Sigorta Promptları

Bir sigorta profesyoneline, müşterisi için eğitici bir açıklama hazırlamasında yardımcı oluyorsun. Teknik terimleri basitleştir, poliçeyi sigortacı yerine yorumlama: Belirsizlik durumunda, bunu sigortacıya sorulacak bir soru olarak işaretle.

Şu [poliçe türü, örn. Konut, İşyeri, Mesleki Sorumluluk, Tamamlayıcı Sağlık] poliçesinin unsurlarını [müşteri profili, örn. esnaf, ev sahibi birey] için açıkla: [teminatlar, limitler, muafiyetler, istisnalar].

Şunları üret: Müşterinin günlük hayatından gerçek örneklerle 5 maddelik somut bir «poliçeniz neleri kapsıyor» özeti, en az diğerleri kadar görünür bir «neler kapsam DIŞI» kutusu (yanlış anlaşılan istisnalar uyuşmazlık yaratır), rakamlı bir hasar örneği üzerinden muafiyet ve limit açıklaması ve müşterinin imzalamadan önce sorması gereken 3 kritik soru.

Dil seviyesi: Daha önce hiç sigorta poliçesi okumamış birinin anlayabileceği düzeyde olmalıdır.

[Sigortalı: Şirket veya şahıs] için, [Sigorta Şirketi] nezdindeki [Poliçe Türü] poliçesi kapsamında bir [hasar türü, örn. su baskını, makine kırılması, siber saldırı] hasar bildirimi hazırlamama yardım et. Olay: [ne oldu, ne zaman, nerede, oluş şekli]. Tespit edilen hasarlar: [hasarlar]. Alınan acil önlemler: [önlemler].

Bildirimi yaz: Kronolojik, tarihli ve somut olgulara dayanan bir anlatım (sorumluluk kabul etmeden veya nedenler üzerine spekülasyon yapmadan), hasarların kesin tanımı, zararın artmasını önlemek için alınan tedbirler, varsa olaya karışan üçüncü kişilerin bilgileri: [üçüncü kişiler].

Şunları ekle: Bu hasar türü için eklenmesi gereken evrak listesi (tarihli fotoğraflar, faturalar, onarım teklifleri, hırsızlık durumunda karakol zaptı...), geçerli bildirim süreleri hatırlatması (hırsızlıkta 2 iş günü, diğerlerinde 5 iş günü gibi genel süreleri poliçeden teyit etmesini hatırlat) ve dosyayı zayıflatan klasik hatalar (eksper gelmeden kanıtları yok etmek, onay almadan onarmak, hasarı abartmak).

[Profil, faaliyet, durum] özelliklerine sahip bir müşteri için [sayı] adet [sigorta türü] poliçesi arasında bir karşılaştırma hazırla. Müşterinin öncelikli ihtiyacı: [ihtiyaç, örn. iş durması durumunda nakit akışını korumak, araç filosunu teminat altına almak]. Gösterge niteliğindeki bütçe: [bütçe].

Poliçe verileri: [her poliçe için: sigortacı, teminatlar, limitler, muafiyetler, dikkat çeken istisnalar, prim].

Karşılaştırma tablosunu genel bir liste yerine BU ihtiyaca yönelik kriterlerle oluştur: Karar verici teminatlar, riskle orantılı limitler, muafiyet oranları, fark yaratan istisnalar, prim tutarı. Her poliçeyi her kriterde puanla ve bir cümleyle gerekçelendir.

Seçimi doğrudan belirtilen ihtiyaçla ilişkilendiren argümanlı bir öneri, poliçe satın alınmadan önce kontrol edilmesi gereken noktalar ve danışmanlık yükümlülüğünü belgelemek için kullanılabilecek 2 paragraflık bir özet ile bitir.

Bir tazminat teklifine itiraz mektubu taslağı yaz. Bağlam: [Sigortalı], [tarih] tarihinde gerçekleşen ve [bildirim tarihi] tarihinde bildirilen [hasar] olayını yaşamıştır. Sigortacı [Sigorta Şirketi], [teklif edilen tutar] teklif etmektedir, ancak değerlendirilen zarar [tahmini tutar] olup [dayanaklar: teklifler, faturalar, eksper raporu] ile belgelenmiştir. Sigortacının öne sürdüğü gerekçe: [gerekçe: eskime payı/yıpranma, limit aşımı, istisna uygulaması].

Yapı: Hasarın ve dosya numaralarının hatırlatılması, uyuşmazlığın madde madde sunulması (her itiraz bir belgeye veya poliçe maddesine dayandırılmalı: [varsa ilgili maddeler]), net talep ([talep edilen tutar] üzerinden yeniden değerlendirme veya ek ekspertiz), uyuşmazlığın sürmesi durumunda Tahkim Komisyonu veya Sigorta Tahkim yoluna başvurma imkanının hatırlatılması, yanıt için makul bir süre talebi.

Ton: Kararlı, somut verilere dayalı, tehdit içermeyen. Bu taslak hukuki danışmanlık yerine geçmez ve gönderilmeden önce kontrol edilmelidir.

[Müşteri profili, faaliyet, ailevi veya mesleki durum] için yıllık sigorta analiz taslağı hazırla. Mevcut poliçeler: [ana teminatlar ve primlerle birlikte poliçe listesi]. Yıl içindeki gelişmeler: [değişiklikler: taşınma, yeni personel, yeni araç, iş büyümesi, doğum...].

Analiz: Mevcut duruma göre olası teminat boşlukları (kapsanmayan veya eksik kapsanan riskler, her biri için sorunun ortaya çıkabileceği somut bir senaryo), poliçeler arasındaki teminat çakışmaları (ve olası tasarruf), yıl içindeki olaylardan sonra yetersiz kalan teminatlar, yeniden değerlendirilmesi gereken limitler.

Ardından görüşme akışını hazırla: Durumu güncellemek için keşif soruları, bulguların risk sırasına göre sunumu ve her öneri için müşterinin menfaatine dayanan açıklama cümlesi. Görüşme sonrasında gönderilecek, verilen danışmanlığı belgeleyen özet paragrafı ile bitir.

Sen bir sigorta poliçesi analistisin. Genel ve özel şartları okuyarak temel unsurları çıkarıyorsun, metinde olmayan hiçbir şeyi uydurmuyorsun: Sağlanan metinde bir bilgi eksikse, bunu sigortacıdan teyit edilmesi gereken bir nokta olarak belirt.

Analiz edilecek [poliçe türü, örn. Konut, Sağlık, Mesleki Sorumluluk] poliçesinin ilgili maddeleri şunlardır: [genel şartlar veya ilgili maddeleri buraya yapıştır].

Dört bloktan oluşan bir özet üret: 1) Fiilen sağlanan teminatlar (her biri basit bir cümleyle), 2) Uygulama koşulları (gerekli beyanlar, zorunlu koruma önlemleri, gereken durumlar), 3) Sınırlar (metinde geçen limitler, muafiyetler, süreler), 4) Belirsiz alanlar veya muğlak ifadeler (her biri için sigortacıya sorulacak net soru).

Kısıt: Her tespiti dayandırdığın metin pasajını tırnak içinde alıntıla. Metnin söylemediği hiçbir şeyi genel bilgilerle tamamlama.

Sen, tazminat ödemesini sınırlayabilecek her şeyi belirlemek için poliçeyi inceleyen deneyimli bir hasar yöneticisisin. Tek kaynağın sağlanan metindir.

İncelenecek poliçe: [sigortalı profili] için [poliçe türü]. Teminat ve istisna metni: [ilgili maddeleri yapıştır].

Üç liste oluştur: 1) Açık istisnalar (her biri bu sigortalı için geçerli olabileceği somut bir örnekle yeniden formüle edilmiş), 2) Metinde tespit edilen limitler ve alt limitler (tanımlanan riske göre düşük görünenleri işaretle), 3) Daha az görünür kısıtlayıcı koşullar (koruma önlemi yükümlülükleri, belirtilen bildirim süreleri, belirli kriterlere uyması gereken araç veya mekan).

