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Bibliothèque de prompts

Prompts Immobilier

Annonces, estimations argumentées et suivi des vendeurs comme des acquéreurs, adaptés au marché français. Remplacez les variables entre crochets par votre contexte, puis copiez le prompt ou ouvrez-le directement dans le chat.

  • 50 prompts Immobilier
  • À copier ou ouvrir dans le chat

Rédiger une annonce de vente immobilière

Une annonce complète et conforme, du titre au descriptif, sans superlatifs creux.

Rédige une annonce de vente pour un [type de bien, ex. appartement T3] de [surface] m² à [ville et quartier], au prix de [prix]. Caractéristiques : [étage, extérieur, stationnement, état, chauffage]. DPE : [classe DPE et GES]. Points forts réels : [points forts]. Points faibles à ne pas masquer : [points faibles].

Produis : un titre de moins de 70 caractères sans « coup de cœur » ni « rare », un descriptif de 150 à 200 mots qui fait visiter le bien dans l'ordre logique d'une visite réelle, la liste des informations pratiques (charges, taxe foncière : [montants], copropriété : [nombre de lots]), et 2 variantes du premier paragraphe selon la cible ([cible 1, ex. jeune couple] / [cible 2, ex. investisseur]).

Contraintes légales : DPE affiché, prix honoraires inclus avec la mention de qui les paie, aucune information trompeuse.

Structurer un avis de valeur argumenté

La trame d’une estimation défendable devant le vendeur, comparables à l’appui.

Aide-moi à structurer un avis de valeur pour un [type de bien] de [surface] m² à [ville et quartier]. Données : prix moyen du secteur [prix au m²], comparables vendus récemment : [3 comparables avec surface, prix, délai de vente], état du bien : [état], travaux à prévoir : [travaux estimés].

Construis le document : présentation du bien et de son environnement, analyse des comparables dans un tableau (avec ajustements justifiés : étage, extérieur, état, DPE), fourchette de valeur basse/médiane/haute avec le raisonnement de chaque borne, et une recommandation de prix de mise en vente avec la stratégie associée ([contexte du vendeur, ex. vente rapide souhaitée ou prix maximal]).

Termine par le script des 3 phrases pour annoncer une estimation inférieure aux attentes du vendeur ([attente du vendeur]) sans perdre le mandat.

Convaincre un vendeur d’ajuster son prix

Un point d’étape factuel après plusieurs semaines sans offre, chiffres à l’appui.

Rédige le support d'un point d'étape avec un vendeur dont le bien ([type de bien] à [ville]) est en vente depuis [durée] au prix de [prix actuel]. Bilan : [nombre de visites] visites, [nombre d'offres] offres, retours des visiteurs : [retours récurrents]. Biens comparables vendus pendant cette période : [comparables et prix].

Structure : rappel des faits sans reproche, analyse de ce que dit le marché (statistiques de visites vs moyenne du secteur, retours acquéreurs), 3 scénarios avec leurs conséquences chiffrées (maintenir le prix, ajuster à [prix recommandé], travaux ou home staging), recommandation claire.

Rédige aussi l'email d'invitation à ce rendez-vous, qui annonce un « point marché » sans vendre la mèche, et les réponses aux 3 objections classiques : « on a le temps », « il suffit d'un acheteur », « baissez plutôt votre commission ».

Prospecter des mandats sur un secteur

Un plan de prospection terrain et digital d’un mois pour rentrer des mandats sur une zone précise.

Construis un plan de prospection d'un mois pour rentrer des mandats de vente sur le secteur [quartier ou ville]. Contexte : je suis [statut, ex. agent immobilier indépendant] depuis [ancienneté], ma notoriété sur la zone est [niveau], et le marché local est [tendance, ex. ralenti avec allongement des délais].

Le plan doit combiner : actions terrain (avec un objectif hebdomadaire chiffré et le script de porte-à-porte en 30 secondes), courrier ciblé (rédige la lettre type pour les propriétaires de [type de biens ciblés], avec un vrai apport de valeur local, pas « des acquéreurs attendent votre bien »), présence digitale locale (3 idées de contenus hyper-locaux par semaine), et exploitation des ventes réalisées ([ventes récentes à valoriser]).

Présente le tout en calendrier hebdomadaire avec le temps requis par action.

Rédiger un compte rendu de visite au vendeur

Un compte rendu honnête qui informe le vendeur et prépare les décisions à venir.

Rédige un compte rendu de visite à envoyer au propriétaire d'un [type de bien] à [ville], visité le [date] par [profil de l'acquéreur, ex. couple avec un enfant, primo-accédants]. Déroulé : [ce qui s'est passé pendant la visite]. Retours positifs : [points appréciés]. Réserves exprimées : [objections ou freins]. Intention exprimée : [suite envisagée par l'acquéreur].

Contraintes : factuel et fidèle (le vendeur doit pouvoir se faire sa propre idée), retranscrire les réserves sans les adoucir ni les dramatiser, replacer ce retour dans la tendance des visites précédentes ([tendance]), terminer par la prochaine action concrète et sa date.

Ton professionnel et direct, 12 lignes maximum. Ajoute en PS une phrase qui entretient la relation sans pression.

Rédiger une annonce de location

Une annonce de location claire qui attire des candidats sérieux et limite les visites inutiles.

Rédige une annonce de location pour un [type de logement, ex. T2 meublé] de [surface] m² à [ville et quartier], loyer [montant] charges comprises ou non ([préciser]). Caractéristiques : [étage, ascenseur, chauffage, équipements]. DPE : [classe]. Disponibilité : [date]. Profil recherché en termes objectifs de solvabilité uniquement : [critères, ex. garant accepté].

Produis un titre court et factuel, un descriptif de 120 à 160 mots dans l'ordre logique d'une visite, la liste des informations pratiques (dépôt de garantie : [montant], type de bail : [type], pièces demandées au dossier), et 3 questions de préqualification à poser aux candidats avant toute visite.

Contraintes : aucun critère discriminatoire, aucune mention subjective sur le profil des candidats, informations sur les charges et le dépôt formulées de façon générique, à faire vérifier si doute juridique.

Rédiger une annonce de local commercial

Une annonce orientée activité et flux pour un local commercial ou professionnel.

Rédige une annonce pour un local commercial de [surface] m² à [ville, rue ou zone], destiné à [vente ou location] au prix de [montant]. Caractéristiques : [vitrine, linéaire, accessibilité, réserve, extraction possible ou non]. Environnement commercial : [commerces voisins, flux piéton, stationnement]. Activités adaptées : [activités envisageables]. Conditions : [bail proposé ou modalités, en termes génériques].

