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商務寫作 指令集

撰寫並優化清晰的專業文本:電子郵件、備忘錄、摘要與演講稿。 將括號內的變數替換為您的實際業務場景,即可直接複製指令或在聊天視窗中開啟。

  • 50 個 商務寫作 指令
  • 可複製或直接開啟對話

撰寫委婉的專業電子郵件

清晰表達困難的訊息,同時保持禮貌,不損害雙方關係。

請協助我撰寫一封語氣委婉的電子郵件。收件人:[收件人及關係,例如:重要客戶、直屬主管、合作夥伴]。我需要傳達的訊息:[困難的訊息,例如:拒絕請求、告知延遲、表達異議、催收帳款]。背景資訊:[有用的歷史背景]。我希望維護的重點:[關係、合約、專業信譽等]。預期結果:[希望收件人採取的操作或理解的事項]。

撰寫要求:主旨需中性且精確;核心訊息應在開頭前 3 行內表達(不要埋在客套話之後);以事實陳述為主,避免過多主觀解讀;結尾需有明確的後續行動或期限。

隨後請提供兩個版本:一個「直接版」和一個「溫和版」,並說明各自適用的情境。長度限制:12 行以內。避免空洞的官腔或過度的道歉。

決策導向的長文件摘要

針對決策需求提取重點:核心數據、模糊地帶與具體建議。

請針對 [摘要收件人,例如:只有 5 分鐘讀信的主管] 進行文件摘要,以利其決定 [需決定的事項]。

文件內容:[貼上文件文字]

格式要求:5 行內的「核心重點」(即使不看細節也必須知道的事項);關鍵數據表格(項目、數值、文件出處);需決策的要點及其選項;文件中的模糊地帶或矛盾之處(請引用原文);以及文件中「缺失」但對決策至關重要的資訊。

規則:嚴禁加入文件以外的資訊;明確區分「事實陳述」與「推測建議」;若文件中某章節與結論矛盾,請優先指出。

將文本改寫為簡潔易懂的語言

在不流失核心內容的前提下,大幅縮減篇幅並提升可讀性。

請將以下文本改寫為簡潔易懂的語言。背景:此文本為 [文本類型,例如:網頁內容、內部備忘錄、客戶通知],對象是 [讀者]。目標:[希望讀者理解或執行的動作]。

待改寫文本:[貼上文字]

改寫規則:每句話只表達一個觀點;平均每句不超過 20 個中文字;使用主動語態;將艱澀的術語替換為通用詞彙([需保留的專業技術詞彙] 除外);刪除冗贅的連接詞(如「關於...的部分」、「有鑑於...之情形」);保留所有原始事實與數據。

交付內容:改寫後的文本;條列式說明所做的簡化及其對語意的影響(供我確認未遺漏細節);改寫前後的字數統計。

準備正式發言稿

結構化的演講或發言稿,包含引人入勝的開場與易記的核心訊息。

請準備我的口頭發言稿。場合:[場合,例如:團隊聚餐、產品發表會、研討會、座談會]。時長:[分鐘數]。聽眾:[聽眾身份及其可能的預期心理]。核心訊息:[最多 2-3 個重點]。我的自然風格:[風格,例如:沉穩、熱情、幽默]。

撰寫要求(口語化):句子短促以便換氣;使用簡單詞彙;刻意重複核心關鍵字;段落間有明確的轉折語。結構:一個非老套的開場(不要用「感謝各位蒞臨」,請從 [具體經歷或軼事] 或一個問題開始);分點論述並各附一個實例;結論重申核心訊息,並以一句金句結尾。

請標註語速建議(停頓點、放慢處),並提供一個時長減半的「精簡版」以備行程延誤時使用。

針對不同受眾調整文本語氣

將同一內容改寫為適合不同讀者的版本:決策層、第一線員工或一般大眾。

請將以下原本針對 [原始受眾] 撰寫的文本,調整為適合 [新受眾,例如:高階主管、第一線同仁、非技術背景客戶、一般大眾] 的版本。

原始文本:[貼上文字]

調整重點:細節程度(新受眾需要的是 [決策影響 / 操作流程 / 整體概觀]);詞彙選擇(翻譯或解釋內部術語,並另列清單);實例替換(改用新受眾熟悉的場景);切入點(從新受眾最關心的 [主要考量點] 開始)。

不可變動:事實、數據、已承諾的條款。交付內容:調整後的文本;並以 3 行說明為了適配受眾而犧牲的細節或語意細微差別。

撰寫未獲回覆的催促信件

三階段漸進式的簡短催促信,在不冒犯對方的狀況下取得回覆。

我於 [日期] 發送了一封關於 [原始郵件主旨] 的信件給 [收件人及關係,例如:潛在客戶、跨部門同事、供應商],目前尚未收到回覆。我的痛點:[未收到回覆會導致什麼延誤]。過往互動:[之前的交流簡述]。

請撰寫 3 封漸進式催促信:1. 第一封(輕微提醒):一句話帶過背景,配合一個簡單的是非題。2. 第二封(提供新資訊):加入有用資訊或重新表述需求,並提供替代方案。3. 第三封(最後通牒):設定明確期限,並告知若無回覆將採取的後續行動(語氣需專業,不可帶有威脅感)。