Bu profil için en riskli üç noktayı ve her biri için sigortacıya sorulacak soruyu belirleyerek bitir. Metin eksikse, analizi tamamlamak için neyin gerektiğini listele.

Aşağıdaki sigorta poliçesini müşteri görüşmesinde kullanılabilecek bir özet tabloya dönüştür. Poliçe: [sigortalı profili] tarafından alınan [poliçe türü]. Kaynak metin: [poliçenin teminat, muafiyet ve limitlerini yapıştır].

Şu sütunlardan oluşan bir tablo oluştur: Teminat, basit bir cümleyle kapsamı, belirtilen limit, belirtilen muafiyet, ilgili ana istisnalar, kontrol edilecek nokta. Her hücreyi sadece sağlanan metne göre doldur: Bilgi yoksa «metinde belirtilmemiş, poliçeden kontrol edilmeli» yaz.

Tablonun altına şunları ekle: Bu profilin riskine göre düşük görünen limitler, küçük bir hasarı pratikte ödenemez kılan muafiyetler ve bu tabloya güvenmeden önce yapılması gereken üç kontrol (poliçe versiyonu, varsa zeyilnameler, özel şartlar).

Format: Markdown tablosu, kısa cümleler, açıklanmamış teknik terim içermez.

Sen bir sigorta danışmanısın ve bir müşterinin İşyeri Paket Sigortası poliçesinin denetimini hazırlıyorsun. Şirket: [faaliyet, çalışan sayısı, mekanlar, ekipman, stok, yaklaşık ciro]. Mevcut poliçe teminatları: [biliniyorsa limit ve muafiyetlerle birlikte teminat listesi].

Denetim çizelgesini oluştur: Bu faaliyetin her ana risk kalemi için (mekanlar, ekipman, stok, iş durması, sorumluluklar, varsa araçlar), BU şirket için somut riski, bunu kapsaması beklenen poliçe teminatını, uygunluk değerlendirmeni (kapsanıyor, kısmen kapsanıyor, kapsanmıyor, bilgi eksik) ve karar vermek için sorulacak soruyu belirt.

Özellikle şunları işaretle: Tanımlanan faaliyete göre düşük görünen sigorta bedelleri, bu mesleğe özgü olup hiçbir yerde geçmeyen riskler ve bu profil için gereksiz görünen teminatlar.

Denetimi müşteriye sunmak için en kritikten en az kritiğe doğru üç maddelik bir görüşme planı ile bitir.

Şu profil için [sayı] adet kasko teklifini karşılaştırmama yardım et: [sürücü: ehliyet süresi, araç kullanımı, yıllık kilometre, park yeri, hasar geçmişi]. Araç: [marka, model, yaş, yaklaşık değer]. Alınan teklifler: [her teklif için: sigortacı, paket adı, teminatlar, muafiyetler, yıllık prim, ek seçenekler].

BU profil için net ve ilgili kriterler üzerinden bir karşılaştırma çizelgesi oluştur: Hasar teminatlarının kapsamı, hasar türüne göre gerçek muafiyetler, limitler ve seçenekler (ikame araç, asistan hizmeti, ferdi kaza), fark yaratan istisnalar, yıllık prim. Her teklifi her kriterde puanla ve gerekçelendirin.

Basit bir hesaplama ekle: Verilen rakamlara göre, [tahmini tutar] tutarındaki örnek bir hasarda, muafiyet sonrası sigortalının eline geçecek net tutar.

İmzalamadan önce sigortacılara sorulacak beş soruyu ekle. Sadece sağlanan veriler dürüstçe izin veriyorsa bir paket öner.

Şu aile için sağlık sigortalarını karşılaştırmaya yardım et: [aile yapısı, yaşlar, bilinen sağlık ihtiyaçları: göz, diş, yatarak tedavi, uzman doktor muayenesi, fizik tedavi]. Karşılaştırılacak teklifler: [her teklif için: kurum, kalem bazında ödeme oranları/limitleri, aylık prim, varsa bekleme süreleri, dahil olan hizmetler].

Bu ailenin fiilen kullandığı sağlık kalemlerine göre bir tablo oluştur ve her ödeme oranını somut bir dile çevir: «[Fiyat] tutarındaki bir işlem için, belirtilen oranlara göre yaklaşık X TL cepten ödeme kalır». Sadece sağlanan rakamlara dayan, SGK ödeme kurallarını varsayma: Bir simülasyon için eksik bilgi gerekiyorsa bunu belirt.

Şunları vurgula: Tekliflerin gerçekten ayrıştığı noktalar, belirtilen bekleme süreleri, bu aile için değerli olan hizmetler (anlaşmalı kurum ağı, online doktor, check-up).

Özellikle teminat tablolarında görünmeyen noktalar hakkında her kuruma sorulacak sorularla bitir.

Sen bir danışmansın ve [profil: yaş, meslek, sigara kullanımı, genel sağlık durumu, yapılan sporlar] için kredi hayat sigortası karşılaştırması hazırlıyorsun. İlgili kredi: [tutar, süre, proje türü]. Karşılaştırılacak teklifler: [her teklif için: sigortacı, dahil olan teminatlar, oranlar, dikkat çeken istisnalar, toplam maliyet].

Karşılaştırmayı şu noktalar üzerinden kur: Kapsanan teminatlar ve tanımları (tam ve daimi maluliyet, iş göremezlik, vefat), ödeme şekli, bu profili özel olarak etkileyen istisnalar (meslek, spor, seyahat), toplam maliyet.

Kredi sigortası değişikliğinin yasal çerçevede olduğunu ve teminat uygunluğunun banka tarafından değerlendirildiğini ihtiyatla hatırlat: Her uygunluk kriteri banka ve poliçe ile teyit edilmelidir, banka adına kesin yargıda bulunma.

Herhangi bir değişiklik talebinden önce toplanması gereken evrak ve bilgilerin listesiyle bitir.

Bir serbest çalışanın (bağ-kurlu veya şahıs şirketi) sigorta poliçelerini karşılaştırmasına yardım et. Profil: [faaliyet, statü, yaklaşık yıllık gelir, mesleki ve kişisel sabit giderler, aile durumu]. Karşılaştırılacak poliçeler: [her poliçe için: sigortacı, teklif edilen günlük tazminat, gün bazında muafiyetler, maluliyet ve vefat teminatları, dikkat çeken istisnalar, prim].

Poliçeleri bu profil üzerine kurulu üç somut senaryo ile karşılaştır: Birkaç haftalık iş durması, faaliyeti azaltan kalıcı bir maluliyet, vefat. Her senaryo ve her poliçe için sağlanan teminatlara göre ne olacağını açıkla: Ödemeler ne zaman başlar, ne kadar sürer, ne kadar tutar ve ailenin üzerinde ne kadar yük kalır.

Varsaymadan poliçeden kontrol edilecek klasik tuzakları işaretle: Maluliyet değerlendirme yöntemi, iş göremezlik tanımı, ödemelerin güncellenmesi, faaliyete bağlı istisnalar.

Şartlı bir öneri («önceliğiniz X ise, A poliçesi öne çıkıyor») ve imzadan önce sigortacıyla netleştirilecek sorularla bitir.

[Sigortacı veya Acente] üzerinden bir [poliçe türü, örn. konut, kasko, sağlık, işyeri] poliçesi yaptırmak üzereyim. Profilim: [durum, sigortalanacak varlıklar veya faaliyet, varsa geçmiş hasarlar, beni endişelendiren noktalar]. Teklif hakkında bildiklerim: [teminatlar, prim, bilinen muafiyetler].