Structure attendue : titre orienté activité (pas « local commercial » seul), paragraphe sur l'emplacement et le flux, paragraphe sur le local lui-même, paragraphe sur les conditions, et une liste des points à faire préciser par le candidat preneur.

Contraintes : vocabulaire professionnel (preneur, cession, droit au bail si pertinent), aucune promesse de chiffre d'affaires, aucune affirmation juridique précise : renvoyer les conditions du bail à une vérification par un professionnel du droit.

Réécrire une annonce qui ne performe pas

Un diagnostic et une réécriture complète d'une annonce qui génère peu de contacts.

Voici une annonce immobilière qui génère peu de contacts depuis [durée] : [texte actuel de l'annonce]. Statistiques disponibles : [vues, contacts, visites]. Bien concerné : [type, surface, ville, prix]. Concurrence visible sur le secteur : [annonces concurrentes ou prix comparables].

Travail en 3 temps. D'abord un diagnostic : liste ce qui affaiblit l'annonce (titre, accroche, ordre des informations, photos mentionnées, superlatifs creux, informations manquantes, prix mal positionné). Ensuite une réécriture complète : nouveau titre de moins de 70 caractères, nouveau descriptif de 150 à 200 mots qui fait visiter le bien. Enfin 3 tests à mener sur 2 semaines pour mesurer l'amélioration (ce qu'on change, ce qu'on observe).

Contraintes : rester strictement fidèle aux caractéristiques réelles du bien, aucune information inventée, garder les mentions obligatoires existantes.

Décliner une annonce sur plusieurs canaux

Une même annonce adaptée aux portails, à la vitrine de l'agence et aux réseaux sociaux.

À partir de cette annonce source : [texte complet de l'annonce], décline le contenu pour 4 canaux distincts.

1. Portail immobilier : version complète optimisée pour la recherche (mots que tapent les acquéreurs de [type de bien] à [ville]), informations pratiques exhaustives. 2. Vitrine d'agence : fiche courte, lisible à 2 mètres, 5 lignes maximum plus le prix, pensée pour arrêter un passant. 3. Réseaux sociaux : post de 80 à 100 mots avec une accroche qui raconte un usage concret du bien, un appel à l'action et 3 hashtags locaux. 4. Story ou vidéo courte : script de 30 secondes, plan par plan, avec le texte à l'écran.

Contraintes : mêmes faits sur les 4 versions (aucune divergence de prix ou de surface), mentions obligatoires conservées sur les canaux publicitaires, ton adapté à chaque canal sans jargon.

Préparer un brief de shooting photo immobilier

Un brief précis pour le photographe et une checklist de préparation du bien avant le shooting.

Prépare le brief photo pour la mise en vente d'un [type de bien] de [surface] m² à [ville]. Points forts à valoriser : [points forts, ex. lumière traversante, vue]. Points faibles à ne pas mettre en avant sans les masquer malhonnêtement : [points faibles]. Cible principale : [profil d'acquéreur visé].

Produis : la liste ordonnée des prises de vue indispensables (pièce par pièce, plus extérieurs et parties communes si pertinent), pour chaque prise l'angle recommandé et l'heure idéale selon l'orientation ([orientation du bien]), une checklist de préparation à envoyer au propriétaire 48 h avant (rangement, lumière, objets personnels), et les 3 photos à retenir pour la première position sur les portails avec la justification.

Contraintes : aucune retouche trompeuse (pas d'agrandissement artificiel, pas de suppression d'éléments fixes), fidélité au bien réel.

Conseiller un vendeur sur le home staging

Des recommandations de valorisation à petit budget, pièce par pièce, à remettre au vendeur.

Rédige des recommandations de home staging pour un [type de bien] à [ville] mis en vente à [prix]. État actuel : [description de l'état, décoration, encombrement]. Budget que le vendeur accepte d'engager : [budget]. Retours des premières visites s'il y en a eu : [retours].

Structure le document pièce par pièce : pour chaque pièce, 2 ou 3 actions classées par impact (désencombrer, neutraliser, réparer, éclairer), le coût estimé en fourchette large et le temps nécessaire. Ajoute une section « à ne pas faire » (dépenses inutiles avant une vente) et un plan d'action sur 2 week-ends.

Contraintes : uniquement des actions réversibles ou à petit budget (pas de rénovation lourde), ton bienveillant car le document sera remis tel quel au vendeur, aucune promesse chiffrée de plus-value : parler d'impact sur les visites et les délais, pas de pourcentages inventés.

Structurer l'estimation d'un terrain

La trame d'un avis de valeur pour un terrain, fondée sur la constructibilité et les comparables.

Aide-moi à structurer l'estimation d'un terrain de [surface] m² à [commune], zone [zone du document d'urbanisme si connue]. Données : comparables de terrains vendus sur le secteur : [comparables avec surface et prix], accès et viabilisation : [état des réseaux], configuration : [forme, pente, exposition], servitudes ou contraintes connues : [contraintes].

Construis l'avis de valeur : analyse de la constructibilité en termes génériques (ce qui doit être vérifié en mairie et auprès d'un professionnel avant toute affirmation), analyse des comparables avec ajustements justifiés, approche par le potentiel (ce qu'un acquéreur pourrait y construire et comment cela borne le prix), fourchette basse/médiane/haute argumentée.

Termine par la liste des vérifications indispensables avant de signer quoi que ce soit (certificat d'urbanisme, étude de sol, bornage), présentées comme des points à confirmer avec le notaire et la mairie, sans affirmer de règle précise.

Estimer un bien atypique sans comparables

Une méthode d'estimation croisée quand les comparables directs n'existent pas.

J'estime un bien atypique : [description, ex. loft dans une ancienne usine, maison d'architecte, longère] de [surface] m² à [localisation]. Problème : aucun comparable direct sur le secteur. Données disponibles : [prix au m² du marché classique local, comparables lointains ou partiels, coût de construction ou de rénovation connu].

Propose une estimation croisée par 3 approches : par comparaison ajustée (partir du marché classique et justifier chaque décote ou surcote liée à l'atypie), par le coût (valeur du foncier plus coût de reconstruction ou de transformation, avec hypothèses affichées), par la cible (combien d'acquéreurs potentiels sur ce segment et ce que la rareté de la demande implique sur le délai et le prix).

Conclus par une fourchette avec le raisonnement de chaque borne, les 3 risques principaux de cette estimation, et la façon honnête de présenter cette incertitude au vendeur.

Préparer un rendez-vous d'estimation

Le déroulé complet d'un rendez-vous d'estimation qui débouche sur un mandat.