限制:每封信不超過 6 行;避免指責性字眼(使用「尚未收到您的回覆」而非「您沒有回我」);每封信只問一個問題;保留原始郵件主旨以維持討論串。請註明每封信建議的發送間隔。

向主管提出正式請求

結構化的請求信:背景、選項方案、建議及期望決策。

我需要向主管請求 [請求性質,例如:預算、增聘人力、專案優先順序裁決、教育訓練、組織調整]。背景:[現狀及為何現在提出]。成本考量:[金錢、時間或風險]。預期效益:[對團隊或公司的具體好處]。主管的管理風格:[看重數據、看重摘要、或看重細節]。

撰寫要求:主旨需明確標示請求事項;背景說明不超過 3 行;請求需清晰表達(不可含糊);提供不同選項並附上我的建議理由;明確指出希望決策的期限。

限制:15 行以內;語氣不可帶有抱怨;事實先於觀點;用一句話預判並回應可能的反對意見([預期反對點])。另請提供一個 6 行內的「極簡版」。

面談或會議後的感謝信

留下有用紀錄的感謝信:重點摘要、價值貢獻與下一步行動。

請撰寫一封與 [對象及職稱] 進行 [會面類型,例如:面試、商務拜訪、引薦介紹、商務午餐] 後的感謝信。交流重點:[2-3 個具體討論點]。下一步目標:[希望達成的結果,例如:進入下一輪面試、二次會議、引薦特定人士]。

信件內容:一句話簡短致謝(不諂媚);針對對話中的「一個特定點」進行回饋(顯示有在聽);若有承諾過的資料請附上([資源、案例或資訊]);具體提議下一步行動。

限制:8 行以內;嚴禁使用「難得的機會」等陳詞濫調;不要重複履歷或提案內容。請提供「莊重版」與「親切版」兩種語氣。

理性回覆帶有敵意的郵件

以事實為依據回覆攻擊性訊息,保護業務進度並維持專業關係。

我收到了一封帶有攻擊性或指責性的郵件。寄件者及關係:[誰,以及關係重要性]。收到訊息內容:[貼上郵件]。我方掌握的事實:[實際發生的狀況與日期]。我方可能的責任:[承認的部分,或完全無責]。

撰寫要求:完全忽略人身攻擊(不回應、不評論);按日期順序羅列事實;大方承認合理指責;冷靜修正錯誤資訊並引用具體證據;將對話導向具體解決方案([建議方案或會議])。

限制:12 行以內;嚴禁諷刺;不可使用全大寫或驚嘆號強調;避免「我理解您的挫折但...」等句型。若對方提及法律或合約威脅,請特別標註並建議我諮詢法務。

準備休假自動回覆與交接清單

包含自動回覆訊息以及給同事的詳細業務交接郵件。

我將於 [開始日期] 至 [結束日期] 因 [原因,例如:特休、出差、育嬰假] 不在辦公室。進行中的專案:[專案清單、目前狀態及下一個截止日]。代理人:[人員姓名及負責範圍]。可等我回來處理的事項:[非緊急事項]。

請提供兩個產出物:1. 自動回覆訊息:包含日期、不同需求的代理人聯繫方式,不涉及私人隱私,提供中英雙語版本。2. 給同事的交接郵件:以表格呈現(專案名、狀態、下一步動作、期限、對接窗口、文件存放路徑),列出 2-3 個已知地雷,以及緊急聯繫規則(完全不聯繫,或僅限於 [緊急標準])。

限制:自動回覆 5 行內;交接郵件需詳盡但文字精煉,行動項必須表格化。

撰寫會議邀請函與議程

明確告知目標、分分鐘計的議程以及參與者需準備的事項。

請撰寫關於 [主題] 的會議邀請函。參與者:[名單及角色]。預計時長:[分鐘]。預期產出:[會議結束時需決定的事項,例如:二選一決策、通過執行計畫]。待討論要點:[原始要點清單]。

結構要求:主旨包含主題及會議性質(決策、資訊分享、工作坊);2 行背景說明;一句話定義產出目標(「會議結束時,我們將達成...」);分分鐘計的議程(項目、時長、負責人、預期結果);每位參與者的準備事項;說明為了維持時長而剔除的次要項目。

限制:會議必須在 [時長] 內完成,建議將不需全員參與的項目移至郵件處理。語氣需專業中性。

向客戶宣布價格調漲

價格調整通知:原因說明、精確數據、生效日期及緩衝方案。

請撰寫 [公司名稱] 向客戶宣布調漲價格的郵件。受影響對象:[全體或特定客群]。調整內容:[舊價、新價或漲幅百分比],生效日為 [日期]。真實原因:[原因,例如:原物料上漲、服務升級、多年未調價之調整]。緩衝補償:[例如:特定日期前維持原價、新增功能或無]。

撰寫要求:第一段直接宣佈漲價(不要有長篇大論的自我表揚);用 1-2 句誠實說明原因;精確計算該客戶受影響的金額;簡短回顧提供的價值;告知疑問聯繫方式。

限制:15 行以內;語氣需堅定,避免使用「可能調整」等模糊字眼;不准把漲價包裝成「好消息」。針對合約未到期的客戶,請提供另一種說明版本。

撰寫新客戶歡迎信

簽約後的第一封信:聯繫窗口、時程表與需準備的資料。

請撰寫發送給 [公司名稱] 新客戶的歡迎信,對象剛購買了 [產品或服務]。我方對接窗口:[姓名與職責:業務、專案經理、客服]。後續流程:[啟動步驟及預計耗時]。需要客戶配合的事項:[文件、權限、資訊]。