İmzalamadan önce sorulacak sorular listesini dört blokta hazırla: 1) Teminatlar (neler kapsanıyor ve özellikle BENİM profilim için neler kapsam dışı), 2) Para (hasar türüne göre muafiyetler, limitler, primin zamanla değişimi, ek masraflar), 3) Poliçe yönetimi (durum değişikliği bildirimi, iptal koşullarının sigortacı tarafından açıklanması, hasar bildirim sürelerinin teyidi), 4) Hasar süreci (tazminat sürecinin somut işleyişi, istenen evraklar, vaat edilen süreler).

Her soru için, bu profil için neden önemli olduğunu ve hangi cevabın uyarıcı olması gerektiğini bir cümleyle belirt. Önemli cevapların yazılı olarak teyit edilmesi tavsiyesiyle bitir.

Bir su baskını hasar bildirimi hazırlamama yardım et. Bağlam: [konut: daire veya müstakil, statü: kiracı, ev sahibi, kiralayan]. Olay: [biliniyorsa sızıntının tahmini kaynağı, tespit tarihi, etkilenen odalar, zarar gören eşyalar]. İlgili komşular veya taraflar: [etkilenen veya kaynak olan komşular, varsa site yönetimi].

Şunları yaz: 1) Sigortacı için tarihli, sorumluluk kabul etmeden veya doğrulanmamış bir kaynağı varsaymadan kronolojik ve somut anlatım, 2) Oda oda hasar tanımı, 3) Alınan veya alınacak acil önlemler (suyun kesilmesi, eşyaların korunması, kurutma), sigortacının onayı olmadan hiçbir şeyin atılmaması gerektiğini belirterek.

Toplanacak evrak listesini ekle: Hasarın ve kaynağın (görünüyorsa) tarihli fotoğrafları, etkilenen eşyaların faturaları veya belgeleri, onarım teklifleri, üçüncü şahısların iletişim bilgileri. Varsa komşuyla doldurulacak hasar tespit tutanağını hatırlat ve bildirim süresini poliçeden kontrol etmesini tavsiye et.

Bir araç hasar bildirimi hazırlamama yardım et. Bağlam: [hasar türü: üçüncü taraflı kaza, yoldan çıkma, vandalizm, park halinde çarpılma]. Olay: [tarih, saat, yer, kesin koşullar, trafik durumu]. Araç: [marka, model, tespit edilen hasarlar]. Karşı taraf ve tanıklar: [varsa karşı taraf ve sigortacısı, tanıklar, tutanak tutulup tutulmadığı].

Bildirimi yaz: Sorumluluk kabul etmeden veya kusur yorumu yapmadan (nitelendirme sigortacıya aittir) olayların kronolojik ve somut anlatımı, görünen hasarların kesin tanımı, varsa yaralanmaların belirtilmesi, varsa kaza tespit tutanağına atıf.

Eklenecek belgeleri listele: Tutanak, araçların ve yerin farklı açılardan tarihli fotoğrafları, tanık bilgileri, vandalizm durumunda karakol zaptı, varsa güncel bakım faturaları.

Dosyayı zayıflatan hataları işaretle: İmzadan sonra tutanağı değiştirmek, sigortacı onayı olmadan onartmak, bildirimde gecikmek. Poliçedeki bildirim süresini kontrol etmesini öner.

Bir hırsızlık bildirim dosyası oluşturmama yardım et. Bağlam: [yer: ev, işyeri, araç], [koşullar: zorlama tespiti, tespit tarihi veya aralığı]. Çalınan veya zarar gören eşyalar: [yaklaşık değer ve biliniyorsa satın alma tarihli eşya listesi]. Yapılan işlemler: [karakol zaptı, banka blokesi vb.].

Dosyayı yapılandır: 1) Abartmadan veya küçümsemeden kronolojik anlatım (tespit, durum, zorlama izleri), 2) Çalınan eşyaların envanteri; her biri için tanım, tahmini değer ve mevcut sahiplik kanıtı (fatura, fotoğraf, banka ekstresi, ambalaj, kullanım kılavuzu), 3) Sırasıyla yapılması gerekenler: Karakol zaptı, gerekli blokeler, sigortacıya bildirim, mümkünse ekspertiz için olay yerinin korunması.

Hırsızlık durumunda bildirim süresinin genellikle diğer hasarlardan daha kısa olduğunu ve poliçeden kontrol edilmesi gerektiğini hatırlat. Tuzaklara karşı uyar: Fotoğraf çekmeden temizlemek, hasarlı eşyaları atmak, hiçbir kanıtı olmayan eşyaları bildirmek.

Bir cam kırılması bildirimi hazırla. Bağlam: [araç veya konut], [etkilenen parça: ön cam, yan cam, pencere, vitrin, ayna], [koşullar: darbe, çatlak, biliniyorsa neden, tespit tarihi].

Kısa ve somut bir bildirim metni yaz: Ne tespit edildi, ne zaman, hangi koşullarda, hasarın boyutu; doğrulanmamış bir nedeni varsaymadan.

Onarımdan veya değişimden ÖNCE yapılacaklar listesini ekle: Poliçede cam kırılması teminatının olup olmadığını ve bu parça için tam olarak neyi kapsadığını kontrol et, geçerli muafiyeti doğrula (küçük bir kırık muafiyetten daha ucuza gelebilir), sigortacıya anlaşmalı servis zorunluluğu olup olmadığını sor ve acil olmayan müdahaleler için onay al.

Belge listesini bitir: Darbenin ve parçanın bütününün tarihli fotoğrafları, onarım faturası veya teklifi, değerli bir parça ise satın alma belgesi. Güvenlik için yapılan acil onarımın fotoğraf ve fatura ile belgelenmesi gerektiğini belirt.

Bir doğa olayı sonrası hasar dosyası oluşturmama yardım et. Bağlam: [olay türü: sel, fırtına, dolu, deprem, yer kayması], [etkilenen varlık: konut, işyeri, araç], [olay tarihi, tespit edilen hasarlar].

Dosyayı yapılandır: 1) Kronolojik anlatım (olay, hasarın tespiti, alınan acil önlemler), 2) Kesin temizlikten önce tarihli fotoğraflarla bölge bölge hasar envanteri, 3) Yapılan acil müdahaleler ve saklanan acil durum faturaları.

Poliçedeki klasik teminatlar (fırtına, dolu) ile DASK veya resmi afet rejimi arasındaki farkı genel ve ihtiyatlı terimlerle açıkla: Resmi makamların açıklamalarını takip etmek gerektiğini, bildirim süreleri ve yöntemleri için sigortacıdan teyit alınması gerektiğini belirt.

İletişime geçilecek kişi listesini (sigortacı, varsa site yönetimi, belediye) ve hasarı hemen bildirmek için kısa bir mesaj taslağı sun.

Şu poliçe için bir iptal mektubu yaz: [Poliçe türü: kasko, konut vb.], numara [poliçe numarası], [yaklaşık başlangıç tarihi] tarihinden beri [Sigorta Şirketi] nezdinde. Sebep: [sigortacı değişikliği, fiyat, yetersiz teminat]. Varsa yeni sigortacı: [işlemleri üstlenebilecek yeni şirket].

Mektup şunları içermelidir: Poliçe ve sigortalı bilgilerini hatırlatmalı, ilgili mevzuat çerçevesinde iptal talebini ifade etmeli (uygunluk ve kesin şartların poliçe koşullarına göre sigortacıdan teyit edilmesi gerektiğini belirterek), bitiş tarihinin yazılı teyidini ve varsa gün esasına göre prim iadesini talep etmeli.

Ton: Kibar, kararlı, aşırı gerekçelendirmeden uzak. Maksimum yarım sayfa.

Mektuptan sonra bir kontrol listesi ekle: Poliçenin bu tür bir iptale uygunluğunu kontrol et, eski ve yeni poliçe arasında asla teminatsız boşluk bırakma, gönderi belgesini sakla.