Prépare mon rendez-vous d'estimation chez [type de propriétaire, ex. couple de retraités] pour un [type de bien] à [ville et quartier]. Contexte : [origine du contact, ex. pige, recommandation], projet du vendeur : [projet et horizon], ce que je sais déjà du bien : [informations connues]. Mon positionnement : [honoraires et services].

Construis le déroulé en 5 phases avec le temps alloué : découverte du projet (questions à poser avant de parler du bien), visite du bien (ce que j'observe et note), présentation de ma méthode d'estimation, annonce de la fourchette (comment la présenter si elle est sous les attentes : [attente supposée]), et proposition de mandat.

Ajoute la liste des documents à demander au vendeur, les 5 objections probables avec une réponse courte pour chacune, et les 3 erreurs classiques qui font perdre le mandat à ce stade.

Rédiger un courrier de pige à un particulier

Un courrier postal à destination d'un propriétaire qui vend seul, sans formule racoleuse.

Rédige un courrier postal destiné au propriétaire d'un [type de bien] à [ville], qui vend entre particuliers depuis [durée estimée] au prix de [prix affiché]. Ce que je peux légitimement observer depuis son annonce publique : [observations factuelles, ex. photos sombres, prix au-dessus des comparables]. Mon positionnement : [services et honoraires].

Contraintes : 200 mots maximum, aucun cliché du type « des acquéreurs attendent votre bien », aucune critique frontale de son annonce, un vrai apport de valeur local concret (donnée de marché du quartier : [donnée réelle que je fournis]), une proposition d'aide sans engagement clairement formulée, et une raison précise de me répondre cette semaine.

Fournis 2 versions : une sobre et institutionnelle, une plus directe et personnelle. Ajoute la phrase d'accroche sur l'enveloppe qui évite la corbeille.

Construire un script d'appel de pige

Un script d'appel structuré pour joindre un vendeur particulier sans réciter un texte.

Construis un script d'appel de pige pour contacter le propriétaire d'un [type de bien] en vente entre particuliers à [ville] depuis [durée]. Mon objectif d'appel : [objectif, ex. obtenir un rendez-vous d'estimation, pas vendre le mandat au téléphone].

Structure : les 10 premières secondes (annonce claire de qui j'appelle et pourquoi, sans masquer que je suis professionnel), 3 questions ouvertes sur son projet avant tout argument, l'apport de valeur unique que je propose ([apport, ex. retour factuel sur son positionnement prix]), la proposition de rendez-vous avec alternative de créneaux, et la sortie polie si refus qui laisse la porte ouverte.

Ajoute les réponses courtes aux 5 objections classiques (« pas d'agence », « déjà des visites », « rappellez dans un mois », « vos honoraires sont trop chers », « envoyez un mail ») et les 3 signaux qui indiquent qu'il faut raccrocher avec élégance plutôt qu'insister.

Créer un flyer de boîtage hyper-local

Le contenu d'un flyer de prospection distribué en boîtes aux lettres sur un secteur précis.

Rédige le contenu d'un flyer de boîtage pour le secteur [quartier ou rues ciblées] de [ville]. Contexte à valoriser : [élément local concret, ex. vente récente réalisée dans la rue, demande active sur ce type de bien]. Mon agence : [nom, ancienneté, spécificité]. Objectif : [objectif, ex. générer des demandes d'estimation].

Produis : le titre principal (8 mots maximum, ancré dans le quartier, pas générique), le corps du message (60 à 80 mots, un seul argument central, factuel), l'appel à l'action unique avec le moyen de contact, et une mention de preuve locale vérifiable ([preuve, ex. « vendu en X semaines rue Y », uniquement si je fournis le fait réel]).

Contraintes : aucune statistique inventée, aucune promesse de prix ou de délai garantie, 2 variantes du titre à tester sur 2 zones différentes, indication des mentions obligatoires à faire valider (identification professionnelle).

Répondre à un vendeur qui veut vendre seul

Un argumentaire respectueux face au « je vends seul, pas besoin d'agence ».

Un propriétaire de [type de bien] à [ville] me répond : « je vends seul, pas besoin d'agence ». Son contexte : [ce que je sais, ex. en vente depuis 2 mois, prix affiché, nombre d'annonces concurrentes]. Mon positionnement : [honoraires et services].

Rédige un argumentaire en 3 temps qui respecte son choix : d'abord valider sa démarche sans ironie (ce qu'il fait bien), ensuite poser 3 questions qui lui font mesurer lui-même les points durs de la vente en direct (qualification des visiteurs, négociation en face à face, sécurisation du dossier jusqu'à la signature), enfin proposer une aide graduée (du conseil ponctuel gratuit au mandat) pour rester présent sans forcer.

Fournis la version orale (échange naturel, pas un monologue) et la version email de suivi de 100 mots. Contrainte : aucun dénigrement de la vente entre particuliers, aucune peur artificielle, uniquement des points de friction réels et vérifiables.

Préparer une visite de bien

Une checklist complète pour préparer le bien, le dossier et le déroulé avant chaque visite.

Prépare la checklist de préparation d'une visite pour un [type de bien] à [ville], visité par [profil de l'acquéreur, ex. famille, investisseur] le [date et heure]. Particularités du bien : [points forts et points faibles]. Ce que je sais du projet de l'acquéreur : [éléments de qualification déjà connus].

Structure en 3 blocs : avant la visite (préparation du bien avec le vendeur, documents à avoir sur soi, informations à vérifier pour répondre sans improviser : charges, travaux votés, environnement), pendant (ordre de visite des pièces adapté à ce bien, où créer les temps de silence, questions à poser à mi-parcours), après (les 2 questions de conclusion qui révèlent l'intérêt réel et la suite à proposer selon la réponse).

Ajoute les 3 pièges spécifiques à ce profil d'acquéreur et comment les anticiper. Format : checklist actionnable, cases à cocher.

Créer un questionnaire découverte acquéreur

Une trame de découverte pour qualifier le projet, le financement et les vrais critères d'un acquéreur.

Construis un questionnaire de découverte pour un nouvel acquéreur qui cherche [type de bien recherché] à [secteur] avec un budget annoncé de [budget]. Contexte du premier contact : [origine, ex. appel sur une annonce précise].

Organise les questions en 4 blocs, du plus ouvert au plus précis : le projet de vie (pourquoi ce déménagement, pour qui, à quel horizon), les critères réels (comment distinguer les indispensables des souhaits, avec les questions de hiérarchisation), le financement (situation en termes génériques : apport, banque ou courtier déjà consultés, sans jamais me substituer à un conseil bancaire), et l'historique de recherche (ce qu'il a déjà visité, refusé, raté et pourquoi : c'est la mine d'or).