結構要求:一句話簡短致謝;用客戶的語言複述其購買目標([客戶表達的目標]);以日期清單呈現後續步驟(項目、負責人、時間);列出客戶需提供的清單及期限;依問題類型提供聯繫窗口;提及首次會議時間([日期或時段建議])。

限制:20 行以內;嚴禁過度使用最高級形容詞;確保客戶讀完能立即行動。包含郵件主旨。

撰寫清晰的內部公告

宣布新規則或變動:人、事、時、地、物,絕無歧義。

請為 [公司或部門] 撰寫內部公告。主題:[變動或規則,例如:新工時規定、採購簽核流程、工具使用規範]。對象:[誰]。生效日:[日期]。變動原因:[真實動機]。新舊對照:[若有舊規則請列出]。

結構要求:事實標題;前 2 行說明新規則;明確對象與日期;具體日常影響(表格呈現新舊對照);例外狀況及裁決人;問題回饋窗口。

限制:一頁以內;句子短促;避免官僚用語;用 2 句誠實說明動機。若涉及勞動契約或工作規則,請加註「需經 HR 或法務確認後發布」。

編寫標準作業程序 (SOP)

數字化的操作指南,讓新人能獨立完成任務,包含檢查點與錯誤處理。

請將以下資訊轉化為 [任務名稱,例如:處理訂單、網站上架、結帳流程] 的書面 SOP。執行者:[讀者背景,例如:無經驗新人]。頻率:[執行頻率]。流程描述:[原始流程說明,可雜亂]。工具:[軟體、權限]。

結構要求:一句話定義目標;前置準備(權限、硬體、資料);數字編號步驟(每步一個動作,動詞開頭,附帶確認結果);關鍵檢查點(「若未見 X,請停止」);3 個最常見錯誤及對策;卡關時的聯繫人。

限制:禁止隱含步驟(不可只說「設定工具」,要說點擊哪裡);詞彙一致。若我的描述太模糊,請指出無法撰寫的步驟。

正式化電話會議紀錄

通話後發送的簡短紀錄:達成共識點、承諾事項與期限。

請將我的通話筆記轉化為發送給對方的會議紀錄。對象:[姓名、公司、職稱]。通話背景:[目的]。原始筆記:[貼上筆記]。核心重點:[我希望書面確認的事項,例如:口頭協議、期限、歧見點]。

撰寫要求:背景說明(日期與目的);條列式要點;無歧義的決策或協議(「您確認...」、「我們達成...」);各方承諾事項及期限;要求確認回覆(「除非您在 [期限] 前修正,否則我們將以此為準執行」)。

限制:15 行以內;明確區分「對方說的」與「我的解讀」;嚴禁加入筆記以外的內容;語氣需中性。此紀錄可能作為日後爭議證據,請務必客觀。

撰寫決策評估報告

追蹤決策過程的一頁報告:評估選項、標準、選擇理由與風險承擔。

請撰寫關於 [決策主題,例如:更換供應商、增設職位、停產產品] 的決策報告。決策者:[誰]。評估選項:[各選項特點:成本、時程、風險]。核心標準:[標準及其權重]。最終決策:[採納方案]。關鍵因素:[決定性原因]。

結構要求:4 行內的背景與問題陳述;選項對照表(方案、成本、預期效益、主要風險、可逆性);決策標準說明;決策理由段落;已知風險說明;回顧日期([期限]);後續行動項。

限制:一頁以內;確保半年後無關者也能看懂(禁止提及未記錄的對話);誠實對待被剔除的選項,不可為了美化選擇而醜化其他方案。

建立內部常見問題集 (FAQ)

按實際情境組織的 FAQ,提供簡短且可操作的回答。

請為 [工具或流程,例如:新 CRM 系統、報帳流程、會議室預約] 建立內部 FAQ。使用者:[對象及其程度]。常被問的問題:[已收到的問題清單]。正式規則:[限制、權限、簽核]。資源位置:[連結或路徑]。

撰寫要求:問題需模擬真實問法(「如果...該怎麼辦」,而非「關於...之程序」);按情境分組(啟動、常用、故障、特殊);回答不超過 5 行並以行動項開頭;附上資源連結;最後一題為「找不到答案時的聯繫窗口」。

限制:嚴禁只寫「請看手冊」而不附具體位置;禁止虛構問題。請列出我清單中因規則模糊而難以回答的 3 個問題。

撰寫職務交接手冊

讓繼任者能快速上手的指南:專案、人脈、日常慣例與地雷。

我將於 [日期] 離開 [公司名稱] 的 [職稱] 崗位,需為 [繼任者] 撰寫交接文件。職責:[任務清單]。進行中專案:[狀態說明]。關鍵聯繫人:[內外部窗口及關係背景]。日常慣例:[週期性任務及頻率]。隱性知識:[地雷、歷史敏感點、東西在哪裡]。

結構要求:5 行職務總結(使命、範圍、匯報對象);慣例行事曆(日、週、月、年及關鍵期限);專案狀態表(名稱、狀態、下一步、期限、風險);聯繫人名錄附註解;權限與工具清單(不含密碼,僅說明申請流程);以及「如果我剛來時就知道會更好的事」。

