Skrive en vanskelig profesjonell e-post
En e-post som formidler et vanskelig budskap tydelig, uten å ødelegge relasjonen.
Hjelp meg med å skrive en profesjonell e-post om et sensitivt tema. Mottaker: [mottaker og relasjon, f.eks. viktig kunde, leder, partner]. Budskap: [det vanskelige budskapet, f.eks. avslag på en forespørsel, varsle om forsinkelse, uenighet eller purring på betaling]. Kontekst: [nyttig historikk]. Hva jeg vil bevare: [relasjonen, kontrakten, min troverdighet]. Ønsket resultat: [hva mottakeren skal gjøre eller forstå]. Skriv e-posten: nøytralt men presist emnefelt, hovedbudskapet i de første tre linjene (ikke gjem det bak høflighetsfraser), fakta før tolkninger, og en konkret oppfølging eller frist til slutt. Foreslå deretter en direkte variant og en mykere variant, og forklar når de ulike bør brukes. Maksimal lengde: 12 linjer. Ingen tomme fraser eller unødvendige unnskyldninger.