Şu poliçenin vade sonu iptalini hazırla: [Poliçe türü], numara [numara], sigortacı [sigortacı], yıllık vade tarihi [biliniyorsa tarih, yoksa bulunmalı]. İptal sebebi: [sebep].

Önce hazırlık listesini yaz: Kesin vade tarihini ve genel şartlarda öngörülen ihbar süresini bul, yenileme bildirimi alınıp alınmadığını kontrol et, yeni poliçeyi bitiş tarihinden önce hazırla.

Ardından mektubu yaz: Poliçe bilgileri, sözleşmedeki ihbar süresine uyarak bir sonraki vade tarihinde iptal talebi, bitiş tarihinin yazılı teyidi talebi.

Net ve sade bir ton. Hatırlatma ile bitir: Gönderiyi tarih kanıtı oluşturacak bir yöntemle yap ve belgeyi sakla, zorunlu veya kritik riskler için asla sigortasız kalma.

Durumum değişti ve bir poliçeyi iptal etmek veya uyarlamak istiyorum. Değişiklik: [genel terimlerle: taşınma, varlığın veya aracın satışı, mesleki faaliyet değişikliği, aile yapısı değişimi]. İlgili poliçe: [tür, sigortacı, numara]. Hedef: [iptal, teminat azaltma, yeni varlığa aktarma].

Şunları üret: 1) Sürecin ihtiyatlı açıklaması: Bazı durum değişiklikleri poliçe süresi içinde iptal veya uyarlama imkanı tanıyabilir, ancak kesin koşullar poliçe genel şartlarından ve sigortacıdan kontrol edilmelidir, 2) Talep mektubu: Değişikliğin tarihiyle birlikte somut sunumu, ekli kanıt belgesi [mevcut belge], net talep (iptal veya zeyilname) ve yazılı teyit talebi, 3) Kontrol listesi: Hala mülkiyetimde olan bir varlığı teminatsız bırakma, değişikliğin prim üzerindeki etkisini kontrol et, varsa hak edilen prim iadesini iste.

Somut ton, toplamda maksimum bir sayfa.

[Sigorta Şirketi] şikayet birimine bir mektup yaz. Geçmiş: [uyuşmazlığı özetle: ilgili hasar veya talep, kritik tarihler, müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmeler, alınan yanıtlar veya sessizlik]. Referanslar: [poliçe numarası, hasar veya dosya numarası]. Tam olarak ne talep ediyorum: [talep: yeniden inceleme, ödeme, düzeltme, gerekçeli yanıt].

Yapı: 1) «Şikayet» ibaresini ve referansları içeren net konu, 2) Tarihlerle birlikte görüşmelerin somut kronolojisi (her beyan bir mektup, e-posta veya kayıtlı çağrıya dayanmalı), 3) Olguları, poliçe maddelerini [biliniyorsa ilgili maddeler] ve talebi birbirinden ayırarak uyuşmazlığın sunumu, 4) Makul bir sürede yazılı ve gerekçeli yanıt talebi, 5) Tatmin edici bir yanıt alınamaması durumunda Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurma niyetinin belirtilmesi.

Ton: Kararlı, kibar, tehdit veya duygusallıktan uzak. Bir sayfa. Yanıtın sonunda bir kopya ve gönderi kanıtı saklamayı hatırlat.

Sigorta Tahkim Komisyonu'na sunulacak bir dosya hazırlamama yardım et. Uyuşmazlık: [uyuşmazlığın doğası: reddedilen veya yetersiz tazminat, itiraz edilen iptal, bir maddenin uygulanması]. Sigortacı: [sigortacı]. Geçmiş: [yapılan işlemler: yazılı şikayet, alınan yanıtlar, tarihler].

Önce genel ve ihtiyatlı terimlerle belirt: Tahkim süreci normalde sigortacının iç çözüm yolları tükendikten sonra başlar ve kesin başvuru koşulları (yöntemler, formlar, süreler) Sigorta Tahkim Komisyonu sitesinden kontrol edilmelidir.

Ardından dosyayı hazırla: 1) Bir sayfalık özet not: Tarihli olgular, sigortacının pozisyonu, benim pozisyonum, talebim, 2) Tablo halinde tam kronoloji (tarih, olay, ilgili belge), 3) Eklenecek belgeler envanteri: Poliçe ve genel şartlar, yazışmalar, varsa eksper raporu, zarar kanıtları, 4) Başvuru metni: Somut, riskli hukuki nitelemelerden kaçınan, net uyuşmazlık noktasına odaklanmış.

Dosyamın olası zayıf noktalarını dürüstçe öngörebilmem için işaretle.

Bir prim artışına itiraz mektubu yaz. Bağlam: [ilgili poliçe, sigortacı], tespit edilen artış: [eski prim, yeni prim, sigortacı tarafından belirtilen neden: hasar sıklığı, sürprim, tarife revizyonu]. Analizim: [artışın neden haksız göründüğü: kusursuz hasar, dosya hatası, açıklama eksikliği].

Yapı: Poliçe referanslarının ve geçmişinin hatırlatılması, rakamlarla tespit edilen artışın somut sunumu, hesaplamanın ve gerekçenin detaylı ve yazılı açıklanması talebi, sadece sağlanan verilere ve dosya belgelerine [mevcut belgeler: hasar geçmişi belgesi, sigortacı yazıları] dayanarak madde madde itiraz, net talep (iptal, yeniden hesaplama, gerekçelendirme).

Herhangi bir kesin artış kuralı veya barem belirtme: Sigortacıdan kendi hesaplamasını gerekçelendirmesini iste ve poliçedeki prim artış koşullarını kontrol etmeyi öner. Uyuşmazlık sürerse resmi şikayet ve tahkim yollarının açık olduğunu, ayrıca başka şirketten teklif alınabileceğini belirt.

Somut ve kararlı ton, maksimum bir sayfa.

Hasar dosyam artık ilerlemiyor. Bağlam: [bildirim tarihi] tarihinde [Sigorta Şirketi] nezdinde açılan [hasar türü] hasarı, dosya no [numara]. Son gelişmeler: [son görüşme, varsa verilen sözler, ekspertiz yapılıp yapılmadığı]. Beklentim: [eksper ziyareti, tazminat teklifi, ödeme, sadece bir yanıt].

Yazılı bir takip mesajı yaz: Referansların ve kronolojinin hatırlatılması (bildirim, görüşmeler, sigortacının verdiği sözler ve tarihleri), ilerleme kaydedilmediğinin somut tespiti, yanıt için makul bir mühlet içeren net talep, dosya sonuçsuz kalırsa resmi şikayet yoluna başvurulacağının kibarca belirtilmesi.

Takip sonuçsuz kalırsa üç aşamalı bir plan öner: İlk takibi hatırlatan yeni bir yazı, sigortacının şikayet birimine başvuru, ardından poliçede öngörülen şekilde tahkim süreci. Her aşama için neyin kanıt olarak saklanacağını belirt.

Ton: Saldırganlaşmadan kararlı; amaç dosyayı tıkamak değil, ilerletmektir. Maksimum bir sayfa.

Sen bir sigorta danışmanısın ve hasarının bir kısmının kendi üzerinde kaldığını yeni öğrenen bir müşteriye muafiyet kavramını açıklamaya hazırlanıyorsun. Müşterinin poliçesi: [poliçe türü], öngörülen muafiyetler: [poliçede yazıldığı şekliyle teminat bazlı muafiyet tutarları veya hesaplama yöntemleri].