限制:客觀陳述,嚴禁對個人進行負面評價;確保主管閱讀時不會感到尷尬。

撰寫內部使用規範 (Charte)

易讀的規範(AI 工具、遠端辦公等):原則、規則、實例與疑慮處理。

請為 [公司規模/行業] 撰寫關於 [主題,例如:生成式 AI 使用規範、遠端辦公、設備使用、社群媒體發言] 的內部規範。鼓勵的行為:[許可事項]。欲規避的風險:[具體風險,例如:客戶資料外洩、不當代表公司言論]。現有約束:[工作規則、個人資料保護法、營業秘密]。

結構要求:適用對象;3-4 句核心原則(精神重於文字);「准許」與「禁止」清單並附實例;需預先核准的狀況;疑慮或事故處理流程;修訂日期。

限制:2 頁以內;禁止使用無法驗證的詞彙(如「發揮常識」);語氣不可像警察;每項禁止需對應一個風險。註明需經法務或 HR 審核。

撰寫客觀事故報告

按時序編寫的可驗證報告:事實、影響、原因、行動,不指責個人。

請針對以下事故撰寫報告。性質:[事件,例如:系統當機、配送錯誤、資料遺失、輕微意外]。原始時序:[已知時間點]。影響範圍:[誰受影響、時長]。緊急處置:[當下動作]。原因分析:[區分已證實與推測]。收件人:[決策層、客戶、保險公司、團隊]。

結構要求:5 行摘要(事、時、影響、現狀);時序表格;數據化影響(若無數據請寫「目前無法估計」);原因分析(事實與假設分開);改善行動(負責人與期限);預防措施。

限制:嚴禁將個人列為戰犯(描述流程失效而非個人錯誤);避免誇張形容詞;每項聲明需附來源(「根據日誌」、「依據 X 員描述」)。若涉及法律或保險,建議法務審核。

規劃投標建議書結構

對齊評選標準的建議書大綱,逐項對應評分要點。

請協助規劃參與 [招標機關] 之 [標案名稱] 的投標建議書結構。我方公司:[業務、規模、相關實績]。評選標準:[標準及權重]。需求說明書 (RFP) 重點:[關鍵點]。我方優勢:[差異化點]。我方弱點:[可能被質疑處]。

產出要求:對齊評選標準的大綱(章節順序與用語需與招標文件一致);每章節應附的證明文件(實績、證照、方法論)與避雷提醒;針對弱點的誠實應對方案;投標前行政檢查清單。

限制:禁止使用放諸四海皆準的廢話(如「以客為尊」);每項主張必須有對應證據。數據實績處請留白標註 [待填寫]。

撰寫公司簡介

三種長度的公司介紹,去除空洞詞彙並輔以實證。

請撰寫 [公司名稱] 的簡介。核心業務:[賣什麼、給誰]。重要歷史:[創立、里程碑,僅限可驗證事項]。可用數據:[員工數、據點、成立年資、服務客戶數]。競爭優勢:[差異化]。用途:[網站、簡報、商業提案、LinkedIn]。

請提供 3 個版本:長版(約 400 字,用於「關於我們」)、中版(約 150 字,用於提案)、短版(約 50 字,用於頁尾)。內容需包含:服務對象、核心價值、獨特之處、一項實證。

限制:絕對禁止使用「領導者」、「首選」、「創新方案」、「溫馨」、「基因」等詞。數據需精確。以現在式撰寫,句子短促,至少有一句以客戶為主角。指出資訊缺口。

精煉一頁式銷售提案 (One-pager)

包含問題、方案、證據、反對處理與行動呼籲的單頁文案。

請將銷售提案精煉為一頁式文案。產品/服務:[名稱、價格範圍]。對象:[購買者、決策者]。解決的問題:[用客戶的語言描述痛點]。解決方案:[運作機制]。現有證據:[實績、證言、保證]。頭號反對意見:[客戶常有的疑慮]。

結構要求:強調效益的標題(非產品名);3 行內描述痛點讓讀者共鳴;3 個具體方案要點;證據區塊(最強的放第一);2 行內化解主要疑慮;價格說明;單一行動呼籲與聯繫方式。

限制:500 字以內;90 秒內可讀完;無長句;無無證據的最高級詞彙。建議視覺層級(哪裡加粗、哪裡列表)。

撰寫專業個人簡介

三種格式的個人簡介(詳述、口頭介紹、一句話),適配不同場合。

請撰寫我的專業簡介。經歷:[職位、公司、年資、相關學歷]。現職與職責:[目前工作]。可驗證成就:[2-3 項具體事蹟]。使用場合:[網站、研討會、手冊、講師介紹]。讀者印象:[希望留下的專業形象,例如:某領域專家、可靠的執行者]。

提供 3 種格式:完整版(約 250 字,第三人稱)、口頭介紹版(約 120 字,適合主持人介紹)、一句話頭銜(職稱+特色,20 字內)。

限制:從最符合場合的經歷開始,而非從最早的學歷開始;嚴禁「熱情」、「資深專家」等空洞詞彙;僅使用我提供的數據。若資訊不足以建立公信力,請向我提問。

優化 LinkedIn 個人簡介 (About)

