekninger, summer, egenandeler, pris, dato, 3) konkret betydning, illustrert med et skadescenario der forskjellen merkes, 4) hva som IKKE endres for å unngå unødig bekymring, 5) sjekkpunkter før signering: dato, samsvar med eksisterende vilkår, og eventuelle uklarheter som må avklares med selskapet.

Pedagogisk tone, uten å skjule eventuelle svekkelser i dekningen: god rådgivningsskikk krever åpenhet.

Du er megler eller agent og skal varsle en kunde om prisøkning. Kontekst: [avtale, gammel og ny pris], årsak fra selskapet: [årsak: kundens skader, generell indeks, endret risiko], kundeprofil: [profil, varighet på forholdet, nylige skader].

Skriv meldingen (e-post eller samtalemanus): 1) tydelig beskjed med en gang, med nøyaktige tall, 2) ærlig forklaring av årsaken uten å dikte opp noe eller love ting utenfor din kontroll, 3) faktuelt perspektiv: hva avtalen har dekket eller ville dekket, utvikling over tid hvis tall finnes, 4) konkrete alternativer: gjennomgang av dekninger, justere egenandeler, sjekke markedet, med ærlige konsekvenser for hvert valg, 5) forslag om møte for å beslutte.

Direkte og respektfull tone. Kunden skal føle at du ivaretar deres interesser, ikke selskapets prisliste. Maks én side.

Hjelp en forsikringsrådgiver med å dokumentere rådgivningsplikten etter et møte. Møte: [dato, kunde og profil, formål: nytegning, fornyelse, endring, avslag på dekning]. Innhold: [kundens behov, innhentet info, gitte anbefalinger, forbehold, kundens beslutning].

Skriv rådgivningsnotatet: 1) oppsummering av behov og info fra kunden (presiser at rådet bygger på riktigheten av dette), 2) løsninger presentert med hovedtrekk (dekning, begrensninger, pris), 3) gitt anbefaling og begrunnelse knyttet til behovet, 4) advarsler gitt, spesielt hvis kunden valgte lavere dekning enn anbefalt eller takket nei til en dekning: formuler dette og konsekvensene faktuelt, 5) kundens endelige valg og videre fremdrift.

Krav: fakta og datoer, ikke selvrettferdiggjøring. Notatet skal være forståelig år senere. Avslutt med en setning som ber kunden bekrefte at oppsummeringen stemmer.

Lag et kartleggingsskjema for en rådgiver som møter en ny kunde. Målgruppe: [privat, selvstendig, småbedriftsleder]. Bruk: [første møte, telefonsamtale, skjema på forhånd].

Skjemaet skal dekke: 1) Situasjon: familie/drift, forsørgeransvar/nøkkelpersoner, eiendeler, inntekt/utgifter i grove trekk, 2) Dagens forsikring: avtaler, selskap, dekninger, pris, forfall, skadehistorikk, 3) Opplevd og reell risiko: hva bekymrer kunden, hva er objektiv risiko (sortert: ting, ansvar, person, inntekt), 4) Prioriteringer: de tre viktigste tingene å sikre, totalbudsjett, holdning til egenandel vs. pris, 5) Oppfølging: dokumenter som trengs, punkter for dypdykk, neste kontakt.

For hver del, foreslå naturlige spørsmål slik de stilles i en samtale. Format: strukturert skjema på to sider.

Du er rådgiver eller megler. Skriv en melding til en kunde du ikke har snakket med på lenge. Kunde: [profil, avtaler, varighet, siste kontakt]. Kontekst: [årsak nå: årlig sjekk, bransjeendring, ny tjeneste, generell oppfølging]. Kanal: [e-post, brev, SMS, telefon].

Meldingen skal: 1) anerkjenne manglende kontakt på en ærlig måte uten å overbeklage, 2) gi en nyttig grunn til å snakke sammen, fokusert på KUNDEN: ting som endrer seg på få år (bolig, familie, drift, utstyr, inntekt) som gjør avtaler utdaterte uten at man merker det, 3) foreslå en uforpliktende prat: 15 minutter for å sjekke at dekningene fortsatt stemmer, 4) gjøre det enkelt å svare: foreslå to tidspunkter eller send lenke til booking.

