Psaní citlivého pracovního e-mailu
E-mail, který sděluje obtížnou věc jasně, bez zbytečných emocí a mlžení.
Pomozte mi napsat citlivý e-mail. Příjemce: [příjemce a vztah, např. klíčový klient, nadřízený, partner]. Co musím sdělit: [nepříjemná zpráva, např. odmítnutí žádosti, oznámení zpoždění, nesouhlas, urgence platby]. Kontext: [užitečná historie]. Co chci zachovat: [vztah, smlouvu, důvěryhodnost…]. Očekávaný výsledek: [co má příjemce udělat nebo pochopit]. Napište e-mail: neutrální, ale přesný předmět, hlavní sdělení v prvních 3 řádcích (neskrývejte ho za zdvořilostní fráze), fakta před interpretacemi, konkrétní požadavek nebo další krok na konci s termínem. Poté navrhněte jednu přímější a jednu mírnější variantu a uveďte, pro jaký kontext se která hodí. Maximální délka: 12 řádků. Žádné prázdné fráze ani preventivní omluvy.