以讀者為導向的 LinkedIn 簡介,包含吸睛開場、實績與聯繫理由。

請優化我 LinkedIn 的「關於」區塊。業務內容:[職位或業務]。目標受眾:[希望誰看到,例如:獵頭、潛在客戶、合作夥伴]。目標動作:[希望他們聯繫我做什麼]。原始經歷:[經歷與成就]。我的語氣:[專業、直接、親切等]。

結構要求:前 2 行吸睛開場(在點擊「查看更多」前可見),說明我能解決什麼問題;具體工作內容段落;實績段落(僅限數據);工作風格描述;明確的聯繫邀請。

限制:300 字以內;第一人稱;禁止堆砌關鍵字;除非語氣允許否則不使用表情符號;避免「歡迎隨時聯繫」。另提供 3 個個人檔案標題(Headline,120 字內)。

撰寫新聞稿

倒金字塔結構的新聞稿,包含資訊性標題、引言與公司簡介。

請為 [公司名稱] 撰寫新聞稿。發布事項:[事件,例如:產品上市、策略合作、新據點、融資]。事實數據:[日期、地點、金額、人名]。新聞價值(對記者的意義):[外部興趣點:產業首創、地方影響、市場趨勢]。發言人:[姓名、職稱]。目標媒體:[地方報、專業媒體、大眾媒體]。

結構要求:15 字內資訊性標題(講事實,非廣告);導言(Who/What/Where/When/Why);倒金字塔內文(核心在前,段落可由後往前刪減);發言人引言(需有觀點,而非僅是「感到榮幸」);公司標準簡介;媒體聯絡資訊。

限制:一頁以內;無最高級詞彙;數據精確;語氣需像記者可直接採用的報導。提供 2 個不同切入點的標題。

撰寫專業 LinkedIn 貼文

適合 LinkedIn 動態牆的結構:吸睛開場、分段論述、結尾呼籲,無空洞套路。

請撰寫 LinkedIn 貼文。主題:[主題,例如:專案心得、正式公告、產業觀點、經驗分享]。素材:[事實、軼事或數據]。目標讀者:[誰會感興趣]。目標:[曝光、討論、招募、聯繫]。語氣:[穩重、直接、個人化]。

結構要求:1-2 行吸睛開場(非標題黨);排版寬鬆(每段 1-3 行,一意一段);結尾提出具體觀點或問題(避免通用的「你覺得呢?」)。

限制:1300 字元內;禁止煽情故事;禁止將平凡小事昇華為人生大道理;不使用「我不常發文,但...」;標籤放結尾(最多 3 個)。提供「事實版」與「感性版」兩個版本。

準備電話留言腳本

30 秒內的專業電話留言,旨在獲得回電,提供三種情境。

請準備電話留言腳本。對象:[例如:潛在客戶、失聯客戶、應徵者]。背景:[致電原因]。對方對我的認知:[既有關係或陌生拜訪]。目標:[回電、約時間、確認資訊]。公司名稱:[公司及業務簡述]。

撰寫要求(口語化):一句話自我介紹;從「對方利益」出發說明來意;明確要求動作並緩慢重複電話號碼(腳本中出現兩次:中間與結尾);提供替代方案(「若由 X 員負責,請告知我」)。

限制:唸出來需在 30 秒內(約 150 字);語氣自然;禁止人工懸念(如「我有重要事要說」)。提供 3 個版本:首次致電、再次提醒、最後一次留言。

撰寫具公信力的商務道歉信

失誤後的道歉信:承認錯誤、補償方案與可驗證的改進承諾。

我方發生了失誤,需向客戶致歉。失誤內容:[延遲、錯誤、承諾未達成、品質問題]。客戶:[身分、重要性]。對客戶的影響:[具體損失]。我方責任:[全責或部分,事實說明]。補償方案:[退款、重做、折扣或無]。

撰寫要求:第一句直接承認問題,使用具體詞彙(而非「造成的困擾」);2-3 行事實說明,不推諉、不長篇大論;明確補償細節與日期;說明具體改進措施(非口頭承諾);提供直接聯繫管道。

限制:15 行以內;避免「請放心」等空話;不可過度自責導致客戶尷尬;嚴禁無法驗證的承諾。若涉及法律賠償,請加註法務審核建議。

回覆 Google 或平台線上評論

針對負面與正面評論的公開回覆:冷靜、事實導向,對潛在客戶有用。

請回覆 [公司名稱/行業] 在 [平台,例如:Google 商家、LINE 熱點] 上的評論。待處理評論:[貼上評論內容與星等]。實際背景:[該案真實情況]。回覆署名:[例如:店長、客服部]。

針對負評:禮貌致謝;複述其提到的問題(證明有讀);若事實有出入請冷靜說明(不指責客戶說謊);引導至私訊管道處理;撰寫時需考慮到其他潛在客戶會看(他們才是真正的受眾)。針對正評:簡短且具體的回應(針對評論中的細節互動),嚴禁罐頭回覆。

限制:每則回覆 6 行內;禁止複製貼上;嚴禁洩漏客戶個資(符合個資法);不准反擊。若評論涉嫌誹謗,請提醒我另行向平台檢舉。

撰寫正式合約終止函

確保包含合約編號、日期與確認要求的專業解約函。

請撰寫 [合約類型,例如:軟體訂閱、委外服務、保險、商辦租賃] 的終止函。對象:[供應商]。合約資訊:[編號、簽署日]。原因:[真實原因,或依約無須理由]。合約解約條款:[預告期、格式要求,若不知請註明]。預計終止日:[日期]。