Tone: profesjonell og varm, null dårlig samvittighet, null salgspress. Gi to varianter: en nøktern og en mer personlig.

Situasjonen min endres og jeg må melde fra. Endring: [beskriv: flytting, oppussing, ny beboer, endret bruk av objekt, ny drift, nytt utstyr]. Avtaler: [liste over avtaler og selskap].

Lag: 1) analyse av avtaler som trolig påvirkes, med hva som må meldes og hvorfor (risikoen er endret), 2) mal for melding: faktuelt og datert om endringen, avtalereferanse, krav om skriftlig bekreftelse på mottak og eventuell effekt på dekning/pris, vedlagt dokumentasjon [tilgjengelig vedlegg], 3) sjekkliste: meld uten opphold (feil info kan gi avkortning, sjekk vilkår), ikke si opp gammelt før nytt er dekket, ta vare på sendingsbevis, les gjennom mottatt endring før aksept.

Avslutt med spørsmål til selskapet for å sikre at dekningen fortsatt er riktig.

Hjelp meg å sjekke om forsikringssummene mine stemmer med virkeligheten. Avtale: [type: hus, bedrift, person]. Gjeldende summer: [summer fra polisen: innbo, byggverdi, lager, dagsatser]. Min situasjon nå: [hva er endret eller økt siden tegning: innkjøp, oppgradering, lager, inntekt].

Lag: 1) en enkel metode for å estimere hver verdi, tilpasset min avtale, med liste over hva som skal med og typiske forglemmelser (ting i boder, proffutstyr hjemme, nye investeringer), 2) sammenligning mellom estimat og polise, med prosentvis avvik, 3) forklaring av de to risikoene: underforsikring som gir avkortning ved skade, og overforsikring som er bortkastet premie, presiser at regler varierer og må sjekkes med selskapet, 4) mal for melding til selskapet for å be om justering, med krav om prisoverslag før endring.

Format: nummererte trinn, deretter klar melding.

Gå gjennom mine avtaler for å finne dobbeltforsikringer. Avtaler og tjenester: [list alle: hus, bil, helse, uføre, kredittkort, medlemskap (f.eks. LO-favør), reise, mobilforsikring].

Analyse: 1) bygg en matrise: dekninger (veihjelp, rettshjelp, reise, knust skjerm, ansvar, ulykke osv.) mot mine avtaler, marker hvor dekning finnes basert på info, 2) identifiser sannsynlige dubletter: dekninger som er markert flere ganger, forklar hva som skjer i praksis (man får sjelden betalt to ganger for samme tap, sjekk vilkår), 3) ranger potensielle besparelser: avtaler eller tillegg som trolig er unødvendige, 4) liste med sjekkpunkter før oppsigelse: er dekningsgradene reelt like, maksgrenser, ulike forutsetninger.

Avslutt med en prioritert handlingsplan: hva sjekkes, hva justeres, hva sies opp sist.

Hjelp meg å lese og sjekke min skadehistorikk for bil. Dokument: [lim inn eller beskriv: periode, førere, listede skader med dato og ansvar, bonus]. Min hukommelse: [skader jeg husker, datoer og skyld].

Lag: 1) forklaring av hva dokumentet er: oppsummering av historikk som selskaper bruker ved prissetting og bytte, 2) veiledet gjennomgang av MIN historikk, punkt for punkt, forklar betydningen uten å dikte opp formler: hvis bonus er nevnt, forklar prinsippet og henvis til selskapet for nøyaktig tabell, 3) sammenligning med min hukommelse: list opp avvik (feil skade, feil ansvar, manglende fører) og melding til selskapet for å be om retting med dokumentasjon, 4) råd om bruk: når trengs dette, sjekk før tilbud hentes, ta vare på det.