Pour chaque bloc, précise ce que la réponse m'apprend et le signal d'alerte à repérer. Terminer par la reformulation type du projet à faire valider par l'acquéreur.

Traiter les objections en visite

Un référentiel de réponses aux objections les plus fréquentes des acquéreurs pendant une visite.

Construis un référentiel de traitement des objections en visite pour un [type de bien] à [ville], en vente à [prix]. Objections déjà rencontrées sur ce bien : [objections réelles entendues, ex. travaux, bruit, prix, DPE]. Points faibles objectifs du bien : [points faibles].

Pour chaque objection : la reformulation qui montre que j'ai entendu, la réponse factuelle (ce qui est vrai, ce qui est nuançable, ce qui se compense), la question de retournement qui ramène au projet global de l'acquéreur, et ce qu'il ne faut surtout pas dire.

Contraintes : jamais nier un défaut réel (la crédibilité vaut plus que la visite), distinguer les objections sincères des objections de négociation et donner l'indice pour les reconnaître, aucune affirmation technique ou juridique précise : renvoyer vers un artisan, un diagnostiqueur ou le notaire quand la question dépasse mon rôle. Format : tableau objection / réponse / question de relance.

Relancer un acquéreur après une visite

Une séquence de relance en 3 temps pour un acquéreur intéressé mais silencieux.

Un acquéreur ([profil]) a visité un [type de bien] à [ville] il y a [délai depuis la visite]. Signaux pendant la visite : [signaux positifs et réserves exprimées]. Depuis : silence. Contexte du bien : [autres visites prévues, offre en cours ou non].

Rédige une séquence de relance en 3 contacts espacés : premier message à J+2 (apport d'une information nouvelle et utile sur le bien ou le quartier, pas un « alors, vous en pensez quoi ? »), deuxième contact à J+7 (téléphone : script de 30 secondes qui rouvre la conversation sur SON projet, pas sur mon bien), troisième message à J+14 (message de clôture propre qui acte sans rancune et garde la relation pour d'autres biens).

Contraintes : aucune pression artificielle inventée (pas de fausse offre concurrente), si une vraie urgence existe ([urgence réelle éventuelle]) la formuler factuellement, ton professionnel et détendu.

Présenter une offre basse à un vendeur

Un déroulé pour transmettre une offre inférieure au prix sans la faire rejeter d'office.

J'ai reçu une offre à [montant de l'offre] pour un [type de bien] affiché à [prix de vente], en vente depuis [durée] avec [nombre de visites] visites. Profil de l'offrant : [profil et solidité du financement]. Le vendeur : [contexte du vendeur, ex. attaché au bien, projet d'achat derrière].

Prépare la présentation de cette offre : l'appel d'annonce (comment ouvrir sans que le montant soit un choc, sans le cacher non plus), la mise en contexte factuelle (ce que disent les visites et le marché, forces de ce dossier acquéreur au-delà du prix : financement, délai, conditions), les 3 options du vendeur clairement posées (accepter, contre-proposer à [niveau à recommander], refuser) avec les conséquences réalistes de chacune, et ma recommandation argumentée.

Contraintes : rappeler que je transmets toute offre, jamais de jugement sur l'offrant, préparer aussi la réponse écrite à l'acquéreur selon la décision du vendeur.

Formuler une contre-proposition de négociation

Une stratégie de contre-proposition qui garde les deux parties à la table.

Aide-moi à construire une contre-proposition. Situation : bien affiché à [prix affiché], offre reçue à [montant de l'offre], estimation objective du bien à [valeur estimée]. Positions : le vendeur veut [plancher ou objectif du vendeur], l'acquéreur a montré [signaux sur sa marge, ex. coup de cœur, budget contraint]. Points négociables hors prix : [date de libération, mobilier, travaux, délais].

Propose : le montant de contre-proposition recommandé avec le raisonnement (pourquoi ce niveau garde l'acquéreur à la table), 2 scénarios de repli utilisant les leviers hors prix, la formulation exacte du message de contre-proposition à l'acquéreur (ferme sur la valeur, ouvert sur la discussion, 100 mots maximum), et le script de l'échange avec le vendeur pour faire valider cette stratégie.

Contraintes : chaque concession doit obtenir une contrepartie, aucune fausse information sur d'autres offres, prévoir la réponse aux deux issues (acceptation, nouveau refus).

Constituer le dossier de vente d'un bien

Une checklist des pièces à réunir pour un dossier de vente complet, à faire valider par le notaire.

Prépare la checklist des pièces à réunir pour la vente d'un [type de bien, préciser si copropriété ou maison individuelle] à [ville], vendu par [situation du vendeur, ex. couple marié, succession, SCI].

Organise la liste par thème : identité et situation du vendeur, titre de propriété et documents du bien, diagnostics techniques (liste générique des familles de diagnostics usuels, en précisant que la liste exacte et les validités dépendent du bien et doivent être confirmées par le diagnostiqueur et le notaire), documents de copropriété le cas échéant, urbanisme et travaux réalisés, situation locative si le bien est loué.

Pour chaque pièce : qui la détient, où la demander, le délai d'obtention habituel en ordre de grandeur prudent, et le risque si elle manque au moment de l'avant-contrat. Terminer par un rétroplanning type entre l'offre acceptée et la signature, présenté comme indicatif et à caler avec le notaire.

Expliquer les étapes d'une vente au client

Un document pédagogique qui déroule le parcours de vente, de l'offre acceptée à la remise des clés.

Rédige un document pédagogique pour expliquer à [type de client, ex. primo-vendeur] les grandes étapes d'une vente immobilière en France, de l'offre acceptée à la remise des clés. Son bien : [type de bien à ville]. Son niveau de connaissance : [niveau].

Déroule chaque étape en termes génériques : acceptation de l'offre, avant-contrat chez le notaire, période entre avant-contrat et acte définitif (financement de l'acquéreur, vérifications du notaire), signature de l'acte et remise des clés. Pour chaque étape : ce qui se passe, qui fait quoi (vendeur, acquéreur, agent, notaire, banque), ce que le client doit préparer, et les questions à poser à son notaire.

Contraintes strictes : aucun délai légal chiffré, aucun montant réglementaire, aucun article de loi : chaque point sensible (rétractation, conditions suspensives, séquestre) est décrit dans son principe avec la mention explicite que les modalités précises sont à confirmer avec le notaire. Ton rassurant et concret, 400 mots maximum.

Rédiger un courrier de suivi au notaire

Un email professionnel de relance ou de point d'étape adressé à l'étude notariale.