結構要求:主旨含合約編號;明確宣告終止(使用「本人終止」,而非「我想終止」);依預告期計算的生效日;要求書面確認(終止日、最後扣款、資料處理方式);禮貌結尾。

限制:一頁以內;語氣中性(此函可能作為法律證據);無須多餘辯論。提醒我確認發送方式(如掛號郵寄或系統申請),若金額龐大請法務審核。

向供應商提出正式投訴

堅定且具實證的投訴:事實、違約點、明確要求與期限。

請向供應商 [名稱] 撰寫投訴函,關於 [問題:品項不符、反覆延遲、錯誤帳單、品質下降]。事實:[日期、訂單號、約定內容、實際狀況]。現有證據:[採購單、照片、郵件]。對我方的影響:[具體後果]。我方要求:[換貨、折讓、退款、改善計畫]。強硬程度:[初次提醒或多次累犯]。

結構要求:回顧合約/訂單背景;按日期羅列事實並標註附件;指出與約定不符之處(引用條款);事實影響說明;明確要求與回覆期限([天數]);說明若未改善的後續行動(語氣需專業,不隨意威脅)。

限制:20 行以內;事實與評論分開;維持未來合作的可能性。若爭議金額大,請法務審核。

生成多種標題與引言方案

針對同一內容提供十個不同角度的標題,並附上對應的開場白。

請為 [內容類型:文章、電子報、網頁、簡報] 生成標題。內容摘要:[摘要或貼上全文]。讀者:[誰看、他們想找什麼]。管道:[部落格、Email、LinkedIn、內部刊物]。真實承諾:[內容實際提供的價值,不可過度包裝]。

請提供 10 個標題,分為五類:2 個事實類(直白陳述)、2 個利益導向類(讀者能得到什麼)、2 個提問類(讀者心中的疑問)、2 個數據類(僅限內容中有的數據)、2 個反直覺類(挑戰既有觀念)。每個標題後請附上一句自然的開場白。

限制:網頁標題需在 30 字內;嚴禁內容無法兌現的標題黨;避免生硬的諧音梗。最後請根據管道推薦一個最佳標題並說明理由。

撰寫前規劃詳細大綱

精確到段落的大綱,在動筆前先確認邏輯結構。

在撰寫 [文件類型:報告、文章、備忘錄] 前,請先規劃詳細大綱。主題:[主題]。讀者:[對象、已知資訊、預期]。目標:[希望讀者讀完後的理解或行動]。現有素材:[事實、數據、實例、來源]。目標篇幅:[字數或頁數]。

請產出三層級大綱:大標題(以完整肯定句描述該部分的核心訊息,而非「背景」等模糊詞彙)、次標題、以及每個次標題下的段落要點(包含該段落要用的素材 [引用提供內容])。

限制:讀者僅看大標題就能理解整體論點;標註素材缺失處(有標題但無內容支撐);根據讀者需求調整順序(如決策者優先看結論)。最後提出 3 個動筆前需釐清的問題。

強化結論與行動呼籲 (CTA)

重寫結尾:有價值的總結、清晰的下一步以及令人印象深刻的末句。

我的文件結尾力道不足,請協助重寫。文件類型與主題:[類型]。現有結尾或全文:[貼上文字]。讀者:[對象]。目標動作:[回覆、核准、約見面、改變做法]。期限:[若有]。

請將結論分為三個區塊:具價值的總結(連結各點,而非單純重複目錄);以動詞開頭的行動呼籲,包含負責人與期限(「請於 [日期] 前核准 X」,而非「希望能...」);以及令人印象深刻的末句(具體意象或願景,而非陳腔濫調)。

限制:10 行以內;嚴禁加入內文未提及的新資訊;不使用「總之」、「綜上所述」;避免詩意的虛假開場。提供「專業穩重版」與「積極說服版」兩個版本。

優化段落轉折流暢度

重寫段落間的過渡句,並明確邏輯關係。

我的文字段落間缺乏連結,顯得破碎。文本內容:[貼上全文或各段首尾]。文件類型:[報告、文章、簡報、網頁]。讀者:[對象]。

請針對每兩個段落間的銜接處:識別其真實邏輯關係(因果、轉折、層次遞進、舉例說明、問題與對策),然後撰寫 1-2 句轉折語,總結前段並引出後段。若兩段間毫無邏輯關聯,請指出並建議調整結構。以表格呈現:銜接位置、邏輯關係、建議轉折語。

限制:禁用空洞的連接詞(如「此外」、「值得注意的是」、「關於...」);轉折語不可過長;變換銜接方式。以表格交付結果。

將案例轉化為故事敘事

基於真實案例建立結構化故事(情境、阻礙、行動、結果)。

請將此真實案例轉化為敘事故事,用於 [用途:網頁、銷售簡報、LinkedIn、內部電子報]。事實資料:[客戶/團隊、問題、行動、結果與數據]。核心訊息:[讀者應學到什麼]。保密要求:[是否需去識別化]。