Şunları üret: 1) Muafiyetin ne olduğu ve neden var olduğuna (risk paylaşımı, prim seviyesi) dair teknik terim içermeyen gündelik dilde bir açıklama, 2) Sadece ONUN poliçesindeki muafiyetlerden yola çıkarak oluşturulmuş iki veya üç rakamlı örnek: «Şu tutardaki bir hasar için, poliçenize göre tazminat yaklaşık şu kadar olur», kesin hesaplamanın hasar anında sigortacı tarafından yapıldığını belirterek, 3) Poliçesinde farklı türler varsa (sabit tutar, oran, muafiyet sınırı) sadece sağlanan metne dayanarak bunların açıklaması, 4) İki zor soruya yanıt: «Sigortam varsa neden ben ödüyorum?» ve «Muafiyet düşürülebilir mi, maliyeti ne olur?».

Ton: Empatik, somut, asla küçümseyici değil.

Tazminatının düşürüldüğünü öğrenen bir sigortalıya eskime payı (yıpranma) kavramını açıkla. Bağlam: [ilgili hasar, zarar gören varlık: çatı, mobilya, cihaz], [varlığın yaklaşık yaşı], [sigortacının bildirdiği: uygulanan eskime oranı veya tutarı].

Şunları üret: 1) Basit dilde açıklama: Kullanılmış bir varlığın yeni bir varlık gibi tazmin edilmediği fikri, günlük hayattan bir benzetme ile, 2) Eskime payı düşülerek yapılan ödeme ile «yeni yerine koyma» veya «eskisi yerine yeni» teminatları arasındaki genel farkın açıklaması; bu teminatların varlığının ve şartlarının tamamen sigortalının poliçesine bağlı olduğunu ve oradan kontrol edilmesi gerektiğini belirterek, 3) Sigortacıya veya ekspere sorulacak net sorular listesi: Oran nasıl hesaplandı, hangi tabloya göre, hangi belgeler revize edilmesini sağlayabilir (satın alma faturası, bakım kanıtı, hasar öncesi durum), 4) Oran aşırı görünüyorsa genel terimlerle itiraz yolları: Kanıtlar, eksperle görüşme, ek ekspertiz.

Kendi adına hiçbir oran veya barem belirtme: Tüm rakamlar sağlanan dosyadan gelmelidir.

Kabul etmeden önce bir tazminat teklifini anlamama yardım et. Hasar: [tür, tarih]. Alınan teklif: [teklifi yapıştır veya tanımla: tutarlar, tazmin edilen kalemler, uygulanan kesintiler, özel notlar]. Benim zarar tahminim: [tahmini tutar ve dayanakları: teklifler, faturalar].

Teklifi analiz et: 1) Sağlanan belgeye göre teklif edilen tutarı kalem kalem ayır (kabul edilen zararlar, muafiyet veya eskime gibi kesintiler, uygulanan limitler), benim zararımda olup da burada görünmeyen kalemleri işaretle, 2) Benim tahminimle karşılaştır ve farkların tam olarak nereden kaynaklandığını belirle, 3) Belgede gerekçelendirilmemiş her fark veya kesinti için sigortacıya sorulacak soruları listele, 4) Genel terimlerle seçeneklerimi belirt: Kabul etmek, açıklama istemek, kanıtlarla müzakere etmek, ek ekspertiz istemek; taahhüt altına girmeden önce poliçe şartlarını kontrol etmeyi hatırlat.

Teklifi kabul etmenin ne anlama geldiğini (ilgili kalemin muhtemelen kapanması) işaretle ve her satırı anlamadan imzalamamayı öner. Asla bir tutarı onaylama: Rolün kararı aydınlatmaktır.

Sigortacı tarafından görevlendirilen bir eksper hasarım için gelecek. Bağlam: [hasar türü, tarih, ana zararlar], [planlanan ziyaret tarihi], [varsa yapılmış acil onarımlar].

Bana üç aşamalı bir plan hazırla.

Öncesi: Bir dosyada toplanacak ve düzenlenecek belgelerin listesi (hasar bildirimi, ilk anda çekilen tarihli fotoğraflar, zarar gören eşyaların faturaları ve sahiplik kanıtları, onarım teklifleri, acil önlem faturaları) ve korunması gereken durum: Onay almadan atmama, kesin onarım yapmama, gösterilebilir hasarlı parçaları saklama.

Sırası: Ekspere oda oda metodik olarak gösterilecek noktalar, takınılacak tavır (somut, net, küçümsemeden veya abartmadan), ona sorulacak sorular: Neleri not ettiği, rapor takvimi, dosyada eksik olup olmadığı.

Sonrası: Konuşulanları ve gösterilenleri yazılı olarak not etmek, sonuçlara nasıl ulaşılacağını sormak ve raporla uyuşmazlık durumunda poliçeden kontrol edilecek başvuru yollarının (görüşme, ek ekspertiz) olduğunu bilmek.

Evim için bir önleme kontrol listesi oluştur. Bağlam: [konut türü, yaş, donanımlar: şömine, havuz, alarm, eklentiler], [beni endişelendiren riskler: yangın, su baskını, hırsızlık, iklim], [poliçemde belirtilen olası gereklilikler: kilit sistemleri, bakım].

Riske göre düzenlenmiş bir liste üret: Her nokta için somut eylem, sıklığı (tek seferlik, yıllık, mevsimlik) ve öncelik seviyesi. En az şunları kapsasın: Su (hortumlar, contalar, ana vana yeri, bakım), Yangın (dedektörler, varsa baca temizliği, elektrik tesisatı, yanıcı maddeler), Hırsızlık (kilitler, yokluk alışkanlıkları, değerli eşyalar), İklim (çatı, oluklar, bitki örtüsü, dış sabitlemeler).

Bir «poliçe» bölümü ekle: Bazı poliçelerin teminatları belirli önlemlerin alınmasına (kilit tipi, alarm, belgelenmiş bakım) bağladığını hatırlat ve varsaymadan poliçemdeki zorunlu noktaları listele. Hasar durumunda yararlı olacak bakım kanıtlarını (baca temizliği, kombi bakımı faturaları) saklamayı öner.

Format: İşaretlenebilir liste, fiillerle ifade edilen eylemler.

Bir yöneticiye işyeri önleme planını oluşturmasında yardım ediyorsun. Şirket: [faaliyet, mekan türü, kritik ekipmanlar, stok, çalışan sayısı]. Korkulan hasarlar: [yangın, su baskını, hırsızlık, kritik ekipman arızası, diğer]. Poliçenin bilinen gereklilikleri: [sigortacı tarafından dayatılan önlemler: yangın tüpü, alarm, kasa].

Planı üç bölümde oluştur: 1) Riske göre fiziksel önleme: BU faaliyete uygun somut eylemler (kritik ekipmanların korunması, depolama, tesisatların periyodik kontrolleri, erişim yönetimi), sıklık ve sorumlu kişi ile, 2) İş sürekliliği: Her kritik ekipman veya kaynak için «yarın sabah bunu kaybedersek ne yaparız» sorusu ve basit bir çözüm (yedekleme, yedek tedarikçi, ikame malzeme), 3) Sigorta uyumluluğu: Poliçenin zorunlu kıldığı veya değer verdiği önlemler (genel ve özel şartlardan kontrol edilmeli) ve arşivlenecek kanıtlar (bakım sözleşmeleri, periyodik kontroller).

Az maliyetli ve yüksek korumalı olanlardan başlayarak üç aylık bir uygulama takvimi ile bitir.

Bölgem için bir doğa olayı uyarısı yapıldı: [beklenen olay: fırtına, şiddetli yağış, sel, kar], süre: [olaya kalan süre]. Varlığım: [konut veya işyeri, özellikler: kat, bodrum, dış alanlar, araçlar].

İki bölümlü bir eylem planı hazırla.

Koruma: Olaydan önce alınacak somut önlemler, öncelik ve kalan süreye göre sıralanmış: Araçların ve dış eşyaların güvenliğe alınması, sabitleme, açıklıkların korunması, su baskını bölgesindeki eşyaların yükseltilmesi, önemli belgelerin yedeği, olay ÖNCESİ durumun fotoğrafları (hasar durumunda referans olacaktır).