Rédige un email de suivi à l'étude notariale [nom de l'étude] concernant le dossier de vente [référence ou adresse du bien], entre [vendeur] et [acquéreur]. État du dossier : [étape en cours, ex. en attente de pièces, avant-contrat à planifier]. Point de blocage ou d'attente : [sujet précis]. Échéance qui approche : [échéance, ex. date de signature envisagée].

Structure : objet précis avec la référence du dossier, rappel factuel de l'état d'avancement en 2 lignes, question ou demande unique clairement formulée (pas 5 sujets mélangés), proposition de créneaux si un rendez-vous est nécessaire, coordonnées complètes.

Contraintes : ton confraternel et respectueux (le notaire est un partenaire, pas un prestataire à presser), aucune interprétation juridique de ma part, factuel sur les dates, 120 mots maximum. Fournis aussi la variante pour une relance après une première demande restée sans réponse depuis [délai].

Analyser des dossiers de candidats locataires

Une grille de sélection fondée sur des critères objectifs de solvabilité, sans aucune discrimination.

Construis une grille d'analyse pour départager [nombre] dossiers de candidats pour un [type de logement] à [ville], loyer [montant] charges comprises. Dossiers reçus : [résumé factuel des dossiers : revenus, type de contrat de travail, garants, complétude des pièces].

La grille doit reposer exclusivement sur des critères objectifs et légitimes : ratio loyer/revenus, stabilité des revenus, qualité et complétude des pièces justificatives, présence et solidité d'un garant ou d'une garantie. Pour chaque critère : la pondération proposée et la façon de le noter de façon reproductible.

Contraintes absolues : aucun critère lié à l'origine, au nom, à la situation familiale, à l'âge, à la santé ou à tout autre motif discriminatoire, ni directement ni par proxy ; rappeler dans le document que la liste des pièces exigibles est encadrée et à vérifier auprès d'une source officielle. Produis la grille, le classement argumenté des dossiers fournis, et le message de réponse type aux candidats non retenus (neutre et respectueux).

Expliquer les points clés d'un bail à un locataire

Un document d'accueil qui vulgarise le fonctionnement d'un bail d'habitation en termes génériques.

Rédige un document d'accueil pour un nouveau locataire qui entre dans un [type de logement, meublé ou vide] à [ville], géré par [agence ou bailleur]. Objectif : qu'il comprenne le fonctionnement de sa location sans jargon.

Couvre en termes génériques et pédagogiques : à quoi sert le bail et ce qu'il contient, le loyer et les charges (comment ils se composent, comment se passe la régularisation dans son principe), le dépôt de garantie (à quoi il sert, dans quelles conditions générales il se restitue), l'assurance habitation (obligation de s'assurer et de fournir l'attestation), l'entretien courant (la logique de répartition entre locataire et bailleur, avec des exemples courants), et qui contacter pour quoi ([contacts]).

Contraintes strictes : aucun montant réglementaire, aucun délai légal chiffré, aucune citation d'article : chaque règle est expliquée dans son principe avec un renvoi explicite au bail signé et, en cas de doute, à une source officielle. Ton accueillant, 350 mots maximum, structure en questions/réponses.

Préparer une trame d'état des lieux

Une trame détaillée d'état des lieux d'entrée ou de sortie, pièce par pièce.

Prépare une trame d'état des lieux [entrée ou sortie] pour un [type de logement] de [nombre de pièces] pièces à [ville], [meublé ou vide]. Particularités : [équipements notables, extérieur, cave, parking].

Structure pièce par pièce : pour chaque pièce, les éléments à examiner (sols, murs, plafonds, menuiseries, électricité visible, plomberie visible, équipements) avec une échelle d'état unique et claire à utiliser partout, un champ commentaire et un champ photo (rappeler de photographier chaque défaut avec un repère de localisation). Ajoute les relevés de compteurs, le nombre de clés et badges remis, et pour un meublé le renvoi à l'inventaire du mobilier.

Pour un état des lieux de sortie : ajoute la colonne de comparaison avec l'entrée et la distinction de principe entre usure normale et dégradation, en précisant que les cas litigieux s'apprécient au cas par cas et peuvent nécessiter un avis professionnel. Format : document prêt à imprimer, cases à cocher.

Répondre à une demande de travaux d'un locataire

Une réponse structurée qui qualifie la demande, dit qui prend en charge quoi et donne un plan d'action.

Un locataire du [logement et adresse simplifiée] me signale : [description du problème, ex. fuite sous l'évier, volet bloqué, trace d'humidité]. Photos ou éléments fournis : [éléments]. Le bailleur : [position du bailleur si connue, budget].

Rédige : 1. La réponse immédiate au locataire (accusé de réception sous 24 h, questions de qualification précises pour évaluer l'urgence et la cause, consignes conservatoires si pertinent). 2. L'analyse de la prise en charge : à qui incombe ce type d'intervention selon la logique générale de répartition entretien courant/réparations, formulée prudemment et avec la mention que les cas ambigus se tranchent au regard du bail et des textes en vigueur. 3. Le message au bailleur avec la recommandation et une fourchette de coût à faire confirmer par devis. 4. Le message de suivi au locataire avec le calendrier d'intervention.

Contraintes : réactivité affichée, traçabilité écrite de chaque étape, aucun engagement de prise en charge avant l'accord du bailleur, ton courtois.

Construire une relance graduée pour loyer impayé

Une séquence de relances progressives, de l'oubli probable au dossier précontentieux.

Construis une séquence de relance pour un loyer impayé. Situation : locataire du [logement] en retard de [durée du retard] pour [montant], historique : [bon payeur habituel ou incidents répétés], échanges déjà eus : [échanges].

Rédige 4 niveaux gradués : relance courtoise à quelques jours (l'hypothèse de l'oubli, proposition de régularisation simple), relance ferme si sans effet (rappel factuel des sommes, demande de contact sous une échéance précise, ouverture sur un échéancier si difficulté passagère), courrier formel ensuite (récapitulatif daté des impayés et des relances, mention que le dossier sera transmis pour suite si silence), et note de passage en précontentieux (ce que je transmets au bailleur et l'orientation vers un professionnel du droit pour les suites).

Contraintes strictes : aucun délai légal ni procédure chiffrée affirmés (les étapes judiciaires relèvent d'un professionnel du droit), jamais de menace disproportionnée ni de harcèlement, garder un canal de dialogue ouvert à chaque niveau, tout par écrit daté.

Expliquer une révision de loyer à un locataire

Un courrier pédagogique qui annonce et explique une révision annuelle de loyer en termes génériques.