請按四階段撰寫:初始情境(包含一個具體細節增加真實感);阻礙及其代價(最困難的時刻);人的行動(誰做了什麼決定,而非「方案被部署」);最終結果(包含數據與日常改變)。

限制:500 字以內;嚴禁虛構數據或細節(缺失處請標註 [待填寫]);不搞虛假懸念;以客戶或團隊為英雄(而非我方);若需去識別化,請以行業與規模代替名稱。另附一個 3 句短版作為引言。

科普化技術主題

向非專業受眾解釋複雜主題,並附上簡化說明清單。

請向 [非專業受眾,例如:客戶、高階主管、新人] 解釋 [技術主題,例如:機制、科技、法規、內部流程]。素材:[貼上技術文件]。受眾需求:[他們理解後需做的決策或動作]。目標篇幅:[長度]。

撰寫要求:從受眾熟悉的場景或事物開始;使用類比(若類比會導致誤解請適時停止並說明);按步驟使用通用詞彙解釋機制;說明對讀者的具體影響。

限制:所有技術術語必須立即定義;每句不超過 25 字;語氣不可居高臨下(避免「簡單來說」)。最後請誠實列出「簡化清單」:說明為了易懂而犧牲或簡化的技術細節,供我確認是否會造成誤導。

撰寫人物專訪或側寫

根據訪談筆記或逐字稿整理成人物故事或問答錄。

請撰寫 [人物:職稱、資歷、角色] 的 [格式:人物側寫或問答錄],用於 [管道:內部報、徵才網、團隊頁面、LinkedIn]。素材:[貼上訪談紀錄、筆記或書面回覆]。目標:[讀者印象,例如:展現職涯魅力、吸引應徵者、強調專業]。管道風格:[專業、親切、官方]。

側寫要求:從訪談中的一個真實細節開場;簡述經歷;以具體情境描述日常工作;每段附上一句精彩引言;結尾展望未來。問答錄要求:優化 5-7 個問題使其生動;精簡回答但不改變原意或語氣。

限制:800 字以內;嚴禁虛構發言;標註大幅刪減處。註明發布前需經受訪者確認。

撰寫同事離職祝福語

真誠且簡短的祝福,適用於歡送會發言或集體卡片。

請為同事 [姓名、職稱、年資] 撰寫離職祝福。離職背景:[退休、跳槽、內部調動、約滿]。我的關係:[主管、親近同事、點頭之交]。具體回憶:[軼事、合作專案、優點]。格式:[歡送會致詞、集體卡片、團隊群組訊息]。語氣:[莊重、輕微幽默、感性]。

撰寫要求:以具體回憶開場(非空洞讚美);說明對方的實質貢獻(2 個實例);用一個溫馨但不尷尬的軼事展現個性;根據其去向給予祝福。

限制:致詞版 2 分鐘內(約 500 字),語句口語化;卡片版 150 字內。嚴禁虛構軼事,不拿外貌、年齡或離職原因開玩笑。

撰寫非罐頭式的商務賀詞

針對不同對象量身打造的年度賀詞,結合真實互動回顧。

請撰寫 [年份] 的商務賀詞。公司:[名稱]。對象:[客群:客戶、夥伴、員工、供應商]。今年真實發生的事:[各客群的關鍵點:合作專案、共度難關、新進展]。明年展望:[可公開的計畫]。管道:[Email、印刷卡片、LinkedIn、致詞]。署名:[誰]。

請為不同對象提供版本。每版包含:避免「全體員工祝賀」的開場;真誠回顧今年與該對象的共同時刻;與其需求相關的祝願;關於明年合作的一句話;署名。

限制:每版 200 字內;嚴禁任何公司都能用的通用模板;不准列舉內部成就(賀詞核心是對方而非我們);無具體數據承諾。另附一個 50 字的短版。

文本校對:錯字、語法與風格優化

完整的校對與修正說明,提供乾淨的最終版本,不更動核心原意。

請校對以下用於 [用途:客戶信件、網頁發布、官方文件] 的文本。文本:[貼上文字]。介入程度:[僅修正錯誤,或包含風格建議]。特別注意:[例如:不可變動的人名、需保留的內部術語]。

請分三步驟交付:1. 客觀修正:錯別字、語法、標點符號、台灣標點格式(如全形標點),以表格呈現:原句、修正、規則說明。2. 風格優化建議:針對贅詞、語意模糊處提供建議並說明理由,由我決定是否採納。3. 最終乾淨文本:僅套用第一步的客觀修正(除非我要求包含風格優化)。

限制:嚴禁修改原意、數據、名稱或引言;遇歧義請提問而非代為決定;標註語法正確但易產生誤解的句子。

統一多位作者的文件風格

將多人合寫的文件統整為一致的用語、格式與語氣。

這份文件由多人合寫,風格不一,請進行統整。文件內容:[貼上文字]。類型與用途:[報告、提案、說明書]。基準風格:[以哪一章節為準,或描述:簡潔、直接、技術導向]。

請分兩階段處理:1. 不一致診斷表:術語(同一物品不同稱呼)、慣例(縮寫定義、數字寫法、日期格式、單位、大小寫)、語氣(詳述 vs. 簡略)、人稱與時態、列表格式。2. 統整後的文本:以基準風格改寫,保留所有事實、數據與結構。