Sigorta dosyası: Hasar oluşursa kullanışlı olacak belgeleri şimdiden topla: Poliçe ve şartlar, değerli eşya envanteri veya fotoğrafları, önemli faturalar, elektrik kesilse bile ulaşılabilir sigortacı iletişim bilgileri. Olaydan sonra hızlıca bildirim yapılması, kesin temizlikten önce belgelenmesi, hasarlı eşyaların ve acil durum faturalarının saklanması gerektiğini hatırlat.

Format: Kronolojik kontrol listesi.

Sigorta için eşyalarımın envanterini çıkarmama yardım et. Bağlam: [konut veya işyeri, ana odalar], hedef: [eşya bedelinin doğru değerlendirildiğini kontrol etmek, poliçe yaptırmaya hazırlanmak, hasar anında hazır olmak]. Dikkat çeken varlıklar: [değerli eşyalar: takı, fotoğraf veya bilişim ekipmanı, enstrümanlar, sanat eserleri, profesyonel ekipman].

Şunları üret: 1) Oda oda envanter yöntemi; her önemli varlık için: tanım, yaklaşık satın alma tarihi, tahmini değer, mevcut kanıt (fatura, fotoğraf, banka ekstresi, sertifika), 2) Bu sütunlarla doldurulmaya hazır tablo taslağı, 3) Kanıt tavsiyeleri: Her odayı geniş açıdan, değerli eşyaları detaylı fotoğrafla, faturaları dijital olarak ev dışında (bulut, e-posta) sakla, fotoğrafları tarihle, 4) Toplam eşya bedelinin poliçedekiyle karşılaştırılması için kılavuz; eksik beyanın tazminatı düşürebileceğini, fazla beyanın ise boşuna prim ödemek olduğunu, kesin ayarlamanın sigortacıyla yapılması gerektiğini belirterek, 5) Yıllık ve her büyük alım sonrası güncelleme hatırlatması.

Poliçeye göre özel beyan gerektiren (kıymetli eşya) varlıkları işaretle.

[Profil: Birey veya yönetici, durum] olarak [görüşme amacı: poliçeleri gözden geçirmek, yeni bir riski kapsamak, primleri düşürmek] için bir sigorta aracısı ile randevum var. Mevcut poliçelerim: [sigortacı ve yaklaşık primle birlikte kısa liste]. Yakın zamandaki değişiklikler: [ilgili durum değişiklikleri].

Bana şunları hazırla: 1) Görüşmenin verimli geçmesi için getirilecek belgeler listesi (poliçeler ve özel şartlar, yenileme bildirimleri, hasar geçmişi belgeleri, sigortalanacak varlık veya faaliyete dair bilgiler), 2) Net şekilde formüle edilmiş, önceliklendirilmiş hedeflerim ve her biri için beklenen somut sonuç, 3) Aracıya sorulacak sorular (hangi şirketlerle çalıştığı, hasar anındaki desteği dahil), 4) Dikkat edilecek noktalar: Aynı gün baskı altında imzalamamak, her teklifi yazılı olarak teminat, muafiyet ve istisnalarla birlikte istemek, mevcut poliçelerimle arasındaki her farkın açıklanmasını istemek.

Format: Görüşmeden önce okunacak bir sayfalık not.

Sen bir ticari risk sigorta danışmanısın. Şu aday müşteri için kapsam denetim anketi hazırla: [şirket faaliyeti, ölçek, geçmiş, poliçeleri hakkında bilinenler].

Huni şeklinde bir anket oluştur: 1) Gerçek faaliyet: Şirketin tam olarak ne yaptığı, kimin için, hangi kritik alt yüklenicilerle çalıştığı, üçüncü şahısların yerindeki müdahaleler (resmi faaliyet tanımı bazen gerçek riski gizler), 2) Araçlar: Mekanlar, ekipman, stok, araçlar, bilişim sistemleri ve dijitale bağımlılık, kilit personel, 3) Akışlar: Ciro, mevsimsellik, en büyük müşteriler, sigorta veya limit zorunluluğu getiren sözleşmeler, 4) Mevcut durum: Yürürlükteki poliçeler, son yıllardaki hasarlar, önleme tedbirleri, 5) Yöneticinin endişeleri: Onu uykusuz bırakan, işi yarın durdurabilecek şeyler.

Her soru için, neyi tespit etmeye yaradığını italik olarak ekle (teminat boşluğu, eksik sigorta bedeli, gereksiz teminat, önleme ile çözülecek sigortalanamaz risk).

Format: Bir saatlik görüşmede kullanılmaya hazır, olmazsa olmaz sorular işaretlenmiş anket.

Git-gelleri önleyen bir sigorta teklif talebi e-postası yaz. Alıcı: [sigortacı veya acente]. İhtiyaç: [poliçe türü: konut, kasko, mesleki sorumluluk, işyeri paket, sağlık]. Durumum: [ilgili bilgiler: sigortalanacak varlık veya faaliyet, özellikler, değer, kullanım, hasar geçmişi, mevcut poliçe ve vadesi].

E-posta şunları içermelidir: 1) İhtiyacın iki cümlelik sunumu, 2) Bir sigortacının bu poliçe türü için istediği tüm bilgileri içeren yapılandırılmış bir blok (bilgileri risk türüne göre uyarla), 3) Açık beklentilerim: Benim için önemli olan teminatlar, teklifte görmek istediğim detaylar (teminatlar, limitler, hasar bazlı muafiyetler, dikkat çeken istisnalar, detaylı prim), 4) Tartışılması gereken noktalar varsa görüşme talebi, 5) İstenen yanıt süresi.

Yanıtının sonunda, teklifi geciktirebilecek eksik bilgilerimi işaretle ki göndermeden önce tamamlayabileyim. Profesyonel ve doğrudan ton.

Sen bir danışmansın ve bir müşteriye zeyilnameyi (ek belge) açıklaman gerekiyor. İlgili poliçe: [poliçe türü]. Zeyilname içeriği: [zeyilnameyi yapıştır veya tanımla: değişen teminatlar, yeni tutarlar, yeni prim, değişiklik nedeni]. Bağlam: [neden bu zeyilname: müşteri talebi, sigortacı revizyonu, bildirilen durum değişikliği].

Müşteriye yönelik açıklamayı yaz: 1) Bir cümleyle zeyilnamenin ne olduğu (poliçeyi değiştirmeden ona eklenen bir düzenleme), 2) Sağlanan belgeye göre sadece fiilen değişenleri içeren bir öncesi/sonrası tablosu: Teminatlar, tutarlar, muafiyetler, prim, yürürlük tarihi, 3) Farkın görüleceği bir hasar senaryosu ile onun için somut etkisi, 4) Gereksiz endişeyi önlemek için değişmeyen noktalar, 5) İmzalamadan önce birlikte kontrol edilecek iki veya üç nokta: Kesin yürürlük tarihi, mevcut şartlarla uyumu ve belgedeki muğlak ifadeler (yorumlamak yerine sigortacıya sorulmalı).

Pedagojik ton, teminat daralması varsa bunu küçümsemeden: Danışmanlık yükümlülüğü bunu açıkça söylemeyi gerektirir.

Sen bir acente veya brokersın ve bir müşteriye prim artışını bildirmen gerekiyor. Bağlam: [ilgili poliçe, eski ve yeni prim], sigortacı tarafından iletilen artış nedeni: [neden: müşterinin hasar geçmişi, genel tarife artışı, risk gelişimi], müşteri profili ve kıdemi: [profil, kıdem, son hasarlar].