Rédige le courrier annonçant la révision annuelle du loyer au locataire du [logement] à [ville]. Données : loyer actuel [montant], nouveau loyer calculé [nouveau montant], indice et période de référence utilisés : [référence de l'indice telle qu'elle figure au bail], date d'effet : [date].

Structure : annonce claire du nouveau montant et de la date d'effet, explication pédagogique du mécanisme dans son principe (la clause du bail prévoit une révision selon un indice public, le calcul applique l'évolution de cet indice), le détail du calcul posé ligne par ligne avec les valeurs que je fournis, et l'invitation à poser des questions ou à vérifier le calcul.

Contraintes strictes : n'utiliser que les chiffres fournis (aucune valeur d'indice inventée), aucune affirmation sur les plafonds ou zones d'encadrement : si le logement est en zone concernée, mentionner simplement que la réglementation locale applicable a été vérifiée ou doit l'être. Ton factuel et courtois, 150 mots maximum, plus le tableau de calcul.

Rédiger un courrier de restitution de dépôt de garantie

Un courrier de restitution, totale ou avec retenues justifiées, formulé prudemment.

Rédige le courrier de restitution du dépôt de garantie pour le locataire sortant du [logement], parti le [date de sortie]. Dépôt versé : [montant]. Comparaison des états des lieux : [différences constatées entre entrée et sortie]. Retenues envisagées : [retenues avec justificatifs disponibles : devis, factures] ou aucune.

Produis 2 versions : restitution intégrale (courrier court, montant, moyen et calendrier de versement en termes d'engagement de l'agence, remerciement), et restitution partielle (rappel factuel des constats des deux états des lieux, détail de chaque retenue avec le justificatif joint correspondant, distinction assumée entre usure normale non facturée et dégradations retenues, montant restitué et modalités).

Contraintes strictes : chaque retenue doit s'appuyer sur un justificatif réel fourni (aucune estimation inventée), aucun délai légal chiffré affirmé : indiquer que la restitution intervient dans les délais prévus par la réglementation en vigueur, et inviter le locataire à répondre s'il conteste. Ton neutre, traçable, sans reproche.

Préparer un courrier de congé côté bailleur

Une trame prudente de congé délivré par le bailleur, à faire valider par un professionnel du droit.

Prépare une trame de courrier de congé délivré par le bailleur au locataire du [logement] à [ville], pour le motif suivant : [motif, ex. reprise pour habiter, vente du logement], à l'échéance du bail du [date d'échéance du bail].

Structure : identification des parties et du logement, énoncé clair du congé et de sa date d'effet visée, exposé du motif de façon précise et sincère (pour une reprise : identité et lien du bénéficiaire ; pour une vente : mention du principe des droits du locataire, sans en affirmer les modalités), rappel des coordonnées pour organiser la suite, formule de politesse.

Contraintes ABSOLUES : ce courrier est une TRAME DE TRAVAIL : ne citer aucun délai de préavis chiffré, aucun article de loi, aucune modalité de notification affirmée ; insérer à chaque point sensible la mention [à valider avec un professionnel du droit] et conclure le document par un avertissement clair : le congé bailleur est un acte encadré et risqué, la version finale, le calendrier et le mode d'envoi doivent être validés par un notaire ou un avocat avant tout envoi.

Préparer une assemblée générale de copropriété

Le kit de préparation d'une AG : ordre du jour structuré, documents, anticipation des débats.

Prépare l'assemblée générale de la copropriété [nom ou adresse de la résidence] ([nombre de lots] lots), prévue le [date]. Sujets à traiter : [liste des sujets, ex. travaux de toiture avec devis, changement de contrat d'entretien, comptes de l'exercice]. Points de tension connus : [tensions, ex. copropriétaires opposés aux travaux, impayés].

Produis : le projet d'ordre du jour structuré (résolutions formulées clairement, une décision par résolution, pièces jointes associées à chacune), la liste des documents à joindre à la convocation, une note de préparation par sujet sensible (position des parties, questions probables, éléments factuels à avoir sous la main, issue recherchée), et le déroulé de séance avec le temps alloué par point.

Contraintes : formulation neutre des résolutions (le syndic organise le vote, il ne le préempte pas), aucune règle de majorité affirmée pour chaque résolution : indiquer [majorité applicable à vérifier] et renvoyer la qualification juridique au conseil habituel du syndic.

Répondre à un copropriétaire mécontent

Une réponse posée et factuelle à une réclamation de copropriétaire, avec plan d'action.

Rédige la réponse à un copropriétaire mécontent de la résidence [nom ou adresse]. Sa réclamation : [contenu de la réclamation, ex. ascenseur en panne récurrente, charges jugées trop élevées, absence de réponse du syndic]. Historique factuel du dossier : [actions déjà menées, dates, prestataires contactés]. Ton de son message : [ton, ex. agacé, menaçant, courtois].

Structure : accusé de réception de son ressenti sans condescendance, rétablissement factuel et daté de ce qui a été fait (sans se justifier ligne à ligne ni accabler un prestataire), réponse point par point à ses questions précises, plan d'action concret avec échéances et engagement de retour à date fixe, et rappel courtois du bon canal pour la suite.

Contraintes : jamais de promesse que le syndic ne peut pas tenir seul (les décisions collectives appartiennent à l'assemblée générale : le dire simplement), aucun jugement sur la personne, 250 mots maximum, plus une variante courte si c'est le troisième message sur le même sujet.

Rédiger la synthèse d'une assemblée générale

Une synthèse claire des décisions d'AG à diffuser aux copropriétaires, en complément du procès-verbal.

Rédige une synthèse de l'assemblée générale de la copropriété [nom ou adresse] tenue le [date], destinée à tous les copropriétaires en complément du procès-verbal officiel. Décisions prises : [liste des résolutions avec leur résultat de vote]. Sujets reportés ou rejetés : [sujets]. Débats notables : [points discutés].

Structure : ce qui a été décidé (une ligne par décision, en français courant : ce que ça change concrètement, quand, et l'impact sur les charges si un montant a été voté : [montants votés]), ce qui n'a pas été adopté et pourquoi en une phrase neutre, ce qui arrive ensuite (calendrier des actions du syndic avec échéances), et à qui s'adresser pour chaque sujet.

Contraintes : préciser en tête que le procès-verbal officiel fait seul foi et que cette synthèse est un document de lecture, neutralité totale sur les votes (pas de « malheureusement »), aucune donnée personnelle de copropriétaire, 300 mots maximum.

Analyser la rentabilité d'un investissement locatif

Un calcul de rentabilité et de cash-flow avec formules explicites et hypothèses affichées.

