Pisanie delikatnego e-maila służbowego
Wiadomość, która jasno przekazuje trudne informacje, nie psując relacji i nie rozmywając sedna.
Pomóż mi napisać e-mail w delikatnej sprawie. Adresat: [odbiorca i relacja, np. kluczowy klient, przełożony, partner biznesowy]. Co muszę przekazać: [trudna wiadomość, np. odmowa, informacja o opóźnieniu, sprzeciw, prośba o płatność]. Kontekst: [krótka historia współpracy]. Co chcę zachować: [relację, kontrakt, wiarygodność]. Oczekiwany rezultat: [co odbiorca ma zrobić lub zrozumieć]. Napisz e-mail: neutralny, ale precyzyjny temat, główny przekaz w pierwszych 3 zdaniach (bez chowania go za uprzejmościami), fakty przed interpretacjami, konkretna prośba lub dalsze kroki na końcu z podaniem terminu. Zaproponuj też wariant bardziej bezpośredni oraz wariant łagodniejszy, wskazując, kiedy który z nich będzie lepszy. Maksymalna długość: 12 linii. Bez zbędnych wypełniaczy i nadmiarowych przeprosin.