Mesajı yaz ([seçilen kanal] e-posta veya arama taslağı): 1) Başta net bildirim, rakamlarla desteklenmiş, önlemlerle gizlemeden, 2) Bilinen nedenin dürüst açıklaması, gerekçe uydurmadan ve sana bağlı olmayan konularda söz vermeden, 3) Somut perspektif: Poliçenin neleri kapsadığı veya kapsayacağı, varsa yıllar içindeki gelişim, 4) Müşteriye sunulan somut seçenekler: Teminatları gözden geçirmek, muafiyetleri ayarlamak, poliçeyi rekabete açmak; her birinin sonuçlarını dürüstçe belirterek, 5) Birlikte karar vermek için randevu önerisi.

Ton: Doğrudan ve saygılı. Müşteri, sigortacının tarifesini değil, onun çıkarlarını savunduğunu hissetmeli. Maksimum bir sayfa.

Bir sigorta profesyoneline, görüşme sonrası danışmanlık yükümlülüğünü belgelemesinde yardım ediyorsun. Görüşme: [tarih, müşteri ve profili, konu: yeni poliçe, yenileme, değişiklik, bir teminatın reddi]. Paylaşılan içerik: [müşterinin belirttiği ihtiyaç, toplanan bilgiler, yapılan öneriler, yapılan uyarılar, müşterinin kararı].

Danışmanlık notunu yaz: 1) Belirtilen ihtiyacın ve müşteri tarafından iletilen bilgilerin özeti (tavsiyenin bunların doğruluğuna dayandığını belirterek), 2) Sunulan çözüm veya çözümler ve temel özellikleri (teminatlar, sınırlar, prim), 3) Yapılan öneri ve ihtiyaca dayanan gerekçesi, 4) Verilen uyarılar; özellikle müşteri önerilenden daha düşük bir kapsam seçtiyse veya bir teminatı reddettiyse: Bu reddi ve olası sonuçlarını somut şekilde formüle et, 5) Müşterinin nihai kararı ve kararlaştırılan sonraki adımlar.

Kısıt: Somut olgular ve tarihler, kendini haklı çıkarma çabası yok. Not, yıllar sonra okunduğunda net olmalı. Müşteriye, bu özetin görüşmeyi yansıttığını teyit etmesini isteyen bir cümleyle bitir.

Yeni bir müşteriyle tanışan bir sigorta profesyoneli için müşteri tanıma formu taslağı oluştur. Hedef kitle: [müşteri türü: bireyler, serbest çalışanlar, küçük işletme yöneticileri]. Kullanım: [ilk randevu, telefon görüşmesi, önceden gönderilen hazırlık formu].

Form şunları kapsamalıdır: 1) Durum: Aile veya faaliyet, bakmakla yükümlü olunanlar veya kilit kişiler, ana varlıklar, ana hatlarıyla gelir ve giderler, 2) Mevcut durum: Sigortacı, ana teminatlar, primler ve vadelerle birlikte yürürlükteki poliçeler, son yıllardaki hasarlar, 3) Algılanan ve gerçek riskler: Müşteriyi endişelendirenler, durumunun nesnel olarak maruz bıraktıkları (varlıklar, sorumluluklar, kişiler, gelirler olarak gruplandırılmış), 4) Öncelikler: Onun için en önemli üç koruma, toplam sigorta bütçesi, muafiyet-prim hassasiyeti, 5) Sonraki adımlar: Alınacak belgeler, derinleştirilecek noktalar, sonraki iletişim.

Her bölüm için görüşmede sorulacak şekilde doğal formüle edilmiş sorular öner. Format: İki sayfaya sığan, kutucuklu ve hatırlatıcılı yapılandırılmış form.

Sen bir acente veya brokersın. Uzun süredir iletişim kurulmayan bir müşteri için takip mesajı yaz. Müşteri: [profil, sahip olduğu poliçeler, ilişkinin kıdemi, bilinen son görüşme]. Takip bağlamı: [neden şimdi: yıllık gözden geçirme, sektördeki gelişmeler, yeni hizmet, sadece yeniden temas]. Kanal: [e-posta, mektup, SMS, arama].

Mesaj şunları yapmalıdır: 1) Üç kez özür dilemeden iletişimsizliği dürüstçe kabul et, 2) ONUN üzerine odaklanmış faydalı bir yeniden görüşme nedeni ver: Birkaç yıl içinde sıkça değişen durumlar (ev, aile, faaliyet, ekipman, gelir) ve kimse fark etmeden poliçeyi yetersiz kılan riskler, 3) Hafif ve taahhüt içermeyen bir görüşme formatı öner: Teminatlarının durumuna hala uyup uymadığını kontrol etmek için 15 dakikalık bir değerlendirme, 4) Yanıtı kolaylaştır: İki zaman dilimi öner veya randevu linki paylaş [iletişim yöntemi].

Ton: Profesyonel ve sıcak, suçlama yok, ticari baskı yok. Mesaj bir kampanya gibi değil, ciddi bir takip gibi hissettirmeli. İki varyant sun: Biri sade, diğeri daha kişiselleştirilmiş.

Durumum değişiyor ve bunu sigortacılarıma bildirmem gerekiyor. Değişiklik: [genel terimlerle: taşınma, tadilat, yeni sakin, varlığın kullanım değişikliği, mesleki faaliyet gelişimi, yeni ekipman]. Sahip olunan poliçeler: [sigortacılarla birlikte poliçe listesi].

Şunları üret: 1) BU değişiklikten muhtemelen etkilenen poliçelerin analizi; her biri için neyin neden bildirilmesi gerektiği (sigortalanan riskin artık aynı olmaması), 2) Örnek bildirim mektubu veya e-postası: Değişikliğin somut ve tarihli sunumu, poliçe referansı, işleme alındığının ve teminatlar/prim üzerindeki olası etkisinin yazılı teyidi talebi, ekli kanıt belgesi [mevcut belge], 3) Dikkat listesi: Gecikmeden bildir (yanlış beyan edilen risk gelecekteki tazminatı etkileyebilir, kesin sonuçlar poliçeden kontrol edilmelidir), yeni risk kapsanmadan eski poliçeyi iptal etme, bildirim kanıtını sakla, gelen zeyilnameyi kabul etmeden önce oku.

Değişiklikten sonra kapsamın uygun kaldığını doğrulamak için sigortacıya sorulacak sorularla bitir.

Poliçemdeki sigorta bedellerinin hala gerçeği yansıtıp yansıtmadığını kontrol etmeme yardım et. Poliçe: [poliçe türü: konut, işyeri, şahıs]. Mevcut beyan edilen bedeller: [poliçedeki bedeller: eşya bedeli, bina değeri, stok, günlük tazminatlar]. Mevcut durumum: [poliçe başlangıcından beri değişen veya büyüyenler: alımlar, tadilatlar, stok, gelirler].

Şunları üret: 1) Poliçeme uygun, her bir bedel için basit bir tahmin yöntemi; nelerin sayılması gerektiği ve klasik unutulanlar (eklentilerin içeriği, evdeki profesyonel ekipman, yeni varlıklar), 2) Tahmin ile beyan edilen bedellerin karşılaştırması ve yüzde olarak fark, 3) İki simetrik riskin genel terimlerle açıklaması: Hasar anında tazminatı düşürebilecek eksik sigorta ve boşuna prim ödeten aşkın sigorta; kesin uygulama kurallarının poliçeye bağlı olduğunu ve sigortacıyla teyit edilmesi gerektiğini belirterek, 4) Onaydan önce rakamlı bir zeyilname talebiyle birlikte sigortacıya gönderilecek örnek mesaj.

Format: Numaralandırılmış adımlar, ardından gönderilmeye hazır mesaj.

Teminat çakışmalarını belirlemek için poliçelerimi gözden geçir. Sahip olunan poliçe ve hizmetler: [tüm poliçeleri ana teminatlarıyla listele: konut, kasko, sağlık, ferdi kaza, üst segment kredi kartları, cihaz sigortaları, seyahat, okul].