Analyse la rentabilité d'un investissement locatif. Données : prix d'achat [prix], frais d'acquisition estimés [montant], travaux [montant], loyer mensuel envisagé [loyer] (source : [source du loyer, ex. annonces comparables]), charges annuelles non récupérables [montant], taxe foncière [montant], hypothèse de vacance [hypothèse, ex. 1 mois tous les 2 ans], financement : [apport, montant emprunté, taux, durée].

Calcule en affichant chaque formule en toutes lettres avant le résultat : rentabilité brute (loyers annuels divisés par coût total d'acquisition), rentabilité nette de charges, et cash-flow mensuel après mensualité de crédit. Présente un tableau de sensibilité sur 3 scénarios (loyer réel inférieur de 10 %, vacance doublée, travaux imprévus de [montant test]).

Contraintes : n'utiliser que mes chiffres, signaler toute donnée manquante au lieu de l'inventer, préciser que la fiscalité n'est pas intégrée et relève d'un expert-comptable ou conseiller fiscal, conclure par les 3 hypothèses les plus fragiles du dossier.

Comparer deux biens pour un investissement

Un comparatif structuré de deux opportunités d'investissement locatif, au-delà du seul rendement.

Compare deux biens pour un investissement locatif. Bien A : [prix, surface, ville/quartier, loyer envisagé, charges, état, DPE]. Bien B : [mêmes données pour le bien B]. Mon profil d'investisseur : [objectif, ex. cash-flow immédiat ou patrimoine long terme, capacité de gestion, horizon].

Construis le comparatif sur 6 axes : rendement (calculs avec formules affichées à partir de mes seuls chiffres), qualité locative (profondeur de la demande locative du secteur d'après les éléments que je fournis : [éléments de marché]), risque (vacance, travaux à venir, copropriété), potentiel de valorisation (facteurs qualitatifs, sans prédiction chiffrée), effort de gestion, et liquidité à la revente.

Format : tableau comparatif, puis une recommandation argumentée alignée sur MON profil, puis la liste des vérifications à faire avant d'offrir sur le bien retenu (charges réelles, procédures en cours, points à confirmer avec le notaire). Aucune statistique de marché inventée : si une donnée manque, la demander.

Lister les questions avant un achat locatif

La liste des questions à poser au vendeur, à l'agent et au notaire avant d'acheter pour louer.

Prépare la liste complète des questions à poser avant d'acheter un [type de bien] à [ville] destiné à la location [type de location envisagée]. Stade du projet : [stade, ex. avant première visite, avant offre]. Points déjà connus : [informations déjà obtenues].

Organise les questions par interlocuteur : au vendeur ou à l'agent (historique du bien, travaux réalisés et votés, charges réelles sur les derniers exercices, situation locative passée, raisons de la vente), sur la copropriété le cas échéant (santé financière, procédures, gros travaux en discussion), sur le marché locatif local (les vérifications à faire soi-même et où les faire), et au notaire (les points juridiques à faire contrôler, formulés comme des questions à lui poser, sans présumer des réponses).

Pour chaque question : pourquoi elle compte et le signal d'alerte dans la réponse. Marquer d'un astérisque les 8 questions éliminatoires à poser en priorité si le temps manque.

Expliquer un DPE à un client

Une explication pédagogique du diagnostic de performance énergétique d'un bien, sans jargon.

Explique le DPE d'un bien à un client [vendeur ou acquéreur]. Données du diagnostic : classe énergie [classe], classe GES [classe GES], principales caractéristiques relevées : [éléments du rapport, ex. chauffage électrique ancien, simple vitrage, isolation des combles]. Projet du client : [projet, ex. vendre, acheter pour habiter, louer].

Rédige une explication en français courant : ce que mesure un DPE dans son principe (une évaluation standardisée de la performance énergétique et des émissions, pas une facture prédite au centime), comment lire les deux étiquettes, ce que les caractéristiques relevées sur CE bien expliquent de son classement, et ce que ce classement implique concrètement pour SON projet en termes génériques (attractivité, points de négociation, intérêt d'étudier des travaux).

Contraintes strictes : aucune obligation réglementaire chiffrée ni calendrier légal affirmés : si le client pose la question des contraintes de location ou de vente liées au classement, indiquer que la réglementation évolue et l'orienter vers une source officielle ou son notaire. 300 mots maximum.

Prioriser des travaux de rénovation énergétique

Un plan de priorisation des travaux fondé sur les devis réels et le projet du propriétaire.

Aide-moi à prioriser des travaux de rénovation énergétique pour un [type de bien] classé [classe DPE] à [ville]. Recommandations du diagnostic ou de l'audit : [travaux recommandés]. Devis obtenus : [liste des devis avec postes et montants]. Budget disponible : [budget]. Objectif du propriétaire : [objectif, ex. vendre dans un an, garder et louer, améliorer le confort].

Construis la priorisation : classe les postes par rapport efficacité/coût en t'appuyant uniquement sur les devis fournis et les recommandations du diagnostic (aucune économie d'énergie chiffrée inventée : quand un gain est incertain, le dire), signale les dépendances techniques logiques entre postes (ce qu'il est cohérent de faire avant quoi et pourquoi), et propose 2 scénarios : budget contraint (que garder en premier) et rénovation d'ensemble.

Ajoute la liste des questions à poser aux artisans avant de signer, et la mention que les aides publiques existantes doivent être vérifiées auprès des organismes officiels ou d'un conseiller agréé, sans en affirmer les montants ni les conditions.

Argumenter l'intérêt d'une rénovation avant vente

Un argumentaire honnête sur l'impact d'une rénovation énergétique, sans chiffres inventés.

Construis l'argumentaire pour aider un propriétaire à décider s'il rénove avant de vendre son [type de bien] classé [classe DPE] à [ville], estimé à [estimation actuelle]. Travaux envisagés : [travaux et montants des devis]. Contexte de marché local : [éléments factuels que je fournis, ex. retours de visites mentionnant le DPE, comparables mieux classés].

Structure l'argumentaire en balance honnête : arguments pour rénover (attractivité auprès des acquéreurs sensibles au classement, réduction des arguments de négociation, élargissement de la cible dont les candidats bailleurs), arguments pour vendre en l'état (délai, avance de trésorerie, incertitude sur la valorisation du montant investi, profil d'acquéreurs cherchant un bien à rénover), et les questions qui tranchent (trésorerie, calendrier, tension du marché local).

Contraintes ABSOLUES : aucun pourcentage de plus-value ni « valeur verte » chiffrée inventés : raisonner en facteurs qualitatifs et en retours terrain fournis par moi. Conclure par une recommandation conditionnelle claire (« si X alors rénover, si Y alors vendre en l'état »).