限制:另列出你所做的統整決策(例如選用了哪個詞)供我確認;標註各章節間的「內容矛盾」(如數據不一、說法互斥)但不代為修正,由作者決定。

去除文本中的 AI 腔調

消除常見的 AI 罐頭用語,還原為自然專業的人類口吻。

這段文字 AI 感太重,請改寫為自然的專業人士口吻。文本:[貼上文字]。用途:[發布管道]。我的語氣參考:[提供 2-3 句我寫的文字,若有]。

請偵測並消除:浮誇的開場(「在這個快速變動的時代」、「數位轉型的浪潮下」);機械式結構(固定的三段論、排比句、連珠炮式的反問);AI 常用詞彙(「關鍵的」、「不可或缺」、「革命性」、「優化」、「深入探討」、「景觀」);空洞的結論(「總之,顯而易見的是」);無意義的列表;過度熱情但缺乏重點的語氣;缺乏實例的泛泛而談。

交付內容:改寫後的文本;AI 腔調對照表(原句、問題、改寫建議)。限制:保留所有資訊與專業層級;允許縮減字數;禁止以另一種罐頭感替換舊的罐頭感。

按指定字數縮減篇幅

精準裁切文本至要求長度,並說明刪減邏輯。

請將此文本縮減至 [字數、字元或行數限制]。原始文本:[貼上文字]。限制原因:[例如:表單欄位限制、投標摘要要求、印刷空間、社群平台限制]。不可刪減元素:[數據、必備條款、名稱]。

縮減方法順序:1. 無損刪除(贅詞、重複、過度修飾)。2. 精煉語句(合併句子、名詞化、直接語氣)。3. 內容取捨(從對讀者最不重要的部分開始)。

交付內容:符合長度要求的文本(附字數統計);刪減紀錄表,分為「無損刪除」、「精煉」、「犧牲內容」三類,並說明犧牲部分的影響。若字數限制會導致語意錯誤,請告知而非交付錯誤內容。

檢查文件內部邏輯一致性

系統性檢查文本內的數據、日期、名稱與陳述是否自相矛盾。

在發布前請檢查此文件的內部一致性(僅檢查文本本身,不進行外部查證)。文件內容:[貼上文字]。類型:[報告、提案、結案書]。敏感區域:[需絕對準確處:金額、期限、名稱]。

檢查重點:數據(加總是否正確、百分比是否相符、同一金額前後是否一致);日期(時序是否合理、期限是否與現狀衝突、發稿日 [日期] 是否已過期);名稱與稱呼(同一實體不同名稱、未定義的縮寫);陳述(前文承諾後文排除、結論無數據支持);參照(提及的附件或章節是否存在)。

以表格交付報告:位置(引用原文)、問題描述、嚴重程度(阻礙發布/建議修正/輕微)、建議修正方案。嚴禁直接修改原文,由我決定如何調整。

將長文轉化為短格式文案

將同一核心訊息改寫為郵件主旨、簡訊、推播通知與短簡介。

請將以下內容轉化為短格式。原始內容:[貼上文字]。收件人:[對象]。目標動作:[希望對方做什麼]。所需格式:[郵件主旨 (25 字)、商務簡訊 (70 字)、App 推播 (40 字)、網頁短簡介 (100 字)、儀表板摘要 (一行)]。

針對每種格式提供 3 個方案,附上字數統計,並符合格式特性:郵件主旨需吸引點擊但不欺騙;簡訊需立即見效(誰傳的、做什麼、聯繫方式);推播需直擊重點;短簡介需包含關鍵字。

限制:嚴禁超過字數;不使用非正式的注音文或火星文;核心資訊在前(短格式後段常被截斷)。說明每種短格式犧牲了哪些原始訊息。

中性化職缺描述或文本

將文本改寫為中性且易讀的表達方式,符合現代招募規範。

請將以下文本改寫為性別中性且大眾化的表達方式。文本:[例如:徵才公告、內部通訊]。用途:[場合]。公司政策:[偏好:例如使用「人員」、「夥伴」等中性詞彙]。

改寫技巧順序:1. 使用中性職稱(如「負責人」、「專員」而非帶性別色彩的稱呼)。2. 以動作或職能取代人稱(如「負責協調」而非「協調員」)。3. 僅在必要時使用雙性稱呼。針對徵才公告,確保職稱符合台灣勞動法規之平等原則。

交付內容:改寫後的文本;修改對照表(原句、改寫、採用的技巧)。限制:可讀性優先(不應為了中性而使句子累贅);原意不變;避免過度激進的政治正確語法。

建立文件或領域術語表

字母或筆劃排序的術語表,包含定義、用法示例與交叉參照。

請為 [範圍:特定文件、專案、公司業務領域] 建立術語表。素材:[貼上文件或術語清單]。讀者:[誰會看,例如:新人、客戶、合作夥伴]。內部詞彙:[公司專用縮寫、產品名、工具名稱及其定義]。

針對每個術語提供:術語名稱(含縮寫);一句話易懂定義(非學術定義);來自素材的真實用法示例;交叉參照(「參見...」)。請區分「產業標準詞彙」與「公司內部詞彙」。

限制:按筆劃或字母排序;定義限一句話(最多兩句);禁止循環定義(A 定義為 B,B 又定義為 A)。從素材中提取我未列出但外行可能會困惑的詞,並指出文件中同一詞彙出現兩種定義的情況。

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