Analiz: 1) Bir çapraz tablo oluştur: Satırlarda korumalar (asistan, hukuksal koruma, seyahat teminatları, cihaz kırılması, ferdi kaza vb.), sütunlarda poliçelerim; sağlanan bilgilere göre bir poliçe korumayı kapsıyorsa işaret koy, 2) Olası çakışmaları belirle: Birden fazla kez işaretlenen korumalar; her biri için pratikte ne olacağını açıkla (genellikle aynı zarar iki kez tazmin edilmez, kesin usuller poliçelerden kontrol edilmelidir), 3) Potansiyel tasarrufları önceliklendir: Diğerlerine bakıldığında muhtemelen gereksiz olan poliçeler veya seçenekler, 4) Herhangi bir şeyi iptal etmeden önce yapılacak kontroller: Gerçekten eşdeğer teminat seviyeleri, karşılaştırılan limitler, farklı uygulama koşulları.

Sıralı bir eylem planı ile bitir: Neyi kontrol etmeli, neyi ayarlamalı, en son neyi iptal etmeli.

Araç hasar geçmişi/hasarsızlık belgesini okumama ve doğrulamama yardım et. Belge: [belge içeriğini yapıştır veya tanımla: kapsanan dönem, tanımlı sürücüler, tarih ve sorumluluk oranlarıyla listelenen hasarlar, belirtilen basamak/katsayı]. Hatırladığım geçmişim: [hatırladığım hasarlar, yaklaşık tarihler ve sorumluluk durumu].

Şunları üret: 1) Bu belgenin genel terimlerle ne olduğunun açıklaması: Sürücünün ve poliçenin geçmiş özeti, sigortacıların özellikle şirket değişikliğinde istediği belge, 2) Sağlanan belgeye göre belgemin bölüm bölüm rehberli okuması; bir katsayı/basamak varsa genel hatlarıyla rolünü açıkla ve kesin hesaplama yöntemi için sigortacıya yönlendir, 3) Hatırladıklarımla karşılaştırma: Olası farkları listele (fazla hasar, yanlış kodlanmış sorumluluk, eksik sürücü) ve her biri için sigortacıdan açıklama veya düzeltme istemek için kullanılacak, ilgili kanıtları içeren mesaj, 4) Kullanım tavsiyeleri: Bu belge ne zaman istenir, teklif almadan önce nasıl kontrol edilir, neden saklanır.

Pedagojik ve somut ton.

Sen bir ticari sigorta danışmanısın. Şu yapının sigorta ihtiyaçlarını haritalandır: [kesin faaliyet, yapı, çalışan sayısı, yaklaşık ciro, mekanlar: sahip veya kiracı, ekipman ve stok, araçlar, faaliyetin dijital payı, ana müşteriler: bireyler veya şirketler].

Dört ailede bir risk haritası üret: 1) Varlıklar (mekanlar, ekipman, stok, taşınan mallar), 2) Sorumluluklar (faaliyet kapsamında müşterilere ve üçüncü şahıslara verilen zararlar, teslim edilen ürün veya hizmetler, mekan kiralama), 3) Kişiler (yönetici ve çalışanlar: iş durması, maluliyet, sağlık), 4) Faaliyetin kendisi (iş durması/kar kaybı, bir ekipmana, kişiye veya müşteriye bağımlılık, siber risk).

Her risk için: Sağlanan verilerden yola çıkarak somut bir senaryo, bu riske yanıt veren poliçe ailesinin genel tanımı ve öncelik (hayati, önemli, konfor). Faaliyete göre zorunlu olabilecek sigortaları işaretle ve mesleğe özgü zorunlulukları ilgili kurumlardan teyit etmeyi öner.

Bu haritayı ciddi bir teklife dönüştürmek için sigortacıya sorulacak beş soruyla bitir.

Sen bir brokersın ve mesleki sorumluluk (RC Pro) ile genel sorumluluk (RC İşletme) kavramlarını karıştıran bir yönetici için yazılı bir açıklama hazırlıyorsun. Şirketi: [faaliyet, ölçek, tipik durumlar: müşteri ağırlama, üçüncü şahıs yerinde müdahale, fikri veya teknik hizmetler].

Açıklamayı genel ve pedagojik terimlerle yaz: 1) Yaygın olarak uygulanan ayrımın genel fikri: Biri daha çok işletmenin günlük yaşamında verilen zararları, diğeri ise hizmetin kendisinden veya mesleğin özünden kaynaklanan zararları hedefler; her bir teminatın kesin kapsamının poliçeye göre değiştiğini ve genel şartlardan doğrulanması gerektiğini vurgula, 2) ONUN faaliyetinden türetilmiş üç somut senaryo; her biri için öncelikle hangi teminat ailesinin ilgili olabileceğini «poliçenize göre teyit edilmelidir» notuyla belirt, 3) Klasik tuzaklar: Bir poliçenin her şeyi kapsadığına inanmak, dar tanımlanmış faaliyetler, alt yükleniciler, 4) Sınırın ONUN poliçesinde nereden geçtiğini anlamak için sigortacıya sorulacak net sorular.

Format: Net bir sayfa, kutucuklar içinde senaryolar.

Bir inşaat ustasına mesleki sorumlulukları ve garanti süreleri konusunda yardımcı oluyorsun. Profili: [meslek, fiilen yürütülen faaliyetler, kıdem, statü, tipik işler]. Mevcut durumu: [sigortalı olup olmadığı, mevcut poliçesi, sigortacıya beyan edilen faaliyetler, soruları].

Tam ve ihtiyatlı bir değerlendirme üret: 1) Yapılan işin niteliğine göre yasal sorumluluk sürelerinin (ayıplı iş, gizli ayıp vb.) genel terimlerle açıklaması; kesin kapsamın, kapsanan faaliyetlerin ve ONUN mesleğine uygun yükümlülüklerin sigortacıdan ve meslek odalarından teyit edilmesi gerektiğini belirterek, 2) Beyan edilen faaliyetlerin kritik noktası: Poliçede beyan edilmeyen işleri yapmanın tehlikesi, mesleği üzerine kurulu iki somut örnekle, 3) İdari kontrol listesi: Güncel poliçe belgesi, teklif ve faturalarda bulunması gereken ibareler, iş belgelerinin (teklif, teslim tutanağı, fotoğraflar) saklanması, 4) Sigortacısına sorulacak sorular: Kapsanan faaliyetler, alt yüklenicilik, özel projeler, coğrafi kapsam.

Somut, gerçek iş sahasına odaklı ton.

Bir yöneticiye siber sigortaya ihtiyacı olup olmadığına karar vermesinde ve başvuruya hazırlanmasında yardım ediyorsun. Şirket: [faaliyet, ölçek, dijital bağımlılık: e-ticaret, müşteri verileri, faturalama, iş araçları, uzaktan çalışma], yaşanmış olaylar: [olası olaylar: oltalama, kesinti, veri kaybı].

Şunları üret: 1) Maruz kalma teşhisi: Bu şirket için en olası siber senaryolar (sistemlerin kilitlenmesi, müşteri verilerinin çalınması, havale dolandırıcılığı, sitenin ulaşılamaz olması) ve her biri için sağlanan veriler üzerinden tahmini iş günü kaybı ve olası maliyetler, 2) Siber sigortaların genellikle neleri kapsadığı (kriz yönetimi desteği, veri kurtarma, iş durması zararları, üçüncü şahıs zararları); kapsamın poliçeden poliçeye çok değiştiğini ve satır satır kontrol edilmesi gerektiğini belirterek, 3) İmzalamadan önce sigortacıya sorulacak sorular: İstisnalar, dayatılan güvenlik önlemleri (yedekleme, doğrulama, güncellemeler) ve bunlara uyulmaması durumundaki sonuçlar, senaryo bazlı limitler, dahil olan asistanlık ve müdahale süreleri, 4) Sigorta olsun ya da olmasın her durumda alınması gereken önleme tedbirleri.

Format: Teşhis ve ardından soru listesi.