Rédiger l'email de bienvenue après un mandat

Un email qui pose le cadre de la collaboration juste après la signature du mandat.

Rédige l'email de bienvenue à envoyer à un vendeur qui vient de signer un mandat [type de mandat] pour son [type de bien] à [ville], au prix convenu de [prix]. Plan de commercialisation convenu : [actions prévues : photos, diffusion, visites]. Mon fonctionnement : [rythme de reporting, canal de contact préféré].

Structure : remerciement sincère et bref, récapitulatif du plan d'action des 15 premiers jours avec les dates (ce que je fais, ce que j'attends de lui : disponibilités, documents listés : [documents à fournir]), le rythme et la forme des comptes rendus auxquels il peut s'attendre, la conduite à tenir s'il est contacté en direct par un acquéreur, et mes coordonnées directes.

Contraintes : aucune promesse de délai de vente ni de résultat, ton chaleureux mais professionnel, 200 mots maximum, un objet d'email qui donne le ton de la collaboration. Ajouter un PS qui invite à poser dès maintenant toutes les questions qui le travaillent.

Rédiger le reporting mensuel d'un vendeur

Un compte rendu mensuel d'activité qui informe le vendeur et prépare les décisions.

Rédige le reporting mensuel pour le propriétaire d'un [type de bien] à [ville], en vente depuis [durée] à [prix]. Données du mois : [vues sur les portails, contacts reçus, visites réalisées, retours des visiteurs]. Évolution vs le mois précédent : [évolution]. Faits de marché du secteur : [nouveaux biens concurrents, ventes réalisées, si je les connais].

Structure : les chiffres du mois en tableau simple avec la comparaison au mois précédent, ce que ces chiffres disent (lecture honnête : un bon volume de vues sans visites raconte quelque chose de précis), les retours qualitatifs des visiteurs retranscrits fidèlement, les actions menées et celles du mois suivant, et une rubrique décision si un ajustement se profile (préparer le terrain sans l'imposer).

Contraintes : n'utiliser que les chiffres fournis, aucun embellissement d'un mois faible (la confiance se joue là), 250 mots maximum hors tableau, se terminer par la date du prochain point.

Demander un avis client après une transaction

Une séquence de demande d'avis qui maximise les retours sans acheter les étoiles.

Prépare ma séquence de demande d'avis client après [type d'opération, ex. vente conclue, location gérée, achat accompagné] pour [profil du client, ex. vendeurs seniors, jeune couple acquéreur]. Moment fort de l'accompagnement à rappeler : [moment marquant positif]. Plateformes cibles : [plateformes, ex. Google, portail immobilier].

Rédige : le message principal envoyé 2 à 5 jours après la signature (personnalisé par le moment marquant, une seule demande claire, le lien direct, 90 mots maximum), une relance unique à J+10 pour les non-répondants (encore plus courte, sans culpabilisation), et une trame de 3 questions à proposer aux clients qui « ne savent pas quoi écrire » (le contexte, ce qui les a marqués, à qui ils me recommanderaient).

Contraintes : aucune contrepartie offerte contre un avis, ne jamais filtrer les clients en fonction de leur satisfaction supposée, prévoir la réponse type à publier sous un avis positif et sous un avis mitigé (factuelle, sans se justifier lourdement).

Annoncer une baisse de prix aux acquéreurs en base

Un message de relance de la base acquéreurs quand le prix d'un bien baisse.

Le prix d'un [type de bien] à [ville et quartier] passe de [ancien prix] à [nouveau prix]. Ma base contient des acquéreurs à relancer : ceux qui ont visité sans offrir ([nombre et réserves exprimées]), ceux qui avaient écarté le bien sur le prix, et les recherches actives compatibles ([critères de la base]).

Rédige 3 messages distincts : aux visiteurs passés (rappel personnalisé de leur visite, la réserve prix levée ou réduite, proposition de revisite ou d'échange), aux acquéreurs qui avaient écarté le bien (réintroduction courte du bien avec le nouveau positionnement), et à la base compatible qui ne le connaît pas (mini-présentation avec le prix d'appel). Ajoute le script d'appel de 30 secondes pour les 3 contacts les plus chauds.

Contraintes : annoncer la baisse factuellement sans dramatiser ni survendre (« opportunité à saisir » interdit), aucune fausse urgence, chaque message en moins de 100 mots, cohérence du prix partout.

Structurer la réponse aux appels entrants

Un script d'accueil téléphonique qui qualifie chaque appel et ne perd aucun contact.

Construis le script de réponse aux appels entrants de mon agence [nom de l'agence] à [ville], pour l'équipe : [qui décroche, ex. assistante, agents en rotation]. Typologie d'appels reçus : [répartition estimée, ex. demandes sur annonces, demandes d'estimation, locataires, fournisseurs].

Pour chaque type d'appel, rédige : la phrase d'accueil commune (nom de l'agence, prénom, disponibilité), les 3 questions de qualification minimales à poser AVANT de répondre ou transférer (qui, quel bien ou quel projet, quel canal de rappel), la règle de routage (qui traite, dans quel délai on rappelle si la bonne personne est absente), et la fiche contact minimale à remplir systématiquement ([champs du CRM]).

Ajoute le traitement des 2 cas sensibles : l'acquéreur qui refuse de laisser ses coordonnées mais veut l'adresse du bien, et l'appelant mécontent. Contraintes : jamais un appel sans trace écrite, jamais « rappelez plus tard » sans engagement de rappel daté, ton chaleureux et efficace.

Qualifier les leads issus des portails

Un processus de traitement et de scoring des contacts entrants des portails immobiliers.

Construis mon processus de qualification des leads entrants des portails immobiliers. Volume actuel : [nombre de contacts par semaine] pour [nombre de biens en portefeuille]. Problème : [problème, ex. beaucoup de curieux, réponses trop lentes, aucun suivi des non-aboutis]. Outils : [CRM ou tableur utilisé].

Produis : le modèle de première réponse à envoyer vite (accusé personnalisé par bien, 2 questions de qualification, proposition de créneau d'appel), la grille de scoring des leads sur des critères observables (précision de la demande, cohérence budget/bien, réactivité aux réponses, projet daté), la règle de traitement par score (qui rappelle, sous quel délai, combien de relances avant classement), et le circuit des leads non aboutis (nourrir la base pour d'autres biens plutôt que jeter).

Format : processus étape par étape plus les modèles de messages. Contraintes : temps de première réponse comme indicateur central, aucun jugement sur les « curieux » (un curieux bien traité devient un vendeur), mesurable chaque semaine.
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