Pedagogisk og faktuelt.

Du er bedriftsrådgiver. Kartlegg forsikringsbehovet for denne virksomheten: [bransje, form, ansatte, ca. omsetning, lokaler: eier/leier, utstyr/lager, biler, digital avhengighet, hovedkunder].

Lag et risikokart i fire kategorier: 1) Verdier (lokaler, utstyr, lager, transport), 2) Ansvar (skade på kunder/tredjepart, produktansvar, leie av lokaler), 3) Personer (leder og ansatte: sykdom, uførhet, helse), 4) Drift (avbrudd, avhengighet av utstyr/person, cyberrisiko).

For hver risiko: et konkret scenario basert på tallene, type avtale som løser dette generelt beskrevet, og prioritet (kritisk, viktig, kjekt å ha). Marker forsikringer som er lovpålagte (f.eks. OTP, yrkesskade), og anbefal sjekk med bransjeforening for spesifikke krav.

Avslutt med fem spørsmål til et selskap for å få et seriøst tilbud.

Du er megler og forbereder en forklaring til en leder som blander ulike ansvarsforsikringer. Bedrift: [bransje, størrelse, typiske situasjoner: kundebesøk, arbeid hos tredjepart, rådgivning/teknisk utførelse].

Skriv forklaringen på enkelt språk uten lovhenvisninger: 1) hovedskillet slik det praktiseres: én dekker skader ved vanlig drift (snuble i en ledning), den andre dekker feil i selve tjenesten eller rådet (profesjonsansvar), presiser at grensen varierer mellom selskaper og må sjekkes i vilkårene, 2) tre scenarioer fra DENNE driften, angi hvilken dekning som trolig treffer og hvorfor, med merknad «må bekreftes i avtalen», 3) klassiske feller: tro at én avtale dekker alt, feil bransjebeskrivelse, underleverandører, 4) spørsmål til selskapet for å finne grensen i DERES avtale.

Format: én side, scenarioer i bokser.

Du hjelper en håndverker med å forstå ansvarsforsikring og garantikrav. Profil: [fag, arbeid som utføres, erfaring, organisasjonsform, typiske oppdrag]. Situasjon: [forsikret eller ikke, gjeldende avtale, registrerte fagområder, spørsmål].

Lag en oversikt: 1) generell forklaring av ansvaret for skader på person eller ting, og reklamasjonsansvar etter Bustadoppføringslova eller Håndverkertjenesteloven der det er relevant, presiser at omfanget må sjekkes med selskapet og bransjeorganisasjon, 2) faren ved å utføre arbeid utenfor registrerte fagområder i polisen, med to eksempler fra hans hverdag, 3) administrativ sjekkliste: gyldig attest, info på tilbud/faktura, lagring av dokumentasjon (bilder, sjekklister, overtakelse), 4) spørsmål til selskapet: dekket arbeid, bruk av underentreprenører, geografisk område.

Konkret tone, rettet mot hverdagen på byggeplassen.

Du hjelper en leder med å vurdere behov for cyberforsikring. Bedrift: [bransje, størrelse, digital avhengighet: nettbutikk, kundedata, fakturering, fagsystemer, hjemmekontor], tidligere hendelser: [f.eks. phishing, nedetid].

Lag: 1) sårbarhetsdiagnose: for denne bedriften, mest sannsynlige scenarioer (løsepengevirus, datalekkasje, svindel, nedetid) med konkret effekt i tapte dager og kostnader basert på tallene, 2) hva cyberforsikring normalt dekker (krisehåndtering, gjenoppretting, driftstap, ansvar overfor tredjepart), presiser at innholdet varierer stort, 3) spørsmål til selskapet før tegning: unntak, krav til IT-sikkerhet (backup, MFA, oppdatering) og konsekvenser ved brudd, maksgrenser per scenario, responstid ved krise, 4) forebyggende tiltak som må gjøres uansett.

Format: diagnose etterfulgt av sjekkliste.